課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)管理與績效考核課程
· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：趙磊
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)管理與績效考核課程
課程收獲
1、正確認(rèn)識目標(biāo)管理對企業(yè)、對員工、對管理者、對業(yè)務(wù)等方面的重要意義；
2、了解整個績效管理的流程，掌握績效管理的核心技術(shù)，提高管理人員對績效管理方面的整體認(rèn)識、理論理念、方法、工具、技巧和案例；
3、了解如何在本公司建立健全整體績效管理體系；
4、幫助管理人員掌握面對面的績效面談和激勵、輔導(dǎo)、溝通的技巧，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人；
5、通過培訓(xùn)，了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理方法和技術(shù)，發(fā)揮管理的潛能，提高全體管理人員的管理素質(zhì)和水平。
內(nèi)容介紹：
第一單元：績效管理概況
1.成功企業(yè)所必需具備的管理要素
2.成功企業(yè)的基本特征
3.績效管理體系建設(shè)的急迫性和重要性
4.新時代績效管理系統(tǒng)的特點
5.績效管理的定義和概念
6.績效管理對企業(yè)發(fā)展的意義和作用
7.企業(yè)績效管理建設(shè)的目標(biāo)和過程
8.績效管理：部門經(jīng)理在管理職責(zé)上的核心職能
9.績效管理體系建設(shè)中的角色分工：公司、人事部、業(yè)務(wù)部門、員工
10.企業(yè)績效管理的*觀念綜述
觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。
觀念二：企業(yè)管理的核心是針對目標(biāo)的績效管理。
觀念三：績效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績效。
觀念四：企業(yè)績效管理的*目標(biāo)并不只是利潤*化而是有四個*目標(biāo)
課堂討論：“我們大家來找碴”
在你的公司和部門里，有哪些目標(biāo)管理和績效管理薄弱的表現(xiàn)？原因是什么？
第二單元：績效管理體系的基礎(chǔ)建設(shè)
一、目標(biāo)管理體系的建設(shè)
目標(biāo)管理的意義與特點
目標(biāo)設(shè)定原則與方法
目標(biāo)設(shè)定的類型及舉例：業(yè)務(wù)目標(biāo)、行為目標(biāo)、能力目標(biāo)和管理目標(biāo)
目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
目標(biāo)設(shè)定的“SMART原則”和“FEW原則”
目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則
目標(biāo)的分解：自上而下、時間、空間
目標(biāo)設(shè)定的9個要素
目標(biāo)設(shè)定后的改變原則
目標(biāo)管理中的軟指標(biāo)體系的設(shè)定和量化技巧
目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法
二、部門職能和職責(zé)的分工
部門職能反映企業(yè)的效率
部門職能分解和厘清的工具介紹
如何解決和預(yù)防部門工作重疊、遺漏、分工不明、責(zé)任不清的問題
目標(biāo)管理中部門職能的常見誤區(qū)
第三單元：績效管理體系建設(shè)
整體績效管理體系介紹（1-10的管理體系：1套政策、2類考核、3大技術(shù)、4個階段、5檔打分、6個原則、7個來源、8個字母、9大要素、10個步驟）
績效考核體系的運(yùn)作流程
傳統(tǒng)績效考核的幾種主要方法介紹
*績效考核的幾種主要方法介紹（KPI-核心績效指標(biāo)、BSC-平衡計分卡、360度-全方位考核評估、ROA-凈資產(chǎn)回報率等）
信息化、網(wǎng)絡(luò)化的績效考核軟件系統(tǒng)工具簡介
第四單元：績效管理和績效考核實踐
如何設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)？
如何確定部門和崗位的核心績效指標(biāo)（KPI）？
如何建立軟指標(biāo)體系（工作態(tài)度和行為指標(biāo)）？
如何制定中高層管理人員的績效指標(biāo)體系（四個維度）？
如何建立行政人員的指標(biāo)體系和考核維度？
績效考核的周期
影響員工績效的十種因素分析和改進(jìn)方法
優(yōu)秀企業(yè)的績效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹
第五單元：績效輔導(dǎo)和績效跟蹤
績效記錄
績效面談的流程和步驟
不同績效員工的面談重點
績效評估面談的后續(xù)行動追蹤
如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？
績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？
由誰來給員工做評估？
現(xiàn)場咨詢和問答
培訓(xùn)方式：幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討，全部引用歐美式研修方式。
目標(biāo)管理與績效考核課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/10671.html
