企業(yè)管理之核心在于建設(shè)一套科學(xué)有效的組織系統(tǒng)。此系統(tǒng)不僅需深入貫徹指導(dǎo)思想、理論及原理，更需確保每位管理者都能深刻理解并駕馭。個(gè)性化企業(yè)管理組織的建立至關(guān)重要，其需具備優(yōu)化過程管理的能力，并應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息化運(yùn)作，以提高工作效率。通過企業(yè)組織系統(tǒng)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到全員認(rèn)同和全力支持。
企業(yè)在建設(shè)管理體系時(shí)需遵循五大原則：
一、實(shí)事求是原則。企業(yè)需依據(jù)自身實(shí)際情況，制定并實(shí)施符合客觀規(guī)律的管理規(guī)范，只有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)并取得良好效果的管理規(guī)范，才能進(jìn)行組織實(shí)施。
二、領(lǐng)導(dǎo)群眾結(jié)合原則。管理規(guī)范的制定需結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)和群眾實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分聽取員工意見，以促進(jìn)員工自覺遵循執(zhí)行。
三、系統(tǒng)全面統(tǒng)一原則。各項(xiàng)管理規(guī)范需配套并達(dá)到整體優(yōu)化，涉及經(jīng)營管理全過程的各項(xiàng)工作和崗位都應(yīng)有相應(yīng)的管理規(guī)范。各項(xiàng)管理規(guī)范應(yīng)相互協(xié)調(diào)，服從統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)意志和共同目標(biāo)。
四、職責(zé)權(quán)利相宜原則。職務(wù)是前提，責(zé)任是核心，權(quán)限是條件，利益是驅(qū)動力，四者缺一不可，必須相互一致。
五、適度通俗原則。管理規(guī)范應(yīng)詳盡明確，避免遺漏和含糊之處，盡可能量化指標(biāo)和要求，行文需簡單明了、通俗易懂。
在企業(yè)管理中還需警惕幾個(gè)常見誤區(qū)：如經(jīng)驗(yàn)主義缺乏理論支持、團(tuán)隊(duì)效率低下、員工忠誠度不足、管理混亂多變、缺乏規(guī)模效應(yīng)等。也需關(guān)注員工職業(yè)化程度偏低、缺乏有效訓(xùn)練以及感性用人而非數(shù)字化量化等問題。
當(dāng)前社會普遍認(rèn)為，先進(jìn)的科技與科學(xué)管理是推動社會發(fā)展的兩大引擎。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，資源的有效配置如人才、財(cái)務(wù)、物資及信息等均是市場有效運(yùn)行的必要條件。而這些資源的配置方式實(shí)質(zhì)上是管理問題。管理者作為管理主體，其素質(zhì)決定了管理的效果?，F(xiàn)代管理者應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、政治素質(zhì)。管理者需是國家方針政策的宣傳者、貫徹者和實(shí)施者，正確處理國家、企業(yè)和個(gè)人之間的利益關(guān)系。管理者需學(xué)習(xí)和掌握政策理論和大政方針，提高政治覺悟。
二、思想素質(zhì)。優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備清晰的愿景描繪能力、強(qiáng)烈的思維能力和信息觀念，善于運(yùn)用和捕捉信息。同時(shí)要有預(yù)見未來發(fā)展趨勢的能力。
三、個(gè)性修養(yǎng)。管理者的個(gè)性對管理工作成敗有著重要影響。成功的管理者應(yīng)具備謙虛、誠實(shí)、心胸開闊及吃苦耐勞的精神，并擁有自信、謙虛、誠實(shí)、心胸開闊和吃苦耐勞五個(gè)方面的個(gè)性特質(zhì)。
四、知識和技術(shù)素質(zhì)。管理者需具備專業(yè)知識和技術(shù)能力，懂專業(yè)才能有的放矢、靈活機(jī)動地遵循事物發(fā)展規(guī)律。懂技術(shù)并非要求管理者精通所有技術(shù)，但需了解和掌握本單位的技術(shù)情況及一、兩項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù)。
五、公關(guān)素質(zhì)。在市場經(jīng)濟(jì)下，公共關(guān)系成為組織發(fā)展運(yùn)營中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理者需培養(yǎng)和樹立公關(guān)意識，包括塑造形象意識、服務(wù)公眾意識等，并具備與人相處的能力，協(xié)調(diào)各方面的人際關(guān)系。
管理者應(yīng)著力塑造和提升公關(guān)素質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)外部的交往與溝通中展現(xiàn)出卓越水平。對于企業(yè)內(nèi)部，良好的公關(guān)素質(zhì)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)同合作，促進(jìn)管理者與員工的心靈溝通，加深彼此信任，提升命令的執(zhí)行效率。
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，創(chuàng)新成為管理的靈魂。管理工作只有不斷推陳出新，才能充滿生機(jī)和活力。創(chuàng)新貫穿于計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等各項(xiàng)管理職能。
計(jì)劃的創(chuàng)新要求在嚴(yán)肅性的基礎(chǔ)上體現(xiàn)靈活性，既要考慮計(jì)劃的超前性，又要確保其可實(shí)現(xiàn)性。計(jì)劃工作要富有創(chuàng)造性和發(fā)明性。
組織的目標(biāo)應(yīng)明確且切實(shí)可行，機(jī)構(gòu)設(shè)置要精簡高效，人員配置要精干有序。領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新體現(xiàn)在命令的嚴(yán)格執(zhí)行、政令的暢通以及民主決策的實(shí)施等方面。善于運(yùn)用激勵機(jī)制，調(diào)動下屬積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，形成強(qiáng)有力的凝聚力。協(xié)調(diào)好與平行管理職能部門的關(guān)系，與上級主管部門保持及時(shí)溝通，服務(wù)周到，信息渠道暢通。
