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李新海:商務(wù)談判的誠(chéng)意與技巧知多少

 
講師:李新海 瀏覽次數(shù):2287
 甲乙雙方談判,我問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題:你說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)流程是怎么樣的? 我相信答案只有一個(gè)甲提出自己的條件,乙提出自己的條件,雙方進(jìn)行協(xié)商,看是彼此讓步,還是談判破裂。 可是有這么一個(gè)經(jīng)典的案例,貌似是一個(gè)小事,不值一提,但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中太多人都犯了這樣的錯(cuò)誤。 這個(gè)案例,不是關(guān)于技巧,而是關(guān)于誠(chéng)

甲乙雙方談判,我問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題:你說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)流程是怎么樣的?

我相信答案只有一個(gè)甲提出自己的條件,乙提出自己的條件,雙方進(jìn)行協(xié)商,看是彼此讓步,還是談判破裂。

可是有這么一個(gè)經(jīng)典的案例,貌似是一個(gè)小事,不值一提,但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中太多人都犯了這樣的錯(cuò)誤。

這個(gè)案例,不是關(guān)于技巧,而是關(guān)于誠(chéng)意。

話說(shuō),案例中甲方寫好了符合自己利益的合同,給乙方看,并說(shuō),看完之后,有不同意見,請(qǐng)反饋,我們彼此溝通。

乙方收到合同后,仔細(xì)閱讀后,告訴甲方,他考慮一下。兩天后,又告訴甲方,說(shuō)合同里面的內(nèi)容,我能理解,但是我接受不了,我們都彼此再考慮考慮吧。

又過(guò)了兩天,甲方主動(dòng)聯(lián)系乙方,問(wèn)到:你說(shuō)不接受合同的內(nèi)容,那你認(rèn)為你能接受的條件是什么,你告訴我,我看看我是否可以接受。

乙方回復(fù):合作是在相互有誠(chéng)意的基礎(chǔ)上建立的,你開的條件我接受不了,我已經(jīng)找其他人合作了。

甲方聽到這句話,有點(diǎn)氣氛,說(shuō)到:合作是有誠(chéng)意的雙方開出自己的條件,我開出條件后,你接受不了我開的條件,直接就不談了,拒絕了。那為什么不開出你能接受的條件呢。

乙方回復(fù):關(guān)鍵是看見你合同開出的條件,我覺得沒(méi)有誠(chéng)意,如果我們換位思考,你也會(huì)拒絕不談的。

案例描述結(jié)束了。

你感覺到什么了嗎?

你能從案例中感覺到問(wèn)題所在嗎?

關(guān)于誠(chéng)意,你說(shuō)此次談判是甲方有誠(chéng)意,還是乙方有誠(chéng)意?

關(guān)于技巧,你說(shuō)此次談判是甲方的技巧有問(wèn)題,還是乙方呢?


其實(shí)都有錯(cuò),真正的談判,誠(chéng)意與技巧都是因人而異的,如果不能有效判斷對(duì)手的性格,那最后的結(jié)果,必然會(huì)兩敗俱傷。

當(dāng)然了,有這么一種說(shuō)法,叫性格不好,磁場(chǎng)不對(duì),風(fēng)格不匹配,甲乙雙方不合作也是應(yīng)該。找合作,就應(yīng)該找性格好的,磁場(chǎng)對(duì)的,風(fēng)格匹配的。

可是李老師不這么看,商務(wù)談判,看中的是利益*化,成本最小化,實(shí)現(xiàn)雙贏,看的結(jié)果是有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小目標(biāo),最后實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),而不是賭氣,不是找對(duì)象,非要找多方面都般配的。

就此,李老師給大家分析一下,甲乙雙方此次談判可以完善的細(xì)節(jié)。

1、甲方應(yīng)該先清楚的知道,乙方的屬性,

(1)一定要合作,自己適當(dāng)讓步也可以,合作是*的目標(biāo)

(2)基本要合作,甲乙彼此讓步找到平衡,看讓步尺度來(lái)合作

(3)一定要合作,自己條件堅(jiān)決不讓步,合作不合作,看甲方開的條件再談

從結(jié)果上看,案例中的乙是第三個(gè)屬性,作為甲方一定是可以從彼此交談的語(yǔ)言中,動(dòng)作中,感覺到對(duì)方是什么屬性。

2、乙方應(yīng)該提出自己的條件,提出自己的條件,就有談判的空間,彼此讓步,最后能讓步到多大的程度,那就看彼此之間怎么談了??墒强匆娂组_出的條件,自己考慮考慮,然后放棄開出自己的條件,這是商務(wù)談判的大忌。

3、甲方可以成功的,雖然乙方認(rèn)為甲方?jīng)]有誠(chéng)意,開出的條件無(wú)法接受,這無(wú)可厚非,畢竟乙方有自己的價(jià)值觀,但是從實(shí)戰(zhàn)的角度,當(dāng)甲方聽見了乙方說(shuō)“我們都得彼此考慮考慮吧”這句話,不僅是說(shuō)乙考慮,也讓甲重新進(jìn)行考慮,所以甲方聽到乙方這么說(shuō),應(yīng)該提出另外一個(gè)解決方案,做出適當(dāng)讓步,在自己利益可以接受的前提下,實(shí)現(xiàn)雙贏的合作。合作畢竟要比談判破裂好。

4、乙方應(yīng)該告訴甲方確定不合作了。山水有相逢,合作是好事,不合作也正常,那就鄭重其事的告訴甲,我不能和你合作了。我找其他人合作了,而不是都等甲方主動(dòng)問(wèn)。

談判有的時(shí)候是一錘子買賣,有的是一輩子的買賣,都在一個(gè)行業(yè),都在一個(gè)圈子,早晚有相見,建議所有談判的人,用一顆真心去對(duì)待每一個(gè)談判的對(duì)手。

李老師今天的談判課程,就講到這,后續(xù)會(huì)不定期更新,歡迎大家持續(xù)關(guān)注。

甲乙雙方談判,我問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題:你說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)流程是怎么樣的?

