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課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、儲(chǔ)備培養(yǎng)干部、候選晉升管理人員；管理專職人員、一線管理人員、直線經(jīng)理。

課程形式：現(xiàn)場(chǎng)講授、小組討論；互動(dòng)交流、案例分享、情景分析、角色體驗(yàn)、實(shí)操練習(xí)等。

 

課程大綱：

第一講企業(yè)需要團(tuán)隊(duì)精神

一、現(xiàn)在企業(yè)是否需要團(tuán)隊(duì)精神

1、世界杯如何如此受歡迎

2、什么是團(tuán)隊(duì)

3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常見(jiàn)之方法

1、授權(quán)，充分的授權(quán)

2、承諾，給員工已承諾，讓員工有干勁

3、挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中充分發(fā)揮自己潛能

4、報(bào)酬，和員工分享報(bào)酬和榮譽(yù)

5、文化，建立符合自己企業(yè)的文化，讓員工認(rèn)同

6、尊重，尊重員工企業(yè)是在尊重自己，尊重客戶，尊重產(chǎn)品

7、溝通，良好的溝通渠道

8、提升，提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓員工提升

課程中間，互動(dòng)討論：各種激勵(lì)方法的具體應(yīng)用

 

第二講打造高效能的團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)沖突與溝通

1、沖突無(wú)時(shí)不在，無(wú)所不在

2、沖突的分類：

建設(shè)性沖突、破壞性沖突

3、沖突四階段：

潛在—交鋒—公開(kāi)—解決

4、沖突解決方法：

溝通、協(xié)商、仲裁、權(quán)威

溝通要及時(shí)

5、解決沖突原則：

⑴捕獲信息、加強(qiáng)溝通　　　

⑵分清是非、公正解決

⑶發(fā)揚(yáng)民主、暢所欲言　　　

⑷不同類型、區(qū)別對(duì)待

注意對(duì)方的感受，根據(jù)對(duì)方的需要

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)四大秘訣

㈠贊賞別人

你只是在分享你的看法，而不是在傳播世界的真理！

贊美是贊賞的*表現(xiàn)形式

1、愿意贊美

2、敢于贊美

3、善于贊美

4、用心贊美：信任、真實(shí)、恰當(dāng)、堅(jiān)持

㈡理解別人

1、事物都有兩面性

2、了解有助于理解

3、理解了才能真正寬容

4、原諒別人就是原諒自己

㈢支持別人

1、幫助別人就是幫助自己

2、主動(dòng)求得別人的幫助

3、幫助別人不是為了求回報(bào)

4、得到別人的幫助要心感激

㈣改變自己

你不能要求別人怎么對(duì)待你，你只能要求自己做得更好！

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)六大注意事項(xiàng)

1、溝通要及時(shí)

2、注意對(duì)方的感受，根據(jù)對(duì)方的需要

3、你只是分享你的看法，而不是傳播世界的真理

4、原諒別人就是原諒自己

5、幫助別人就是幫助自己

6、你不能要求別人，你只能要求自己

 

第三講團(tuán)隊(duì)心態(tài)與情緒調(diào)節(jié)

一、七劍塑造團(tuán)隊(duì)積極心態(tài)

1、了解心態(tài)的來(lái)源

2、了解團(tuán)隊(duì)信念的力量

3、相信一切皆有可能

4、相信一切都是最好的安排

5、學(xué)會(huì)享受過(guò)程

6、學(xué)會(huì)活在當(dāng)下

7、學(xué)會(huì)改變態(tài)度

二、壓力調(diào)節(jié)的一些方法

1、壓力是社會(huì)的常態(tài)

2、壓力的來(lái)源

3、壓力的有效應(yīng)對(duì)

三、調(diào)整心態(tài)，快樂(lè)工作

1、調(diào)整心態(tài)的技巧

2、陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)生活

3、積極心態(tài)，快樂(lè)工作

課程最后，互動(dòng)討論，提問(wèn)答疑

轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/225574.html