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北京工程項目管理流程培訓課程

培訓收益
個人收益：
1.了解流程管理與優(yōu)化的全貌和*的發(fā)展動態(tài)，站到國際流程管理與優(yōu)化的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)流程化管理的*思路
2.系統了解和掌握現代工程行業(yè)的流程管理與優(yōu)化的知識體系和思維方法； 
3.樹立工程行業(yè)的流程管理與優(yōu)化理念，并能在工作生活中加以應用； 
4.掌握現代流程管理與優(yōu)化的工具與技術，以及流程固化與E化的工具和技術； 
5.提高項目團隊協作精神與組織意識。 
企業(yè)收益： 
1.提高公司整體流程管理與優(yōu)化能力，高屋建瓴地體會企業(yè)流程化管理*思路
2.在公司內為應用工程行業(yè)的流程管理與優(yōu)化建立知識儲備和統一的平臺； 
3.在流程管理與優(yōu)化的培訓、普及與應用上樹立行業(yè)標桿； 
4.增強公司的管理競爭力，形成公司專業(yè)化、高績效的工程行業(yè)的流程管理與優(yōu)化團隊。

課程大綱
一、宏觀視野：流程管理的前世今生
1.流程管理“釋義”、業(yè)務流程重組“釋義”
2. “業(yè)務流程重組”在國外的產生背景
3.國外知名企業(yè)流程管理的實際案例
4.流程管理和人員精簡的關系？
5.流程管理和組織重構的關系？
6. “革命/改良”的兩條道路如何選擇？
7.3C與工程行業(yè)

二、精華技術：換個角度看問題——流程識別
1.流程梳理、優(yōu)化與提升通過哪些階段來實現？
2.流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
3.流程工具：矩陣式流程框架
4.營銷流程只是市場部的工作嗎？
5.如何有效地識別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程？
6.關鍵的工程行業(yè)的流程的識別
7.如何正確地使用各種流程表達工具？
8.流程工具：云圖
9.流程圖的繪制方法與標準
10.流程工具：業(yè)務流程圖
11.流程工具：流程圖量化識別
12.流程工具：職能流程圖
13.流程工具：地理流程圖

三、精華技術：尋找突破口——流程診斷與優(yōu)化
1.流程優(yōu)化階段，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2.流程管理72種技術、多種工作表格及其使用舉例
3.工程行業(yè)的戰(zhàn)略分解
4.流程工具：魚骨圖戰(zhàn)略分解法
5.流程工具：Delphi技術
6.流程工具：CSF矩陣
7.如何有效根據工程行業(yè)特點來評估現有流程，分析現狀，找出問題？
8.流程工具：企業(yè)常見問題核查單
9.流程工具：可行性與效果矩陣
10.流程工具：基于動作分類的流程增值分析工具
11.如何有效優(yōu)化流程？
12.工程行業(yè)的流程工具：ESIA系統化方法
13.在設計流程的過程中，應如何考慮管理幅度？如何設計工程行業(yè)的組織結構？
14.如何有效地平衡業(yè)務過程中的授權與控制過程？
15.流程工具：頭腦風暴技術
16.進行流程的配套設計時，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
17.工程行業(yè)的流程重設計技巧和流程使能器設計
18.根據工程行業(yè)設計流程使能器
19.流程工具：價值鏈成本時間分析圖

四、*實踐：充滿艱辛與挑戰(zhàn)——流程建立與優(yōu)化項目實施體系
1.工程行業(yè)的流程梳理、優(yōu)化與提升的各階段可能出現哪些風險以及如何防范？
2.變革中的常見阻力是什么？如何有效地實施變革？
3.流程優(yōu)化方案的設計與實施和BPM幸福曲線

五、*實踐：追求卓越——流程執(zhí)行與持續(xù)改進之道
1.流程的持續(xù)改進階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
2.可以用到哪些工具？
3.觀念
4.流程化管理不是圍繞職能部門，而是圍繞核心流程而組織起來的。
5.組織
6.流程工具：UC矩陣
7.績效
8.流程工具：流程干系人分析工具
9.系統（流程E化）
10.文化
11.工程行業(yè)如何將持續(xù)改進形成一種企業(yè)的文化而非項目小組的重負？
12.流程工具：流程穿越的案例分析
13.流程工具：流程審計

六、*實踐：流程管理與企業(yè)信息化的迷思
1.IT與企業(yè)戰(zhàn)略如何結合 ？
2.IT規(guī)劃如何與業(yè)務運作分析結合？
3.IT規(guī)劃如何與流程優(yōu)化結合 
4.信息化現狀評估與應用藍圖設計：
a.管理信息化現狀評估的目標、框架和方法 
b.IT愿景與戰(zhàn)略目標設計 
5.IT架構藍圖設計：應用、數據資源、基礎設施 
6.IT治理結構設計：IT的定位、IT組織、IT流程、IT人員 
7.業(yè)務轉變與信息化建設策略
8.行動計劃制定：業(yè)務轉變、信息系統、數據資源、IT治理的步調結合 ；變革管理、變革曲線及變革步驟；
9.IT規(guī)劃之后
10.案例分析：集團客戶爭取流程的IT規(guī)劃

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