課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)講師· 培訓(xùn)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準(zhǔn)課程開發(fā)培訓(xùn)
課程背景:
信息化時代,呈現(xiàn)出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。
各類企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立,均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路。
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng),已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組成部分。
然而在實際操作中,往往存在一個錯誤的理解就是,培訓(xùn)就是將心里想的說出來,不需要那么多技巧,結(jié)果課是講了,但很多內(nèi)容沒有進(jìn)入到學(xué)員心里,沒有形成落實,沒達(dá)到培訓(xùn)效果。
內(nèi)部培訓(xùn)師最懂自己的企業(yè)、業(yè)務(wù)和員工。作為企業(yè)內(nèi)的技術(shù)骨干和管理中堅力量,如果能把自己的知識經(jīng)驗積累通過培訓(xùn)傳遞給員工,如果能把公司的文化與精神通過培訓(xùn)傳遞給員工,如果能把每一次自己出外學(xué)習(xí)的收獲通過培訓(xùn)傳遞給員工,如果能在每個場合都能恰如其分地表達(dá),員工會因為培訓(xùn)師的無私分享、培訓(xùn)師呈現(xiàn)的才華而尊重培訓(xùn)師;員工會因為培訓(xùn)師悉心的培訓(xùn)而成長;企業(yè)會因為培訓(xùn)師的培訓(xùn)傳遞而增加文化傳承。因此,企業(yè)需要培養(yǎng)自身的培訓(xùn)師隊伍。
本課程旨在幫助學(xué)員明確自身在企業(yè)中的角色,幫助學(xué)員提升個人專業(yè)形象、掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力,讓學(xué)員能在后續(xù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中創(chuàng)造友好的課堂氛圍,生動的將經(jīng)驗講授給員工。
課程目標(biāo):
▲ 幫助學(xué)員正確認(rèn)識并進(jìn)一步理解講師3大核心絕技
▲ 幫助學(xué)員對課程設(shè)計開發(fā)樹立正確信念
▲ 幫助學(xué)員有針對性的對本公司、本部門的課程需求進(jìn)行挖掘、確定主題
▲ 幫助學(xué)員鎖定培訓(xùn)對象、精準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)
▲ 幫助學(xué)員構(gòu)建課程時間框架、邏輯框架
▲ 幫助學(xué)員基于邏輯框架搜集、填充素材
▲ 幫助學(xué)員設(shè)計課程內(nèi)容,包裝課程題目
▲ 掌握制作及運用授課PPT的要點及方法
課程對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、企業(yè)管理層
課程大綱
第一講:不可忽視的需求調(diào)研
案例分析:狀態(tài)低下的張工經(jīng)過培訓(xùn)后為何依舊沒有改善?
實戰(zhàn)演練:你的大綱合理可行嗎
一、訓(xùn)前調(diào)研的四大誤區(qū)
二、正確的調(diào)研思路
三、有效需求調(diào)研的方法
1、問卷法的運用要點
1)針對性
案例分析:如何設(shè)計具有針對性的問題
2)邏輯性
案例分析:如何設(shè)計具有邏輯性的問題
3)避謊性
案例分析:如何設(shè)計具有避謊性的問題
2、訪談法的運用要點
1)相互驗證法
案例分析:本次跨部門溝通問題根源何在?
2)STAR原則
案例分析:本次跨部門溝通問題責(zé)任在誰?
3)剝洋蔥法——案例分析
案例分析:本次跨部門合作出了什么問題?
實戰(zhàn)演練:根據(jù)老師提供信息設(shè)計并挖掘真相
——根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果重新設(shè)定課程目標(biāo)
第二講:精雕細(xì)琢的課程目標(biāo)
一、課程目標(biāo)設(shè)計
實戰(zhàn)演練:4步顧問式思維鎖定課程目標(biāo)
1、為什么要開發(fā)這個課程
2、課程實現(xiàn)的目標(biāo)是什么
3、必不可少的關(guān)鍵詞
實戰(zhàn)演練:鎖定撰寫課程目標(biāo)
二、確定學(xué)員對象
1、3問鎖定學(xué)員對象
1)解決這個問題跟誰有關(guān)
2)誰最需要學(xué)習(xí)這個課程
3)我能召集哪些學(xué)員
2、3問剖析學(xué)員訴求
1)為什么我要學(xué)習(xí)這個課程
2)學(xué)習(xí)這個課程對我的好處
3)不學(xué)這個課程對我的影響
3、提前預(yù)演兩個問題
實戰(zhàn)演練:重新鎖定學(xué)員對象
第三講:掌控全局的課程架構(gòu)
一、分配模塊時間
1、開場導(dǎo)入
2、課程主體
3、總結(jié)測試
二、設(shè)計課程架構(gòu)
1、常用課程邏輯結(jié)構(gòu)5+1
1)時間結(jié)構(gòu)
2)空間結(jié)構(gòu)
3)并列結(jié)構(gòu)
4)進(jìn)階結(jié)構(gòu)
5)流程結(jié)構(gòu)
6)經(jīng)典結(jié)構(gòu)
案例分析:5+1結(jié)構(gòu)示例
2、這樣的課程架構(gòu)你覺得如何?
