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TTT培訓(xùn)綱要

課程內(nèi)容：
模塊一：講師基本能力塑造
1．教育、培訓(xùn)與教練技術(shù)
2．案例分析：培訓(xùn)的功效定位
3．成人學(xué)習(xí)的十大基本原則
3.1參訓(xùn)者需要知道學(xué)習(xí)的目的和原因
3.2參訓(xùn)者感覺有現(xiàn)實(shí)或迫切的需要就會去學(xué)
3.3參訓(xùn)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)用性和結(jié)果尤其關(guān)注
3.4參訓(xùn)者對與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系密切的知識或信息較為關(guān)注
3.5參訓(xùn)者樂意表達(dá)個(gè)人意見，使人感覺其存在的價(jià)值
3.6參訓(xùn)者擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，喜歡將新知識與經(jīng)驗(yàn)做比較
3.7參訓(xùn)者喜歡按自己的學(xué)習(xí)方式和進(jìn)度學(xué)習(xí)，期望知道效果
3.8參訓(xùn)者年紀(jì)越大，對于復(fù)雜動作的協(xié)調(diào)性越差
3.9參訓(xùn)者在輕松、愉悅和友愛的環(huán)境下，學(xué)習(xí)效果更好
3.10節(jié)奏和進(jìn)度的掌握影響整體效果，易產(chǎn)生精神疲倦
4．了解學(xué)員：學(xué)習(xí)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)角色、溝通風(fēng)格、管理風(fēng)格
5．培訓(xùn)需求分析
5．1培訓(xùn)需求的界定
5．2培訓(xùn)需求的調(diào)研范圍與方法
5．3與客戶就培訓(xùn)需求達(dá)成一致
6．培訓(xùn)目標(biāo)制定
7．培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇
8．課程大綱的制定
分組練習(xí)：編寫培訓(xùn)課程大綱

模塊二：講師基本能力塑造：課程設(shè)計(jì)與演講技巧
1．課件制作要領(lǐng)
1．1課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1．2表現(xiàn)形式：合理的進(jìn)度邏輯與布局
1．3內(nèi)容：素材與主題；真實(shí)、平常、可感知；培訓(xùn)素材的收集方法
1．4多種感官的綜合調(diào)動
1．5美觀的視覺呈現(xiàn)
1．6形成視覺沖擊：圖、表、數(shù)字、圖片、要點(diǎn)
2．培訓(xùn)課程的實(shí)施方法
2．1課堂講授
2．2現(xiàn)場演示
2．3教練法
2．4不間斷培訓(xùn)
2．5OJT實(shí)施方法
3．主流培訓(xùn)方法與選擇標(biāo)準(zhǔn)
3．1培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)思想
3．2常用培訓(xùn)方法：游戲、案例分析、沙盤模擬、戶外拓展、其他主流培訓(xùn)方法
3．3培訓(xùn)方法的選擇工具
分組練習(xí)：為下列培訓(xùn)課程選擇培訓(xùn)方法
4．優(yōu)秀講師的演講技巧：心、眼、手、耳、嘴、站
4．1心：時(shí)間、時(shí)機(jī)、輕重緩急
4．2眼：滑、壓、傳
4．3手：以手助勢的肢體語言、產(chǎn)生歧義的肢體語言
4．4耳：篩選、辨別
4．5嘴：吐字、音調(diào)、語速、語意
4．6站：站姿、移動
4．7演講禁忌
5．激發(fā)學(xué)員參與的方法
5．1提問的技巧
5．2答得好不如問得好
5．3研討
5．4讓每一個(gè)人成為主持人
5．5從思想到行為的引導(dǎo)
5．6調(diào)動現(xiàn)場氣氛
6．控制場面
6．1進(jìn)度控制
6．1．1如何在短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)員了解培訓(xùn)目標(biāo)
6．1．2如何進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)間安排與進(jìn)度控制
6．1．3如何避免游戲/研討占用太多時(shí)間
6．1．4時(shí)間不夠怎么辦
6．2氣氛控制
6．2．1培訓(xùn)環(huán)境如何塑造
6．2．2保持目光接觸
6．2．3保持微笑
6．2．4使用幽默或哲理性故事
6．2．5避免注意力分散
6．3應(yīng)對挑戰(zhàn)者
6．3．1為什么會有挑戰(zhàn)出現(xiàn)？
6．3．2在內(nèi)訓(xùn)時(shí)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)者
6．3．3公開課時(shí)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)者
7．開場、收場與課程總結(jié)
7．1最容易忽略的環(huán)節(jié)：開場
7．1．1開場要做什么
7．1．2面對一群熟悉的學(xué)員如何開場
7．1．3面對一群不熟悉的學(xué)員如何開場
7．1．4如何在上午開場
7．1．5如何在下午開場
7．2收場
7．2．1收場不收心：如何確保學(xué)員對培訓(xùn)印象深刻
7．2．2收場的5大方式
7．3課程總結(jié)
7．3．1課程總結(jié)4大要點(diǎn)：教了什么、學(xué)到什么、工作中如何應(yīng)用、后續(xù)OJT計(jì)劃
7．3．2怎樣確保課程總結(jié)不流于形式
案例分享：培訓(xùn)講師的20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤
訓(xùn)練課題：五分鐘的培訓(xùn)訓(xùn)練

模塊三：培訓(xùn)管理
1．案例分析：培訓(xùn)管理組織設(shè)計(jì)
2．培訓(xùn)管理工作要素：政策/流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具、方法
3．培訓(xùn)項(xiàng)目管理流程與工具
3．1單個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程與工具
3．2系統(tǒng)管理培訓(xùn)項(xiàng)目
4．培訓(xùn)資源的管理
4．1內(nèi)部資源
4．2外部資源
5．培訓(xùn)評估工具表
6．為培訓(xùn)贏得支持的兵法
7．企業(yè)培訓(xùn)的全面診斷工具

TTT培訓(xùn)綱要