一、真實案例:妙手回春的專家
不久前,有位鑄造行業(yè)的生產(chǎn)管理“大拿”看到筆者在為鑄造企業(yè)做營銷咨詢和培訓(xùn)項目,很有誠意地找到我,說看到我在為鑄造企業(yè)做戰(zhàn)略、品牌、營銷服務(wù),而他本人所擅長的是鑄造企業(yè)的生產(chǎn)管理,有20多年的鑄造廠一線管理經(jīng)驗……
一開始,我覺得挺好的他擅長做鑄造企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運營管理,算是我的大后方,我專注做中小鑄造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級:幫助他們從以生產(chǎn)為中心,轉(zhuǎn)換到以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的路徑上去,正好互補??!
可后來,我就有點疑惑了,因為這位“大拿”說:他最擅長的就是把瀕臨倒閉的中小鑄造企業(yè)給救活過來,能夠起死回生,妙手回春!
我不信,因為專家不是神仙,專家的本事不是“起死回生”!
這種故事擱農(nóng)村,就是跳大神的阿姨最喜歡講的,擱城里這種“神仙”都會把攤子擺在陰涼樹底下,旁邊再泡好一保溫壺茶,一塊臟兮兮的破布上畫著*圖,或許旁邊還放本叫《麻衣相》的書,然后閉目養(yǎng)神,或比較世俗地眼巴巴地瞅著哪位不長眼的能被自己忽悠……
專家的本事是“讓優(yōu)者更優(yōu)!”
這就好比清華北大211招生都是擇優(yōu)錄取,從沒有聽說因為教育水平高,就從高考最后一名錄取,然后通過優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的教育,使之成為*精英!
二、回歸事實:專家是企業(yè)變革和發(fā)展的催化劑
在咨詢和培訓(xùn)實踐中觀察到:無論是主動尋求第三方專業(yè)機構(gòu)輔助的工業(yè)(B2B)企業(yè),還是積極參加外部培訓(xùn)學(xué)習(xí)和內(nèi)部經(jīng)驗總結(jié)的工業(yè)(B2B)市場人,都有一個非常顯著的特征:成長性非常好,本身就非常優(yōu)秀!他們的優(yōu)秀,很難說是哪家咨詢公司或培訓(xùn)機構(gòu)的功勞,客觀地講:是因為他們本身就很優(yōu)秀,接受了專業(yè)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)后,變得更加優(yōu)秀了,第三方的咨詢公司和培訓(xùn)機構(gòu)起到了催化劑的作用,加速了他們的成長過程,如此而已!
記得古典老師有本書叫《拆掉思維里的墻》,不是專家不愿意把許許多多徘徊在鬼門關(guān)的企業(yè)拉回來,像筆者本人,從2012年就帶著工業(yè)品市場小伙伴一起玩,迄今都5年時間了,生個孩子都快上小學(xué)了,與他們感情不可謂不深,但有句話說:裝睡的人,你永遠(yuǎn)也叫不醒!
瀕死者,思維里有堵翻不過去的墻!那不是專業(yè)能解決的問題!
最近微信群里總流行一類文章,說“富人思維與窮人思維”,其實窮富真的很難用錢來衡量,不同的人仿佛生活在不同的空間維度,各自有一套思考邏輯,各自擁有不同的話語體系,甚至一輩子都仿佛是通向天際的鐵道線,沒有交集……
或許,在各自空間追尋著各自的詩和遠(yuǎn)方,才是最合理的安排呢,所以,真專家就做好專家的事情吧,讓優(yōu)者更優(yōu),至于起死回生的事情,且留給神仙和大師!
三、優(yōu)者更優(yōu):專業(yè)的3層實戰(zhàn)意義
專家讓優(yōu)者更優(yōu),從企業(yè)經(jīng)營的角度來講,專業(yè)有3層實戰(zhàn)意義:
首先,能幫助企業(yè)大量節(jié)省時間。他山之石可以攻玉,常年服務(wù)于企業(yè)一線的實戰(zhàn)專家,一方面有深厚的專業(yè)研究功底,另一方面能大量接觸企業(yè)實際問題,積累了豐富的經(jīng)驗和解決方案庫,往往能在最短時間能看到問題的本質(zhì),并給出恰如其分的解決方案,比企業(yè)自己摸著石頭過河,在實踐中去探索要來得快得多。
在剛剛完成的中國西電的內(nèi)部培訓(xùn)中就發(fā)現(xiàn):企業(yè)內(nèi)部許多問題,如果在常規(guī)工作場景下直接提出來,那*的結(jié)果就是“互懟”,公說公有理婆說婆有理,最后要么不了了之,要么從此種下心病,互相穿小鞋;然而,有專家老師作為第三方來善加引導(dǎo),就會把看似尖銳的問題轉(zhuǎn)化成了對事不對人,各方都能心平氣和一起來探討,尋找解決方案,最后皆大歡喜!
其次,能幫助企業(yè)大量節(jié)省成本。專家老師浸淫于自己領(lǐng)域的經(jīng)驗和工具很多年,對企業(yè)的問題爛熟于心,在什么時間節(jié)點上做什么事情,由哪個部門或哪個人來承擔(dān)是最優(yōu)選擇,往往比企業(yè)自己看得更加清楚,尤其是把哪些跟風(fēng)而動,不是因為緊跟用戶需求升級而配置更加解決方案而增加的動作、不是以企業(yè)銷售業(yè)績可持續(xù)增長為落點的行為有效控制,就能大幅降低企業(yè)運營成本。
舉例來說:對規(guī)模不大的中小工業(yè)企業(yè)來講,有沒必要參加展會?參加的話,該重點參加哪些?如何實施才能真正帶來效果,讓投入產(chǎn)出比更高?在移動互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,中小工業(yè)企業(yè)要不要用微博工具來做市場推廣?產(chǎn)出點在哪里?投入預(yù)算是否值得?等等。
最后,直線抵達!一切不能對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生增值的動作都是浪費,專業(yè)的價值恰恰在于能更加清晰地識別這些浪費,并逐步優(yōu)化。專家的價值就在于以自己的專業(yè)能力能幫助企業(yè)撥開迷霧、找到從此岸到彼岸那條直線抵達的路徑。
華為任總說:“鋤頭是種地用的,不能去炫耀鋤頭忘了種地!”對企業(yè)經(jīng)營來講,專業(yè)就是工具,真正的專業(yè)其實是*的簡單準(zhǔn)確把握用戶的真實需求,為其匹配*解決方案,一切花里胡哨、虛張聲勢的新概念、新名詞、新工具都不能偏離為用戶提供價值這個最底層的商業(yè)邏輯,是為原點!
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