我相信答案只有一個(gè)甲提出自己的條件,乙提出自己的條件,雙方進(jìn)行協(xié)商,看是彼此讓步,還是談判破裂。

可是有這么一個(gè)經(jīng)典的案例,貌似是一個(gè)小事,不值一提,但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中太多人都犯了這樣的錯(cuò)誤。

這個(gè)案例,不是關(guān)于技巧,而是關(guān)于誠(chéng)意。

話說(shuō),案例中甲方寫好了符合自己利益的合同,給乙方看,并說(shuō),看完之后,有不同意見,請(qǐng)反饋,我們彼此溝通。

乙方收到合同后,仔細(xì)閱讀后,告訴甲方,他考慮一下。兩天后,又告訴甲方,說(shuō)合同里面的內(nèi)容,我能理解,但是我接受不了,我們都彼此再考慮考慮吧。

又過(guò)了兩天,甲方主動(dòng)聯(lián)系乙方,問(wèn)到:你說(shuō)不接受合同的內(nèi)容,那你認(rèn)為你能接受的條件是什么,你告訴我,我看看我是否可以接受。

乙方回復(fù):合作是在相互有誠(chéng)意的基礎(chǔ)上建立的,你開的條件我接受不了,我已經(jīng)找其他人合作了。

甲方聽到這句話,有點(diǎn)氣氛,說(shuō)到:合作是有誠(chéng)意的雙方開出自己的條件,我開出條件后,你接受不了我開的條件,直接就不談了,拒絕了。那為什么不開出你能接受的條件呢。

乙方回復(fù):關(guān)鍵是看見你合同開出的條件,我覺得沒(méi)有誠(chéng)意,如果我們換位思考,你也會(huì)拒絕不談的。

案例描述結(jié)束了。

你感覺到什么了嗎?

你能從案例中感覺到問(wèn)題所在嗎?

關(guān)于誠(chéng)意,你說(shuō)此次談判是甲方有誠(chéng)意,還是乙方有誠(chéng)意?

關(guān)于技巧,你說(shuō)此次談判是甲方的技巧有問(wèn)題,還是乙方呢?

其實(shí)都有錯(cuò),真正的談判,誠(chéng)意與技巧都是因人而異的,如果不能有效判斷對(duì)手的性格,那最后的結(jié)果,必然會(huì)兩敗俱傷。

當(dāng)然了,有這么一種說(shuō)法,叫性格不好,磁場(chǎng)不對(duì),風(fēng)格不匹配,甲乙雙方不合作也是應(yīng)該。找合作,就應(yīng)該找性格好的,磁場(chǎng)對(duì)的,風(fēng)格匹配的。

可是李老師不這么看,商務(wù)談判,看中的是利益*化,成本最小化,實(shí)現(xiàn)雙贏,看的結(jié)果是有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小目標(biāo),最后實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),而不是賭氣,不是找對(duì)象,非要找多方面都般配的。

就此,李老師給大家分析一下,甲乙雙方此次談判可以完善的細(xì)節(jié)。

1、甲方應(yīng)該先清楚的知道,乙方的屬性,

(1)一定要合作,自己適當(dāng)讓步也可以,合作是*的目標(biāo)

(2)基本要合作,甲乙彼此讓步找到平衡,看讓步尺度來(lái)合作

(3)一定要合作,自己條件堅(jiān)決不讓步,合作不合作,看甲方開的條件再談

從結(jié)果上看,案例中的乙是第三個(gè)屬性,作為甲方一定是可以從彼此交談的語(yǔ)言中,動(dòng)作中,感覺到對(duì)方是什么屬性。

2、乙方應(yīng)該提出自己的條件,提出自己的條件,就有談判的空間,彼此讓步,最后能讓步到多大的程度,那就看彼此之間怎么談了??墒强匆娂组_出的條件,自己考慮考慮,然后放棄開出自己的條件,這是商務(wù)談判的大忌。

3、甲方可以成功的,雖然乙方認(rèn)為甲方?jīng)]有誠(chéng)意,開出的條件無(wú)法接受,這無(wú)可厚非,畢竟乙方有自己的價(jià)值觀,但是從實(shí)戰(zhàn)的角度,當(dāng)甲方聽見了乙方說(shuō)“我們都得彼此考慮考慮吧”這句話,不僅是說(shuō)乙考慮,也讓甲重新進(jìn)行考慮,所以甲方聽到乙方這么說(shuō),應(yīng)該提出另外一個(gè)解決方案,做出適當(dāng)讓步,在自己利益可以接受的前提下,實(shí)現(xiàn)雙贏的合作。合作畢竟要比談判破裂好。

4、乙方應(yīng)該告訴甲方確定不合作了。山水有相逢,合作是好事,不合作也正常,那就鄭重其事的告訴甲,我不能和你合作了。我找其他人合作了,而不是都等甲方主動(dòng)問(wèn)。

談判有的時(shí)候是一錘子買賣,有的是一輩子的買賣,都在一個(gè)行業(yè),都在一個(gè)圈子,早晚有相見,建議所有談判的人,用一顆真心去對(duì)待每一個(gè)談判的對(duì)手。

李老師今天的談判課程,就講到這,后續(xù)會(huì)不定期更新,歡迎大家持續(xù)關(guān)注。



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