管理者還應(yīng)具備敏銳的信息觀念、強(qiáng)烈的競爭意識、創(chuàng)新精神、有效的時(shí)間觀念、寬容大度的胸懷、執(zhí)著的求知欲、堅(jiān)韌不拔的意志以及穩(wěn)定而樂觀的情緒等心理素質(zhì)。在信息時(shí)代，信息作為資源不斷滲透到社會各個(gè)領(lǐng)域，誰能快速全面掌握經(jīng)濟(jì)和科技信息，誰就能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。
管理者還需擁有強(qiáng)健的體質(zhì)和充沛的精力，以應(yīng)對市場如戰(zhàn)場的復(fù)雜環(huán)境，無論是深入基層強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，還是在高層進(jìn)行戰(zhàn)略決策。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者對于單位或部門的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。特別是對于新時(shí)代的年輕管理者而言，他們應(yīng)該不斷自我完善，提升自身素質(zhì)和能力，為單位和部門提供更高水平、更高效的管理服務(wù)。
一、信息工作
信息是包含原始記錄、資料數(shù)據(jù)、圖紙報(bào)表等的總稱?，F(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，準(zhǔn)確及時(shí)的信息是做出正確決策的基礎(chǔ)。企業(yè)需要對信息的收集、處理和利用給予高度重視，將其視為生產(chǎn)經(jīng)營的重要資源。
二、標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作涵蓋了技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理等方面。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)條件、方法、包裝、貯存和運(yùn)輸?shù)确矫娴囊?guī)定，而管理標(biāo)準(zhǔn)則是對企業(yè)各項(xiàng)管理工作的職責(zé)、程序和要求的具體規(guī)定。制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)需要經(jīng)過一系列步驟，如調(diào)查研究、收集資料、起草、試驗(yàn)、修改和確認(rèn)等。管理標(biāo)準(zhǔn)則是保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)施的關(guān)鍵。
三、定額工作
定額工作是指企業(yè)各類技術(shù)與經(jīng)濟(jì)定額的制定、執(zhí)行和管理。它是在一定的生產(chǎn)條件下，對物力、財(cái)力人力的消耗及占用所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。例如，勞動定額、材料消耗定額、物料倉儲定額、流動資金定額、管理費(fèi)用定額等。
四、計(jì)量工作
計(jì)量是通過采用標(biāo)準(zhǔn)的單位量來測定事或物的量值。沒有科學(xué)的計(jì)量方法和手段，就無法獲得可靠的原始數(shù)據(jù)，也就無法進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制、材料管理、成本管理和經(jīng)濟(jì)核算。計(jì)量工作非常重要，包括確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性和可靠性，采用科學(xué)合理的計(jì)量方法，并設(shè)立專門的計(jì)量監(jiān)察和監(jiān)督人員，建立計(jì)量管理制度。
五、規(guī)章制度
規(guī)章制度是用文字形式對各項(xiàng)管理工作和生產(chǎn)操作的規(guī)定，是全體員工必須遵守的行為準(zhǔn)則。企業(yè)的規(guī)章制度包括基本制度、工作制度和責(zé)任制度。這些制度必須經(jīng)過調(diào)查研究，切合實(shí)際，并經(jīng)過多次試行后才能推行。規(guī)章制度必須以經(jīng)濟(jì)責(zé)任為核心，簡明扼要，便于執(zhí)行。
六、培訓(xùn)工作
為了建立具有競爭力的*企業(yè)，人員素質(zhì)是關(guān)鍵。中小型企業(yè)的人員流動性較大，因此培訓(xùn)工作往往被忽視。雖然培訓(xùn)可能會帶來一些局部損失，但為了企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和不斷發(fā)展，必須對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并形成制度。
七、戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理旨在謀求企業(yè)的中長期發(fā)展，包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、目標(biāo)確定、重點(diǎn)確立和策略選擇等。它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展的根本保障。
在日常管理中，還需要注意以下細(xì)節(jié)：
一、增強(qiáng)服務(wù)的主動性和及時(shí)性。作為貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策、反饋群眾意見、綜合協(xié)調(diào)內(nèi)外的中樞機(jī)構(gòu)，辦公室人員必須具備良好的服務(wù)意識。服務(wù)的主動性是提高工作效率的關(guān)鍵，需要想得遠(yuǎn)一點(diǎn)，謀得深一點(diǎn)；服務(wù)的及時(shí)性是反映工作成績的關(guān)鍵，需要做得早一點(diǎn)，抓得細(xì)一點(diǎn)。
二、提高綜合協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處事能力。綜合協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作，要求辦公室人員必須具備協(xié)調(diào)和駕馭的能力。在突發(fā)事件處理中，一定要保證企業(yè)的利益不受損失，群眾的利益不受損害，并在保持原則的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧。
三、增強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，提高人員素質(zhì)。辦公室人員之間的配合與協(xié)調(diào)是做好工作的基礎(chǔ)。管理者應(yīng)經(jīng)常與員工溝通，發(fā)揮每個(gè)人的特長，激發(fā)潛能，形成合力，促進(jìn)工作不斷創(chuàng)新。
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