《新生代員工管理與引導(dǎo)》
講師：鄭奕 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：鄭奕
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工管理引導(dǎo)課程
課程背景：
隨著新生代進(jìn)入職場，逐漸成為職場生力軍的時(shí)候，過去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難” ：
1、制度執(zhí)行難
2、有效溝通難
3、工作教導(dǎo)難
4、員工激勵(lì)難
解決問題：
新生代員工工作不積極、不投入、不承擔(dān)
新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張
新生代員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高
新生代員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我
新生代員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者
近六成的85后沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)希望的工作激情和績效
僅四分之一的上班族對(duì)現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意
企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn)，收效甚微
管理者很難理解，新生代為什么就這么隨性？
大多數(shù)管理者認(rèn)為：我們的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來的是 “新生代”的煩心，惱心，換來的是我們感到焦心、痛心；最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個(gè)性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等，僅僅如此嗎？
課程目標(biāo)：
1、認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn)，反思新生代成長的“心智模式”；
2、掌握新生代職業(yè)行為特征，應(yīng)用管理心理學(xué)工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo)；
3、讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具，拿來就用！
4、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人，適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)。”
課程收益（意識(shí)篇）
1、掌握新生代員工典型的社會(huì)環(huán)境和心理狀態(tài)、特征，應(yīng)用心理學(xué)的方法和工具針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問題，與現(xiàn)有組織行為管理沖突處理，積極引導(dǎo)管理者理性地看待新生代員工的發(fā)展。
2、應(yīng)用“6感管理法”，幫助管理者形成“順勢管理思維”意識(shí)；掌握其心靈成長的引導(dǎo)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)均衡彈管理，建立與新生代員工的新型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
3、利用比對(duì)案例形成 “3大引導(dǎo)系統(tǒng)”，幫助管理者實(shí)現(xiàn)有效引導(dǎo)新生代的指南，從而有效的降低管理成本。
課程收益（知識(shí)篇）
1、馬斯洛5大需求定律
2、羅森塔爾效應(yīng)
3、霍桑實(shí)驗(yàn)
4、殺豬理論
5、DISC性格分析
6、順勢管理思維
五大價(jià)值輸出：
給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)課程主題的獨(dú)立思考與見解。
給引導(dǎo)——用咨詢式式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與
課程對(duì)象：總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主任、班組長
課程大綱：
前言：新生代管理現(xiàn)狀分析對(duì)管理帶來的挑戰(zhàn)
1、新生代員工辭職信的反思；
2、400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考；
3、新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。
第一講：新生代成長的“心智模式”解讀——溯本清源
一、認(rèn)知
“你”對(duì)新生代行為特征的認(rèn)識(shí)
“你”對(duì)新生代員工作業(yè)行為認(rèn)知
百多家企業(yè)管理者對(duì)此問題的認(rèn)
賀君宏老師對(duì)新生代的認(rèn)知與觀點(diǎn)
本節(jié)目標(biāo)：
1、認(rèn)知力求客觀性、公正性，避免片面性
2、求同存異
3、意識(shí)形態(tài)方面的改進(jìn)
