課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 運營總監(jiān)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：張慶均
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
事半功倍團(tuán)隊管理
課程背景：
新人類新管理，面對95后、00后，我們還用80后的管理方式嗎？團(tuán)隊內(nèi)耗是企業(yè)發(fā)展的巨大障礙，需要新的管理方式解放團(tuán)隊潛力。兵熊熊一個，將熊熊一窩，團(tuán)隊管理者的職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要，科學(xué)高效的高管方法，務(wù)必帶來新的啟發(fā)。
課程收益：
● 從一線走向管理層的八個必須掌握的關(guān)鍵點
● 高階人士的五個思考工具及四種思考方式
● 利用DISC性格分析及九型人格分析法洞察身邊的關(guān)鍵人物
● 洞察人性，激活狼性，貫徹執(zhí)行力，優(yōu)化KPI設(shè)定邏輯
● 迎合新生代的團(tuán)隊管理模式，以團(tuán)隊教練為導(dǎo)向
● 制定員工的學(xué)習(xí)地圖，提高員工的自我成長速度，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)
課程對象：團(tuán)隊管理者
課程大綱
第一講：八個關(guān)鍵
一、潛能激發(fā)
1、解讀約哈利之窗
2、潛能激發(fā)
二、轉(zhuǎn)化積極
1、積極與消極的差異
1）語言差異
2）反應(yīng)差異
3）影響力差異
2、積極對成功的意義
三、規(guī)劃復(fù)盤
1、二次創(chuàng)造
1）計劃
2）實施
3）復(fù)盤
2、堅守初心
四、深度工作
1、合理管理精力和時間
1）帕累托原則
案例分析：創(chuàng)造力激發(fā)
2）五維管理
3）四象限管理
4）ABC管理
2、把重點向結(jié)果轉(zhuǎn)移
3、提出指引問題
1）SMART分析法
2）燈塔理論
3）親友套餐
4、規(guī)避風(fēng)險
1）長沙發(fā)策略
2）逆向頭腦風(fēng)暴
5、設(shè)定執(zhí)行進(jìn)度
五、雙贏思維
1、人際交往的六大模式
1）利人利己
2）損人利己
3）損己利人
4）兩敗俱傷
5）獨善其身
6）好聚好散
2、雙贏的五大要素
六、知己知彼
1、無效溝通
2、溝通模型
1）信息壓縮與失真
2）信息傳達(dá)含金量
3）金字塔表述法
4）平行交流法
5）六脈神劍法
七、綜合效益
1、綜合效益
1）基本心態(tài)
2）機(jī)會組合
2、如惡化看待差異化
3、合作層次
八、快速更新
1、提升自我四個層面
1）身體
2）智力
3）精神
4）情感
2、快速迭代
第二講：管理基礎(chǔ)
一、角色認(rèn)知
1、職業(yè)化角色認(rèn)知
2、在職崗位貢獻(xiàn)認(rèn)知
3、積極思維心態(tài)
二、管理者五大自身技能
1、目標(biāo)制定能力
1）KPI設(shè)計導(dǎo)向
2）KPI的設(shè)定邏輯
3）目標(biāo)管控能力
2、思考問題能力
3、學(xué)習(xí)事物能力
4、專注投入能力
1）輕重緩急四象限
2）ABC三段法
3）甘特圖進(jìn)度把控
5、信息反饋能力
三、管理者四種思考方式
1、閉環(huán)思考法
1）成因思考
2）策略思考
3）步驟思考
4）問題思考
2、復(fù)盤思考法
1）自我復(fù)盤
2）復(fù)盤他人
3）團(tuán)隊復(fù)盤
3、SWOT分析法
1）內(nèi)部分析
2）外部分析
4、蜥蜴思考法則
第三講：上通下達(dá)
一、DISC讀懂相處之道
1、Dominance支配型/指揮者
2、Influence社交型/影響者
3、Steadiness穩(wěn)健型/支持者
4、Compliance服從型/思考型
二、DISC性格解讀
1、D型性格分析解讀
案例分析：性格特點的實際應(yīng)用
2、I型性格分析解讀
