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excel統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)

培訓(xùn)收益
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),要求掌握將企業(yè)內(nèi)部和外部的原始資料整理成為系統(tǒng)化、條理化地能夠反映某一市場(chǎng)現(xiàn)象特征的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。掌握利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析的基礎(chǔ)方法，掌握利用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的操作方法，并根據(jù)需要介紹SPSS的統(tǒng)計(jì)分析操作方法。
本方案是EXCEL數(shù)據(jù)分析的專項(xiàng)深入課程，將會(huì)從知識(shí)的連貫性、系統(tǒng)性和與工作結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)性著手，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的演練，力求做到掌握統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集、整理、指標(biāo)篩選、分析以及表格制作、圖表的分析描述等,并與客戶集團(tuán)的具體需求相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)類型，具體分析范疇將包括:
1.企業(yè)*庫(kù)存量統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)與分析
2.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程均衡性統(tǒng)計(jì)分析
3.企業(yè)市場(chǎng)需求量統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)與分析
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和統(tǒng)計(jì)分析與評(píng)價(jià)
5.企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析
6.其它與企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作密切相關(guān)的范疇

課程大綱
第一部分  數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)(EXCEL、EpiData)、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)庫(kù)合并、數(shù)據(jù)庫(kù)查錯(cuò)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換等，達(dá)到：
熟悉原始數(shù)據(jù)的建庫(kù)原則（結(jié)合專業(yè)錄入軟件EpiData），練習(xí)根據(jù)范圍與邏輯控制，設(shè)計(jì)專業(yè)數(shù)據(jù)錄入庫(kù)；
將數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換為excel格式與spss格式。
同時(shí)，輔助介紹市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
簡(jiǎn)介市場(chǎng)研究的一般流程：設(shè)計(jì)、抽樣、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、研究報(bào)告、客戶反饋。
介紹如何對(duì)具體問(wèn)題模型化，抽樣方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)原理、技巧。
定量問(wèn)卷的編碼、數(shù)據(jù)采集方法、技巧、注意事項(xiàng)。
綜合分析案例
第二部分  基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念?主講基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念：正態(tài)分布、置信區(qū)間、峰值、中值、眾數(shù)、極差、標(biāo)準(zhǔn)差等。
第三部分  加權(quán)處理?對(duì)于抽樣質(zhì)檢或抽樣調(diào)查，簡(jiǎn)要介紹加權(quán)分析在SPSS統(tǒng)計(jì)分析中的基礎(chǔ)性與重要性，熟悉加權(quán)分析的原理與在SPSS中的統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)。
第四部分  統(tǒng)計(jì)分析第一講：統(tǒng)計(jì)與結(jié)果簡(jiǎn)介
要求：
了解EXCEL系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)界面的構(gòu)成，掌握數(shù)據(jù)管理界面的一般操作
EXCEL統(tǒng)計(jì)結(jié)果瀏覽窗口用法詳解、統(tǒng)計(jì)繪圖功能詳解
熟悉EXCEL統(tǒng)計(jì)結(jié)果窗口的常用操作方法，掌握輸出結(jié)果在文字處理軟件中的使用方法
掌握常用統(tǒng)計(jì)圖與散點(diǎn)圖的繪制方法，了解其他統(tǒng)計(jì)圖的繪制方法(EXCEL或POWERPOINT作圖的方法,SPSS散點(diǎn)圖功能)。考察目標(biāo)：
能熟練掌握EXCEL的統(tǒng)計(jì)切入與基礎(chǔ)操作；
能對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行編輯、輸出。重點(diǎn)考察以下內(nèi)容：結(jié)果表格的編輯、結(jié)果的導(dǎo)出。能夠獨(dú)立判斷遇到的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)采用何種統(tǒng)計(jì)圖形。

第二講：數(shù)據(jù)管理與程序
可以獨(dú)立完成在EXCEL中(輔助介紹SPSS)計(jì)算新變量、篩選變量等操作，重點(diǎn)考察以下過(guò)程：數(shù)據(jù)計(jì)算compute、排序sort、重新賦值record、變量與樣本的增減add/del、變量標(biāo)簽label、缺失值處理missing等；
EXCEL中(輔助介紹SPSS)數(shù)據(jù)庫(kù)合并與清理，數(shù)據(jù)合并方法mergefile，數(shù)據(jù)清理常見(jiàn)問(wèn)題，主要的數(shù)據(jù)清理方法selectcase/find等；
輔助介紹如何使用粘貼命令自動(dòng)生成SPSS程序，重點(diǎn)是標(biāo)簽的程序（variablelabel/valuelabel）與缺失值程序(missing)。