1)一級目錄應(yīng)該如何設(shè)置
2)二級目錄應(yīng)該如何設(shè)置
3)三級目錄應(yīng)該如何設(shè)置
4)邏輯架構(gòu)混亂要如何調(diào)整
實戰(zhàn)演練:根據(jù)老師提供的素材對課程框架進(jìn)行重新梳理
三、金字塔結(jié)構(gòu)搭建課程主體
1、金字塔核心操作
2、歸類要點
3、自下而上的關(guān)鍵
4、自上而下的關(guān)鍵
5、MECE原則
實戰(zhàn)演練:根據(jù)老師提供的素材進(jìn)行架構(gòu)訓(xùn)練
實戰(zhàn)演練:學(xué)員匯報作業(yè),老師引導(dǎo)點評
第四講:引人入勝的內(nèi)容設(shè)計
一、搜集案例3法
實戰(zhàn)演練:案例改編訓(xùn)練
二、SCQA案例編撰法
三、案例編寫五化原則
案例分析:五化案例編撰示例
實戰(zhàn)演練:案例編撰訓(xùn)練
四、包裝設(shè)計課程名稱
1、3要素設(shè)定課程名稱
2、包裝設(shè)計一個吸睛的題目
實戰(zhàn)演練:對課程名稱進(jìn)行包裝升級
五、用五線譜檢驗課程
1、時間線
1)合理分配章節(jié)時間
2)結(jié)合學(xué)習(xí)心理學(xué)
2、內(nèi)容線
3、情緒線——起承轉(zhuǎn)合
1)什么時候聽眾處于興奮點
2)什么時候聽眾處于疲倦點
3)什么時候聽眾注意力高度集中
4)什么時候聽眾注意力容易分散
5)整個課程如何讓情緒線波浪起伏
4、方法線——刺激度&授課方法
1)讓授課過程理性和感性有效結(jié)合
2)善用各種不同的授課方法
3)10種實用的授課方式講解
講授——提問——故事——案例分析——小組討論——游戲帶動——視聽教學(xué)——幽默對話——情景模擬——沙盤實戰(zhàn)
5、輔助線——設(shè)備、道具的合理運用
1)基礎(chǔ)設(shè)備:投影儀、翻頁筆、白板、白板筆、白板擦
2)音響設(shè)備:麥克風(fēng)、音響、音頻線、擴(kuò)音器、小音箱
3)互動道具:學(xué)員教材、隨堂散頁、筆、大白紙、便簽紙、雙面貼、撲克牌、籌碼、禮品
第五講:錦上添花的教案制作
一、你愿意看這樣的PPT嗎?
1、授課PPT常見的16個問題
案例分析:不想看、看不懂的PPT
案例分析:高速路上的廣告牌
二、優(yōu)秀PPT的“三目原則”
1、賞心悅目
2、一目了然
3、過目不忘
三、三要素讓PPT更專業(yè)
1、對齊
2、統(tǒng)一
3、精簡
四、5分鐘制作100頁P(yáng)PT
1、擁有一份大綱
2、擁有一個操作
3、擁有一個軟件
實戰(zhàn)演練:PPT制作實操,現(xiàn)場教會,學(xué)會就用
五、快捷美化
1、迅速更換模版背景
2、告別密密麻麻的文字
3、讓每頁P(yáng)PT瞬間高大上
六、動畫運用
1、頁面之間切換技巧
2、單面內(nèi)容切換技巧
3、讓動畫為講解服務(wù)
4、切忌亂用花俏動畫
七、巧妙制圖
1、什么?圖片有大有???——快速搞定
2、什么?圖片帶有水?。?mdash;—快速搞定
3、什么?圖片尺寸不符?——快速搞定
4、什么?圖片需要配字?——快速搞定
八、PPT講解技巧
1、實用講解快捷操作
2、切屏
3、放大
4、標(biāo)注
5、其他彩蛋
精準(zhǔn)課程開發(fā)培訓(xùn)
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