新零售成為了大家關(guān)注的熱點(diǎn)，這個(gè)詞的誕生背景是什么？有著怎樣的重要內(nèi)涵？它和微信小程序有什么樣的關(guān)系呢？
2016年10月13日的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中重點(diǎn)提及新零售，他認(rèn)為，“電子商務(wù)”這個(gè)詞可能很快就被淘汰。從明年開始，阿里巴巴將不再提“電子商務(wù)”這個(gè)說法。純電商的時(shí)代很快就會(huì)結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)，取而代之的是“新零售”。線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。
2017年3月5日，全國(guó)兩會(huì)期間，小米雷軍談及新零售，認(rèn)為新零售是結(jié)合線上線下，用互聯(lián)網(wǎng)的思維來幫助實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高用戶體驗(yàn)、改善運(yùn)營(yíng)效率。其實(shí)在此之前的2月9日，在2017亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇演講中，雷軍就提及了新零售，他說：“我認(rèn)為小米的商業(yè)模式應(yīng)該是新零售，電商其實(shí)是新零售的一種，新零售的本質(zhì)是用互聯(lián)網(wǎng)思維重新武裝整個(gè)零售業(yè)，使零售業(yè)具備高效率。”
那么，新零售為什么會(huì)橫空出世呢？什么是新零售呢？*互聯(lián)網(wǎng)專家、資深戰(zhàn)略執(zhí)行顧問何萬斌表示，新零售誕生有兩個(gè)背景，一個(gè)是電商零售遇到了增長(zhǎng)瓶頸，包括阿里、京東、小米等等，都面臨這樣的壓力。而實(shí)體零售在電商的沖擊下，更是苦不堪言、備受煎熬。在這兩個(gè)背景下，一種融合線上線下優(yōu)勢(shì)、打通線上線下聯(lián)接、將物流、大數(shù)據(jù)、人工智能等結(jié)合起來的新模式，自然就應(yīng)運(yùn)而生了。
在談及“新零售”和另一熱門話題“微信小程序”之間有何關(guān)系時(shí)，何萬斌表示，用戶打開微信掃一掃線下場(chǎng)景當(dāng)中的微信小程序二維碼，其實(shí)就是打通、聯(lián)接了線上和線下，這是企業(yè)構(gòu)建新零售體系一個(gè)重要的應(yīng)用。他還認(rèn)為，目前摩拜單車上的二維碼已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了摩拜APP和微信小程序的共享。也就是同一個(gè)二維碼，用摩拜APP掃碼，進(jìn)入的是摩拜自己的原生APP；用微信掃碼，進(jìn)入的則是摩拜的微信小程序。那么以后呢？他認(rèn)為，有可能會(huì)出現(xiàn)的場(chǎng)景是，一個(gè)產(chǎn)品上的二維碼，可以實(shí)現(xiàn)多家共享，也就是同樣一個(gè)二維碼，用自家APP掃碼進(jìn)入的是自家平臺(tái)，用微信掃碼進(jìn)入的是微信小程序，用支付寶掃碼進(jìn)入的是支付寶小程序，用天貓掃碼進(jìn)入的是該產(chǎn)品的天貓頁(yè)面，用京東掃碼進(jìn)入的是該產(chǎn)品的京東頁(yè)面。這樣一個(gè)多方共享同一個(gè)二維碼的場(chǎng)景，有可能會(huì)成為新零售時(shí)代的一個(gè)標(biāo)配。
但談及新零售的具體定義時(shí)，何萬斌表示，每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況是不一樣的，任何企業(yè)在尋求突破的道路上，都不要寄希望于外部給你一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。因此建議企業(yè)家們不要試圖尋找新零售的標(biāo)準(zhǔn)定義，而是應(yīng)該致力于探索自己企業(yè)的新零售模式是什么，無論是阿里還是小米，京東還是蘇寧，他們的做法可以學(xué)習(xí)、可以借鑒、可以參考，但也僅此而已，照搬照抄不僅無益，反倒可能會(huì)有害。企業(yè)家的正道，應(yīng)該是在充分結(jié)合自身實(shí)際、有機(jī)融合他人長(zhǎng)處的基礎(chǔ)上，去探索出屬于自己的獨(dú)特的新零售模式出來。
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