第三講：頻數(shù)分析與多重應(yīng)答分析
要求：
掌握常用描述性指標(biāo)的計(jì)算方法，掌握多選題的常用分析方法。
考察目標(biāo)：
能夠正確運(yùn)用EXCEL(或SPSS備選),選用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)過(guò)程求出頻數(shù)，能獨(dú)立對(duì)單選與多選題進(jìn)行正確描述。
典型案例與運(yùn)用：
按月或季度或年統(tǒng)計(jì)：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如焦炭的日產(chǎn)量、庫(kù)存等。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第四講：交叉分析及卡方非參數(shù)檢驗(yàn)
要求：
熟悉單選與多選分類數(shù)據(jù)常用的交叉分析計(jì)算方法，掌握輸出結(jié)果中各部分的正確含義并能正確選擇所需結(jié)果。
熟悉用于檢測(cè)變量間關(guān)聯(lián)顯著性的卡方檢驗(yàn)。
考察目標(biāo)：
能運(yùn)用EXCEL(或SPSS備選)完成卡方檢驗(yàn)，能從結(jié)果中選擇正確的概率值。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如焦炭、焦粒、焦粉的產(chǎn)量比較，或三者的庫(kù)存比較等，以及檢驗(yàn)不同月份或季度或年度的產(chǎn)量是否有顯著差異。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第五講：均值比較與T檢驗(yàn)
要求：
掌握單樣本、兩獨(dú)立樣本、兩配對(duì)樣本的T檢驗(yàn)的操作方法和結(jié)果閱讀。
考察目標(biāo)：
能運(yùn)用EXCEL(或SPSS備選),進(jìn)行單樣本、兩獨(dú)立樣本、兩配對(duì)樣本的T檢驗(yàn)，能根據(jù)數(shù)據(jù)形式正確選擇兩兩比較方法。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如焦炭、焦粒、焦粉的產(chǎn)量均值，或三者的庫(kù)存均值，以及檢驗(yàn)不同月份或季度或年度的均值是否有顯著差異。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第六講：方差分析
要求：
掌握單因素方差分析的數(shù)據(jù)格式、操作方法與結(jié)果閱讀，熟悉方差分析中各種兩兩比較方法的選擇、操作和結(jié)果閱讀。
掌握多因素方差分析模型的原理、操作和分析結(jié)果的閱讀，掌握相應(yīng)的圖形工具在分析中的應(yīng)用。
考察目標(biāo)：
能運(yùn)用EXCEL(或SPSS備選),獨(dú)立進(jìn)行單因素和多因素方差分析模型的統(tǒng)計(jì)分析，能獨(dú)立、正確閱讀方差分析的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。
重點(diǎn)考察內(nèi)容：?jiǎn)我蛩嘏c多因素方差分析模型為考察重點(diǎn)，具體有數(shù)據(jù)格式、對(duì)話框操作、分析結(jié)果的閱讀。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如焦炭、焦粒、焦粉，檢驗(yàn)對(duì)不同產(chǎn)品均值影響最突出的方面，即是哪些環(huán)節(jié)影響了這些均值，比如不同的企業(yè)，不同的時(shí)間，不同的原材料，不同的工藝等等,對(duì)影響大的進(jìn)行重點(diǎn)專項(xiàng)改進(jìn)。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第七講：相關(guān)分析
要求：
掌握相關(guān)分析的操作與結(jié)果閱讀。
考察目標(biāo)：
能運(yùn)用EXCEL(或SPSS備選),獨(dú)立完成相關(guān)分析，能正確閱讀其分析結(jié)果，能利用常用的模型診斷工具對(duì)模型擬和情況進(jìn)行初步診斷。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如焦炭、焦粒、焦粉的產(chǎn)量相關(guān)性分析，產(chǎn)量與原材料的相關(guān)分析等。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第八講：一元線性回歸、多元線性回歸、非線性回歸分析
要求：
掌握一元與多元線性回歸模型的原理、分析步驟、操作和結(jié)果閱讀，重點(diǎn)掌握逐步、前進(jìn)、后退、全選等四種篩選方法的含義與用法、分析結(jié)果的閱讀，熟悉各種常用模型診斷工具（分類圖等）的用法。
掌握非線性回歸模型的原理、分析步驟、操作和結(jié)果閱讀。
了解其他回歸模型的原理、分析步驟、操作和結(jié)果閱讀。
考察目標(biāo)：
能運(yùn)用EXCEL(或SPSS備選),獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的一元線性回歸、多元線性回歸、非線性回歸模型的分析，能正確閱讀其分析結(jié)果，能利用常用的模型診斷工具對(duì)模型擬和情況進(jìn)行初步診斷。重點(diǎn)考察：回歸分析時(shí)的變量篩選、回歸分析結(jié)果和非線性模型分析結(jié)果的閱讀，變量是否滿足回歸分析要求的判斷。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如焦炭、焦粒、焦粉的產(chǎn)量與銷量回歸分析，或者產(chǎn)量與銷量與原材料的回歸分析，銷量與時(shí)間的回歸分析等，可以對(duì)原材料進(jìn)行預(yù)測(cè)，或者對(duì)產(chǎn)量或銷量或調(diào)入調(diào)出量進(jìn)行預(yù)測(cè)。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第九講：時(shí)間序列分析
