課程描述INTRODUCTION
深圳卓越銷售培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：廉東斌
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳卓越銷售培訓(xùn)
課程價(jià)值：
1.課程將針對(duì)客戶行業(yè)特點(diǎn)和學(xué)員實(shí)際水平，提供個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，并照顧到不同崗位類型的學(xué)員。
2.樹立正確的營(yíng)銷理念，掌握基本的銷售方法和溝通技巧。
3.使學(xué)員掌握顧問式銷售方法，學(xué)會(huì)有效識(shí)別客戶，使銷售方式從以產(chǎn)品推價(jià)為出發(fā)點(diǎn)的說服購買型，逐步向以幫助客戶解決問題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢服務(wù)型轉(zhuǎn)化，提高銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造卓越的銷售表現(xiàn)。
4.幫助管理者保持團(tuán)隊(duì)生命力，打造擁有職業(yè)心態(tài)的“狼”性銷售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
課程大綱
一、道：優(yōu)秀銷售顧問的自我修煉
動(dòng)機(jī)優(yōu)先于內(nèi)容，銷售的態(tài)度決定銷售的結(jié)果，信念改變引領(lǐng)結(jié)果改變。
*銷售人員的歷練，來自持續(xù)改進(jìn)，源自心靈超越。
1．認(rèn)識(shí)自己，投資未來
2．卓越的銷售顧問必須知道的五大銷售金律
a)80/20法則
b)因果法則
c)桌子法則
d)沒有借口法則
e)狼性法則
3．導(dǎo)致自己不能成為*銷售顧問的關(guān)鍵
a)不會(huì)銷售自己
b)不能創(chuàng)造和諧的銷售氛圍，缺乏持續(xù)服務(wù)并創(chuàng)造業(yè)績(jī)的意識(shí)
c)采用舊式的推銷方式
d)不具備*銷售人員的銷售信念
小組演練：*銷售人員的銷售信念
培訓(xùn)方式：講授、案例、演練等
二、術(shù)：創(chuàng)造卓越銷售表現(xiàn)“贏”的策略
如何將銷售人員的能量和才華發(fā)揮到*限度？
客戶分為哪些類型？如何區(qū)別對(duì)待？
如何在銷售過程中有的放矢？
（一）銷售系統(tǒng)——銷售的十大步驟：
1．準(zhǔn)備
a)短片解析：與客戶溝通前的準(zhǔn)備
2．情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)
a)常見“狀態(tài)”問題解析
b)互動(dòng)演練
c)原理故事
d)短片觀摩
3．建立信賴感
a)建立信賴感的六大策略
4．了解顧客的問題要求和渴望
a)游戲〖沙漠奇案〗
5．提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值（重點(diǎn)）
a)把現(xiàn)實(shí)描繪的更可怕，把前景描繪的更理想
b)識(shí)別客戶：不同客戶的溝通技巧
c)完全明確型、半明確型、不明確型客戶的溝通策略（含F(xiàn)AB運(yùn)用）
6．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
a)不好與不同
b)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息源
c)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做性價(jià)比
d)案例: 王廟村的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
e)比較優(yōu)勢(shì)解析
7．解除顧客反對(duì)意見與客戶投訴處理
a)預(yù)先框視
b)處理方式
c)見證技巧
d)談判“讓步”的關(guān)鍵技巧
8．成交
a)成交時(shí)注意的細(xì)節(jié)
b)常用成交策略詳解
c)互動(dòng)演練
9．顧客轉(zhuǎn)介紹
a)如何通過轉(zhuǎn)介紹策略擴(kuò)大銷售
10．售后服務(wù)
a)如何以服務(wù)促營(yíng)銷
b)創(chuàng)造價(jià)值，體現(xiàn)不同
c)將客戶組織化-5S管理
培訓(xùn)方式：講授、案例、視頻、游戲、討論、演練等
（三）小結(jié)訓(xùn)練
總結(jié)銷售十大步驟，通過銷售顧問與客戶溝通過程中的“問、聽、說、答”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效把控，實(shí)現(xiàn)有效的顧問式行銷。
三、和：真正的高手
如何打造卓越sales？ 不一般的關(guān)鍵有哪些？
1．時(shí)時(shí)具備三種感覺
2．你到底賣的是什么？
3．顧客的任何反應(yīng)都是您的提醒
4．不是顧客不愿意而是他不知道
5．化腐朽為神奇
6．提升說服力
7．表現(xiàn)=？
培訓(xùn)方式：講授、案例、討論等
深圳卓越銷售培訓(xùn)
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