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管理者的項(xiàng)目管理

前 言       
 *《財(cái)富》雜志斷言:2010年后項(xiàng)目管理將成為世界企業(yè)管理的核心模式，在新知識經(jīng)濟(jì)時代“一切都是項(xiàng)目,一切都將成為項(xiàng)目”。項(xiàng)目的成功是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，在競爭日趨激烈,市場千變?nèi)f化的新經(jīng)濟(jì)時代下,能夠及時掌握并運(yùn)用項(xiàng)目管理的科學(xué)管理理論體系,已成為廣大企業(yè)管理者的迫切需求。
在眾多的傳統(tǒng)職能型企業(yè)中，銷售、生產(chǎn)與服務(wù)，普遍地以項(xiàng)目的形式在開展，如何保證各個部門、各個環(huán)節(jié)都能適應(yīng)并支持項(xiàng)目的進(jìn)展與交付，對企業(yè)來說至關(guān)重要。企業(yè)進(jìn)入項(xiàng)目化運(yùn)營階段，企業(yè)項(xiàng)目管理體系正在成為高層管理者關(guān)心的問題，并成為企業(yè)管理制度建設(shè)的重點(diǎn)。
項(xiàng)目管理作為一種方法，不僅可以用于企業(yè)中具體項(xiàng)目的管理，更可以成為企業(yè)管理的重要方法。它不僅可以解決企業(yè)操作層的問題，更可以幫助解決企業(yè)管理層、決策層的問題。
通過調(diào)整案例，本課程可應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、建筑施工、專案項(xiàng)目、維護(hù)維修、生產(chǎn)運(yùn)營、采購等公司領(lǐng)域以及制造業(yè)、IT行業(yè)、金融投資、房地產(chǎn)、服務(wù)等行業(yè)。

課程收獲
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的基本知識，
了解企業(yè)級項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理之問的關(guān)系，
掌握企業(yè)級項(xiàng)目管理體系建設(shè)的具體方法，
掌握企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)中可能遇到的一些關(guān)鍵問題以及解決方法，
掌握企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)策略，使企業(yè)級項(xiàng)目管理體系具有實(shí)際的可操作性。

課程對象
組織的高層領(lǐng)導(dǎo)；項(xiàng)目經(jīng)理及參與項(xiàng)目的執(zhí)行人員；職能部門經(jīng)理及相關(guān)人員；基層主管；

課程大綱
（一）、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理  
-項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念
-項(xiàng)目管理與日常運(yùn)作的區(qū)別
-為什么需要項(xiàng)目管理？
-項(xiàng)目管理管什么？
-如何做好項(xiàng)目管理
-項(xiàng)目管理精髓思想
系統(tǒng)思考，整合資源
化繁為簡，防患未然
以不變應(yīng)萬變，萬變不離其中

（二）、項(xiàng)目管理框架結(jié)構(gòu)與管理模型  
-項(xiàng)目管理體系框架
-項(xiàng)目管理體系應(yīng)用映射與轉(zhuǎn)換
-高績效項(xiàng)目管理模型

（三）、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練
-選擇一個模擬的項(xiàng)目 
項(xiàng)目管理沙盤模擬
如何是一個成功的項(xiàng)目
項(xiàng)目評估模型介紹
１、項(xiàng)目何時做（啟動）  
-項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)
-項(xiàng)目何時啟動
-項(xiàng)目成功開始的標(biāo)志
-項(xiàng)目目的與目標(biāo)
-項(xiàng)目范圍界定與工作分解
2、項(xiàng)目由誰做（組織與職責(zé)）  
-項(xiàng)目組織環(huán)境保障
-項(xiàng)目干系人識別與管理
-何時成立項(xiàng)目組織
-何時確定項(xiàng)目成員
-何時任命項(xiàng)目經(jīng)理
-OBS項(xiàng)目管理界面與RAM矩陣
案例：項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)與組織關(guān)系
3、項(xiàng)目要做什么（規(guī)劃）  
-如何明確項(xiàng)目范圍     
訓(xùn)練：擬定項(xiàng)目的WBS分解結(jié)構(gòu)
進(jìn)度規(guī)劃工具、技術(shù)與方法  
網(wǎng)絡(luò)圖編制技術(shù)（CPM、ADM、PERT）
項(xiàng)目時間估算工具介紹
計(jì)劃時間、要求時間和實(shí)際時間應(yīng)如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一
可預(yù)見、可指導(dǎo)、可操作計(jì)劃如何編制
三級項(xiàng)目計(jì)劃編制方法
-資源計(jì)劃與資源管理   
-項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃   
項(xiàng)目管理與質(zhì)量體系如何結(jié)合
質(zhì)量管理方法介紹（魚骨圖法、流程圖法、帕累托圖、控制圖、統(tǒng)計(jì)抽樣法……）
-風(fēng)險規(guī)劃         
誰來識別項(xiàng)目風(fēng)險?
如何識別項(xiàng)目風(fēng)險?
如何評估風(fēng)險給項(xiàng)目帶來的機(jī)遇或影響?
模板演示:風(fēng)險管理列表
4、項(xiàng)目如何做（執(zhí)行）  
-項(xiàng)目管理的“高速公路式”執(zhí)行模型
-項(xiàng)目管理如何“跑步錢進(jìn)，高效執(zhí)行”
-項(xiàng)目績效狀態(tài)報告
模板演示:項(xiàng)目績效狀態(tài)報告模板
-提高項(xiàng)目成員積極性方法
-常見的沖突及解決方法
5、項(xiàng)目做到什么程度（控制） 
-項(xiàng)目結(jié)果衡量
-項(xiàng)目過程衡量，及其程度信息收集4步法
-計(jì)劃偏差與變更請求、預(yù)防與糾正，缺陷與補(bǔ)救
-案例項(xiàng)目控制工具介紹：甘特表、關(guān)鍵路徑法、內(nèi)部審計(jì)法、預(yù)算編制法……
-成功項(xiàng)目控制原則
6、項(xiàng)目如何接收（收尾）
-項(xiàng)目管理成功要素
-導(dǎo)致項(xiàng)目失敗因素
-項(xiàng)目過程與結(jié)果的接受標(biāo)準(zhǔn)
-典型的項(xiàng)目管理收尾操作細(xì)節(jié)
文檔
財(cái)務(wù)
設(shè)備
總結(jié)
移交
關(guān)閉或更新信息庫

（四）項(xiàng)目中的管理軟技能  
-項(xiàng)目矩陣組織的運(yùn)作前提條件
-項(xiàng)目接口關(guān)系與角色管理
角色定位（項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目成員的角色定位）
角色轉(zhuǎn)換
角色職責(zé)
角色決策
角色沖突
演練：角色管理沙盤模擬
-溝通軟技能的應(yīng)用
技術(shù)語言如何轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)語言
演練：有效項(xiàng)目溝通技巧模擬演練
-項(xiàng)目管理及體系應(yīng)用建議
課程總結(jié)

管理者的項(xiàng)目管理