課程描述INTRODUCTION
市場營銷數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)課程大綱
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
市場營銷是企業(yè)的命脈,然而,為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法,企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用,營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報(bào),缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競爭方面的深入分析,結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來運(yùn)作,決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于營銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì),教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級(jí)技能,提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平。
營銷數(shù)據(jù)分析 - 用數(shù)字說話
課程大綱:
一、營銷分析的組織框架和技術(shù)框架
經(jīng)過多年的信息化建設(shè),企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù),那么如何才能更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和挖掘工作?通過解析不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐,本節(jié)與您分享營銷數(shù)據(jù)分析的總體框架應(yīng)如何搭建...
1.從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能分析什么?
2.現(xiàn)存的報(bào)告機(jī)制存在哪些問題
3.數(shù)據(jù)分析的技術(shù)架構(gòu)和組織架構(gòu)
4.實(shí)施營銷數(shù)據(jù)分析思路和步驟
5.數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)簡介
二、指標(biāo)分析
指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段,是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo), 本節(jié)介紹如何通過指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。
1.從一績效考核表說起
2.KPI的局限
3.搭建分析模型分析公司經(jīng)營狀況
4.基于市場營銷指標(biāo)的矩陣分析
5.利潤分析矩陣
6.新產(chǎn)品分析矩陣
7.案例分析
三、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集
沒有數(shù)據(jù),營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法,為營銷分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.思考:應(yīng)該采集哪些數(shù)據(jù)
2.數(shù)據(jù)來源和收集途徑
3.構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
4.數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計(jì)
5.低成本的數(shù)據(jù)收集手段
6.利用新技術(shù)手段簡化數(shù)據(jù)收集
四、常用分析方法
數(shù)據(jù)分析不是空洞理論,還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法,本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法
1.對(duì)比分析
2.多維分析和統(tǒng)計(jì)
3.時(shí)間序列分析
4.數(shù)據(jù)分布分析
5.方差分析
五、競爭分析
企業(yè)總是在競爭中壯大,如果能提前預(yù)知競爭對(duì)手的信息和策略,企業(yè)更容易成功。
1.如何界定競爭對(duì)手
2.市場競爭的四個(gè)層次
3.需求的交叉彈性
4.品牌轉(zhuǎn)換矩陣
5.行業(yè)競爭力分析
6.競爭分析矩陣
7.競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集
六、市場調(diào)查與置信度分析
市場調(diào)研是合法獲取數(shù)據(jù)的重要來源,也是快速了解市場反應(yīng)的途徑,本節(jié)討論市場調(diào)查的策劃和統(tǒng)計(jì)方法。
1.如何策劃一次市場調(diào)查
2.常規(guī)調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法
3.如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)上有效的抽樣調(diào)查
4.理解誤差的來源分析
5.如何對(duì)抽樣結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
6.通過置信度分析計(jì)算調(diào)查誤差
七、客戶細(xì)分與*營銷
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。*營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向,而客戶細(xì)分是*營銷的基礎(chǔ)。
1.*營銷與客戶細(xì)分
2.客戶細(xì)分的價(jià)值
3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分
4.客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標(biāo)
5.基于聚類細(xì)分方法的案例解析
6.細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用
八、商業(yè)預(yù)測技術(shù)
預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù),企業(yè)通過預(yù)測技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。
1.預(yù)測責(zé)任者與支持者
2.預(yù)測的組織流程
3.不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點(diǎn)
4.多元回歸分析:如何分析多個(gè)因素對(duì)目標(biāo)值的影響程度,包含
.如建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測模型
.如何評(píng)估業(yè)務(wù)模型的有效性
.企業(yè)外部變量(例如經(jīng)濟(jì)宏觀數(shù)據(jù))的選擇和過濾
5.回歸分析演練:如何量化分析廣告的效果
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/13561.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳則
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