要求：
1.時(shí)間序列分析的原理，重點(diǎn)是利用歷史年份的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)將來(lái)的數(shù)據(jù)
2.操作步驟和方法、結(jié)果解釋
3.案例
考察目標(biāo)：
能用EXCEL(或SPSS備選)對(duì)企業(yè)實(shí)際歷史年份或季度或月份數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如焦炭、焦粒、焦粉的不同月份的產(chǎn)量預(yù)測(cè)，或不同年份的銷量預(yù)測(cè)等等。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第十講：因子分析（含主成份分析）
要求：
熟悉因子分析（含主成分分析）的用途、目的，掌握如何判斷因子分析的適用條件，能正確選擇適當(dāng)?shù)囊蜃?。熟悉因子旋轉(zhuǎn)的含義并能正確使用。掌握分析結(jié)果的閱讀。
考察目標(biāo)：
能獨(dú)立使用SPSS進(jìn)行因子分析解決實(shí)際問(wèn)題，能夠正確閱讀分析結(jié)果。重點(diǎn)考察因子數(shù)目的確定和結(jié)果的閱讀。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如影響焦炭、焦粒、焦粉的產(chǎn)量或銷量或效益的因素進(jìn)行因子提取，找到主要的影響方面，進(jìn)行重點(diǎn)針對(duì)性改進(jìn)等。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第十一講：聚類分析
要求：
掌握快速聚類和系統(tǒng)聚類的操作，了解各種距離，掌握其結(jié)果的閱讀。
考察目標(biāo)：
能用SPSS按要求將樣本進(jìn)行分類，重點(diǎn)考察對(duì)冰柱圖和樹狀圖結(jié)果的解釋。獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的聚類分析，能正確閱讀分析結(jié)果。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如對(duì)焦炭、焦粒、焦粉的因子分析結(jié)果或質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行聚類等，以區(qū)分出不同類別的產(chǎn)品，再探尋該類別產(chǎn)品的形成原因或銷售或利潤(rùn)等對(duì)應(yīng)情況。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第十二講：對(duì)應(yīng)分析
1.對(duì)應(yīng)分析與多維尺度分析與多維偏好分析的原理：
在市場(chǎng)研究中，最為有用的多維制圖技術(shù)是以下面的三種數(shù)據(jù)探索技術(shù)為基礎(chǔ)的：多維偏好分析、多維尺度法、對(duì)應(yīng)分析。三種技術(shù)的共同之處都是通過(guò)圖示的方法，在幾何空間里表示所研究對(duì)象的感覺(jué)和偏好。在各種刺激中形成的感覺(jué)上的或心理上的關(guān)系是通過(guò)所謂的空間圖中點(diǎn)與點(diǎn)之間的幾何關(guān)系來(lái)表示的。而空間圖的坐標(biāo)軸則假定是表示所研究對(duì)象用于形成對(duì)刺激的感覺(jué)和偏好時(shí)其心理基礎(chǔ)和潛在維度。研究者把這三種技術(shù)統(tǒng)稱為多維尺度技術(shù)，或簡(jiǎn)稱MDS技術(shù)。
主講對(duì)應(yīng)分析在SPSS操作步驟和方法、結(jié)果解釋，選講多維尺度分析與多維偏好分析。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如焦炭、焦粒、焦粉的產(chǎn)量與類別的對(duì)應(yīng)圖形展示，產(chǎn)量與不同時(shí)段或單位的對(duì)應(yīng)分析，產(chǎn)量與原材料、工藝、車間、工廠等生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)因素的對(duì)應(yīng)分析，銷量與質(zhì)量、價(jià)格、促銷、品牌等各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)應(yīng)等。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第十三講：判別分析
要求：
了解判別方法的分類，熟悉判別分析的適用條件和結(jié)果驗(yàn)證方法，掌握判別分析的操作，重點(diǎn)掌握結(jié)果閱讀。
考察目標(biāo)：
能用SPSS獨(dú)立判斷數(shù)據(jù)是否符合判別分析的適用條件，能求出相應(yīng)的判別式，并使用他對(duì)新紀(jì)錄進(jìn)行分類。重點(diǎn)考察對(duì)結(jié)果的閱讀和使用分析結(jié)果對(duì)新紀(jì)錄進(jìn)行分類。
典型案例與運(yùn)用：
不同月份、或不同季度、或不同年份的交叉統(tǒng)計(jì)比較表：生產(chǎn)量、銷售量、庫(kù)存量、銷售額、各類成本、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付、企業(yè)效益等，比如焦炭、焦粒、焦粉的質(zhì)檢過(guò)程中，對(duì)于某批抽檢產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)劣或質(zhì)量批次判斷歸類等。
其它多個(gè)行業(yè)多個(gè)范疇的統(tǒng)計(jì)案例或經(jīng)典教案，比如材料、電信、飲料等系列工業(yè)B2B，或耐用、快銷B2C消費(fèi)產(chǎn)品等等。