案例分析：性格特點的實際應(yīng)用
3、S型性格分析解讀
案例分析：性格特點的實際應(yīng)用
4、C型性格分析解讀
案例分析：性格特點的實際應(yīng)用
三、九型人格分析法
1、九型人格描述
2、心理特點分析
1）價值取向
2）激勵方法
3）工作瓶頸
4）強(qiáng)項和弱點
3、管理優(yōu)勢分析
1）心理因素
2）激勵偏好
2）用人偏好
4）團(tuán)隊的影響
4、人格分類溝通模式
1）感情三元組溝通模式
2）思維三元組溝通模式
3）本能三元組溝通模式
第四講：執(zhí)行貫穿
一、何為執(zhí)行力
1、如何理解執(zhí)行力
1）執(zhí)行力概述
2）個人角度分析
3）組織角度分析
2、打造執(zhí)行力的三大核心關(guān)鍵
1）計劃/執(zhí)行/結(jié)果
案例分析：如何開發(fā)你的合作單位
二、執(zhí)行力鍛造
1、個人執(zhí)行力缺失
1）缺乏自我標(biāo)準(zhǔn)
2）缺乏工作情商
3）缺乏目標(biāo)管控
4）缺乏執(zhí)行魄力
5）提升個人執(zhí)行力
2、個人提升三部曲
1）六大步驟提高效率
2）六大調(diào)節(jié)樂于工作
3）于公于私對話工作
3、執(zhí)行力心態(tài)調(diào)整
項目研討：項目管控推進(jìn)
三、狼性營銷理念
1、都市叢林法則
1）弱肉強(qiáng)食
2）戰(zhàn)斗本色
3）狼性精神
2、消費行為分析及實戰(zhàn)應(yīng)用
1）消費心理分析
2）消費行為投射
案例分析：消費引導(dǎo)實戰(zhàn)應(yīng)用
3、把握客戶的痛點及產(chǎn)品賣點
1）痛點分析
2）癢點分析
3）賣點分析
4、找到銷售成交的引爆點
1）人員屬性
2）流程屬性
3）企業(yè)屬性
4）商品服務(wù)
5、如何洞察并左右客戶的思維
項目研討：求貴/賤型客戶的思維引導(dǎo)
項目研討：求同/異型客戶的思維引導(dǎo)
項目研討：求情/感型客戶的思維引導(dǎo)
項目研討：求優(yōu)/劣型客戶的思維引導(dǎo)
第五講：團(tuán)隊教練
一、管理者定位
1、管理者的圍城
1）個人現(xiàn)狀
2）團(tuán)隊矛盾
2、管理思維轉(zhuǎn)換
1）傳統(tǒng)模式的優(yōu)劣勢
2）教練思維的優(yōu)劣勢
案例分析：如何引導(dǎo)對方按自己的思維執(zhí)行
3、教練技術(shù)理論導(dǎo)入
1）有效發(fā)問
2）有效培養(yǎng)
3）有效激勵
4）有效授權(quán)
二、教練技術(shù)詳解
1、有效發(fā)問
1）以攻為守，打破慣性思維的的發(fā)問邏輯
案例分析：上司/下屬發(fā)問技巧
2）自我/無他/無我的換位思考利他精神
案例分析：向老板提速求
3）陳述式說明區(qū)分定義與現(xiàn)實
案例分析：模糊/清晰/陳述說明呈現(xiàn)
4）細(xì)節(jié)帶入引導(dǎo)式思維
2、有效培養(yǎng)
1）管理者的兩種影響力
2）管理影響力的動力源泉
項目研討：如何提升員工的綜合能力
3）梳理組織臉譜的9大分類
4）針對個性，因材施教
5）教練理念5步導(dǎo)入，改變個性生態(tài)系統(tǒng)
3、有效激勵
項目研討：常見激勵誤區(qū)
案例分析：常見的非物質(zhì)性激勵方案
4、有效授權(quán)
項目研討：哪些工作范圍可以進(jìn)行授權(quán)
第六講：成長規(guī)劃
一、目標(biāo)設(shè)定
1、激活夢想
項目研討：制定職業(yè)規(guī)劃
2、制定SMART
項目研討：學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計原理及應(yīng)用
二、內(nèi)訓(xùn)維持
案例分析：工作技能訓(xùn)練
案例分析：職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練
案例分析：團(tuán)隊意識訓(xùn)練
事半功倍團(tuán)隊管理
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