二、行為特質(zhì)
“新生代”的素質(zhì)
“新生代”的能力
“新生代”的思維
“新生代”的心理
本節(jié)目標(biāo)：
1、了解新生代的4個(gè)維度
2、重塑自我認(rèn)知差異
3、拓寬認(rèn)知視野
三、心智模式
教育背景
文化沖突
社會(huì)關(guān)注
自我認(rèn)知
本節(jié)目標(biāo)：
1、解讀90后
2、認(rèn)知80后
3、審視70后
四、小結(jié)
一位80后高管拜年短信的思考
優(yōu)秀的新生代案例
“去”標(biāo)簽化，誰最需要改變？
本節(jié)目標(biāo)：
1、了解代員工自己的危機(jī)
2、去標(biāo)簽化刻不容緩，實(shí)際需要“正能量”
3、“行有不得，反求諸己”
第二講：正確管理新生代“系統(tǒng)思維”—“6個(gè)關(guān)鍵”
一、管理認(rèn)知
生產(chǎn)線的變遷1—卓別林時(shí)代
生產(chǎn)線的變遷2—*?*時(shí)代
生產(chǎn)線的變遷3—喬布斯時(shí)代
S、Freud的觀點(diǎn)：心理動(dòng)力學(xué)模型
本節(jié)目標(biāo)：
1、了解人格構(gòu)成：
2、意識(shí)、前意識(shí)、無意識(shí)
3、本我－遵循快樂原則
4、自我－遵循現(xiàn)實(shí)原則
5、超我－遵循至善原則
二、需求探尋
馬斯洛人生5大需求給我們的啟示
羅森塔爾效應(yīng)
霍桑實(shí)驗(yàn)
*企業(yè)新生代管理案例分享
本節(jié)目標(biāo)：
1、掌握先進(jìn)的管理理論
2、拓寬管理思路
3、借鑒名企管理思維，改善管理方式
三、性格認(rèn)知
DISC “人格特質(zhì)分析”理論與應(yīng)用
DISC測試被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團(tuán)隊(duì)管理、職務(wù)調(diào)整、工作配對(duì)、離職分析、壓力管理等。
本節(jié)目標(biāo)：
1、掌握新生代員工性格
2、認(rèn)識(shí)不同員工的價(jià)值需求
3、學(xué)會(huì)通過性格認(rèn)知如何在工作中進(jìn)行有效溝通與激勵(lì)
4、性格不能決定人格，但人格可以成就性格
四、溝通同頻
溝通原理
“明溝”與“暗溝”
同理心應(yīng)用
本節(jié)目標(biāo)：
1、通過視頻與案例分析，
2、掌握如何與12種不同類型的
3、員工有效溝通
五、從激勵(lì)上展開
企業(yè)常見激勵(lì)的誤區(qū)
激勵(lì)的種類
*企業(yè)如何對(duì)新生代員工展開激勵(lì)
本節(jié)目標(biāo)：
學(xué)習(xí)“6感激勵(lì)法”
1、 故事感
2、 共情感
3、 娛樂感
4、 交響感
5、 存在感
6、 意義感
理解并應(yīng)用
六、情緒管理
情緒比事實(shí)重要
成本比是非重要
全體比個(gè)別重要
情緒控制案例比對(duì)
本節(jié)目標(biāo)：
1、掌握情緒控制方法，用你的誠心與耐心換取員工對(duì)企業(yè)的鐵心
2、學(xué)習(xí)情緒管理的小技巧
七、管理權(quán)變
營造良好的環(huán)境與氛圍
領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)
作風(fēng)的吸引性
態(tài)度的相近性
利益的共同性
需求的互補(bǔ)性
威望的征服性
感情的相通性
目標(biāo)的一致性
本節(jié)目標(biāo)：
1、高明的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)員工的思維
2、不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為
3、你會(huì)變嗎？
第三講：有效引領(lǐng)新生代“引領(lǐng)模型”— 知行合一
一、崗前引導(dǎo)
你為員工做了什么服務(wù)？
員工報(bào)到時(shí)你給了員工什么？
員工進(jìn)入工作崗位時(shí)你做了什么？
管理者的保姆角色？
本節(jié)目標(biāo)：
1、真誠關(guān)懷到永遠(yuǎn)（歸屬與愛）
2、第一印象至關(guān)重要
3、你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象”
二、崗中引導(dǎo)
如何消除工作中員工的恐懼感
新員工上崗前你做了哪些服務(wù)
新生代管理的教練技術(shù)
本節(jié)目標(biāo)：
1、掌握工作中引導(dǎo)的3種手法
2、學(xué)會(huì)引導(dǎo)的時(shí)機(jī)與技巧
3、如何樹立員工的責(zé)任意識(shí)
三、崗后引導(dǎo)
如何為新員工啟動(dòng)暫新的人生
培育與指導(dǎo)的策略
意識(shí)引領(lǐng)
本節(jié)目標(biāo)：
1、新員工歡迎欄
2、員工發(fā)展計(jì)劃
3、員工技能儲(chǔ)備
4、暫新的人生啟動(dòng)
四、總結(jié)
從組織角度講：新生代管理是一種文化；從領(lǐng)導(dǎo)角度講：新生代管理是一種表率；從管理角度講，新生代管理是寬容關(guān)愛；從員工角度講，新生代管理是關(guān)注細(xì)節(jié)；從制度角度講，新生代管理是一種責(zé)任。
新生代員工管理引導(dǎo)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/226411.html
已開課時(shí)間Have start time
- 鄭奕
[僅限會(huì)員]