第十四講：選講專題-Logit對(duì)數(shù)線性模型
要求：
1.對(duì)數(shù)線性的原理，重點(diǎn)是對(duì)分類虛擬變量的量化相關(guān)關(guān)系概率
2.在SPSS中的操作步驟和方法、結(jié)果解釋
3.案例
考察目標(biāo)：
能結(jié)合案例，進(jìn)行分類變量的選擇與結(jié)果運(yùn)用，比如是否購(gòu)買的概率與作為背景變量的性別、收入、話費(fèi)分類的關(guān)系，癌癥與是否飲酒等的關(guān)系。

第十五講：選講專題-聯(lián)合分析
要求：
1.聯(lián)合分析的原理，包括正交設(shè)計(jì)原理
2.正交設(shè)計(jì)的操作與問(wèn)卷中題目的設(shè)計(jì)
3.聯(lián)合分析在SPSS中的操作步驟和方法、結(jié)果解釋
考察目標(biāo)：
.運(yùn)用SPSS進(jìn)行聯(lián)合分析,能分析案例及其結(jié)果解釋

第十六講：選講專題-市場(chǎng)細(xì)分分析及其軟件操作（Chaidwin）
要求：
1.市場(chǎng)細(xì)分的原理
2.市場(chǎng)細(xì)分在Chaidwin操作步驟和方法、結(jié)果解釋
3.市場(chǎng)細(xì)分案例
考察目標(biāo)：
運(yùn)用Chaidwin進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)際運(yùn)用，包括變量的選擇與結(jié)果的轉(zhuǎn)換（組織結(jié)構(gòu)圖），細(xì)分結(jié)果的描述，包括市場(chǎng)吸引力與市場(chǎng)規(guī)模。
第十七講：選講專題-滿意度、品牌等結(jié)構(gòu)方程模型分析及其軟件操作（Amos）
要求：
1.結(jié)構(gòu)方程模型的原理，可以適用于滿意度、品牌、產(chǎn)品等研究范疇
2.結(jié)構(gòu)方程模型在Amos操作步驟和方法、結(jié)果解釋
3.結(jié)構(gòu)方程模型案例
考察目標(biāo)：
結(jié)構(gòu)方程AMOS軟件在具體項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)與運(yùn)用，尤其是指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，模型圖外沿和內(nèi)沿變量的設(shè)計(jì)，以及流程箭頭的設(shè)計(jì)和箭頭方向。

第十八講：其它選講專題
其它選講專題包括：多維尺度分析、多維偏好分析、信度分析、馬爾可夫矩陣（Markov）與穩(wěn)定性趨勢(shì)預(yù)測(cè)
第五部分?jǐn)?shù)據(jù)的表現(xiàn)
用EXCEL和POWERPOINT制作及調(diào)整圖表，以及簡(jiǎn)介SPSS統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖的輸出。

excel統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)