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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

你信不,90%的無(wú)效溝通就因?yàn)闆](méi)做好這件事

 
講師:喬恩 瀏覽次數(shù):2287
 作者:?jiǎn)潭? 前些天女兒學(xué)校有個(gè)詩(shī)詞朗誦比賽,班上初選,再到年級(jí)。在她演練的過(guò)程中,出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,她的臺(tái)風(fēng)、朗誦內(nèi)容都還不錯(cuò),但她自己就是感覺(jué)哪里有點(diǎn)不對(duì)勁。我笑著提醒她,你心里想的是在熟悉的同學(xué)面前表演,有沒(méi)有想過(guò)后面的比賽聽(tīng)眾是誰(shuí)? 一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人。小女悟性還好,趕忙在下面的演練中

作者:?jiǎn)潭?/p>


前些天女兒學(xué)校有個(gè)詩(shī)詞朗誦比賽,班上初選,再到年級(jí)。在她演練的過(guò)程中,出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,她的臺(tái)風(fēng)、朗誦內(nèi)容都還不錯(cuò),但她自己就是感覺(jué)哪里有點(diǎn)不對(duì)勁。我笑著提醒她,你心里想的是在熟悉的同學(xué)面前表演,有沒(méi)有想過(guò)后面的比賽聽(tīng)眾是誰(shuí)?

一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人。小女悟性還好,趕忙在下面的演練中加上了簡(jiǎn)短的自我介紹,瞬時(shí)整個(gè)演練流暢多了。

是的,自我介紹在溝通中很重要。不僅表演,主持,講課,而且日常的會(huì)面,溝通都如此。

為什么要做自我介紹?

首先是尊重對(duì)方的需要。溝通的前提是尊重。人與人的見(jiàn)面,特別是初次見(jiàn)面,對(duì)方剛開(kāi)始都會(huì)保持安全距離,有基本的防范和觀望。如果不能打破堅(jiān)冰,直接進(jìn)入自己的主題,很容易讓對(duì)方感覺(jué)被忽視,甚至有點(diǎn)莫名其妙。所以武俠小說(shuō)中,不管大俠鼠輩,狹路相逢之際總先吼出一句:來(lái)著何人?報(bào)上名來(lái),吾刀下不斬?zé)o名之輩。


同時(shí)是讓對(duì)方了解自己的需要。
比如你去做演講,聽(tīng)眾得先知道站在臺(tái)上的這位是從哪冒出來(lái)的吧。臺(tái)上這位又憑什么站在臺(tái)上來(lái)給我們啰嗦30分鐘呢?你就得在剛開(kāi)始,把這個(gè)“憑什么”的疑問(wèn)給解決掉,否則后面的演講,對(duì)于你,對(duì)于聽(tīng)眾,都是一種折磨。

所以,自我介紹很重要。
好的自我介紹,能夠給人尊重,并且快速讓人了解自己,形成好印象。

自我介紹的內(nèi)容,依據(jù)場(chǎng)合和目的而定。
一對(duì)一或者小范圍的初步溝通,比如偶遇、聚會(huì)、拜訪,介紹名字、職業(yè)和主題。
一對(duì)多或者大范圍的專(zhuān)題溝通,比如講課、演講、匯報(bào),介紹名字、資歷、專(zhuān)研領(lǐng)域等。

如何做好自我介紹呢?推薦3種方法。


1.幽默介紹法

沒(méi)有人不喜歡快樂(lè)。能在溝通剛開(kāi)始就營(yíng)造輕松的環(huán)境,并且讓人記住和了解自己,這是一項(xiàng)真本事,需要生活中多去修煉。

臺(tái)灣文學(xué)大師林清玄在2009年12月的一次主題為“歡喜過(guò)生活”的演講中,通過(guò)講述自身的經(jīng)歷,自我解嘲,使演講沉浸在輕松愉快的氣氛中,輕易便博得了聽(tīng)眾的青睞。

我站著演講,這樣你們就可以看到我英俊的樣子!我剛才進(jìn)來(lái)的時(shí)候,聽(tīng)到有兩位同學(xué)在交談,一位說(shuō):“看!是林清玄,林清玄??!”另一位接話道:“林清玄怎么長(zhǎng)成這個(gè)樣子?”告訴各位同學(xué),如果你們堅(jiān)持寫(xiě)作,到五十歲能像我這么英俊就不錯(cuò)了。曾經(jīng)我去演講,完了之后有一位很漂亮的女孩塞給我一封信,我當(dāng)時(shí)很興奮,回到酒店打開(kāi)一看,“親愛(ài)的林老師,我覺(jué)得您像周星馳電影里的火云邪神。”(聽(tīng)眾大笑)

民國(guó)大師胡適在一次演講時(shí)這樣開(kāi)頭:【我今天不是來(lái)向大家作報(bào)告的,我是來(lái)胡說(shuō)的,因?yàn)槲倚蘸??!窟@個(gè)開(kāi)場(chǎng)白既巧妙地介紹了自己,又體現(xiàn)了演講者的謙虛修養(yǎng),而且活躍了場(chǎng)上的氣氛。

相聲藝術(shù)大師馬三立這樣介紹自己:我叫馬三立。三立,立起來(lái),被人打倒;立起來(lái),又被人打倒;最后又立起來(lái)(但愿不要再被打倒)。我這個(gè)名字叫得不對(duì),禍也因它,福也因它。……也別說(shuō),有時(shí)候也有點(diǎn)用。生產(chǎn)隊(duì)開(kāi)個(gè)大會(huì),人總到不齊。隊(duì)長(zhǎng)在喇叭里宣布“今晚開(kāi)大會(huì),會(huì)前,有馬三立說(shuō)一段單口相聲。”立馬人到齊了。

沒(méi)有人不喜歡快樂(lè)。能在溝通剛開(kāi)始就營(yíng)造輕松的環(huán)境,并且讓人記住和了解自己,這是一項(xiàng)真本事,需要生活中多去修煉。

2.資歷關(guān)聯(lián)法

《薛家將》系列中,曾經(jīng)有一段比較“吊炸天”的自我介紹,只見(jiàn)那人酒糟鼻子、鶴發(fā)童顏、挺著個(gè)大肚子,搖頭晃腦的說(shuō)道:我打過(guò)悶棍,販過(guò)私鹽,當(dāng)過(guò)響馬,做過(guò)72路反王大德天子、混世魔王。然后咱們聽(tīng)到這里恍然大悟“臥槽這老頭是程咬金啊”。

如何先聲奪人,管理好對(duì)方的期望值?資歷關(guān)聯(lián)法是一種很好的方法。不過(guò)要尊重事實(shí),太過(guò)自滿或者自謙都不可取。

陳毅元帥在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的一次歡迎大會(huì)上這樣自我介紹:我叫陳毅,耳朵陳,毅力的毅。剛才司儀先生稱我為將軍,實(shí)在不敢當(dāng),我現(xiàn)在還不是將軍,當(dāng)然叫我將軍也可以,我是受全國(guó)老百姓的委托,去“將”日本鬼子的“軍”,這一將,直到把他們將死為止。

3.平鋪直敘法

瓊瑤的自我介紹:籍貫湖南,體重49公斤,1938年生,屬虎,O型血。不抽煙,不喝酒,不愛(ài)運(yùn)動(dòng)。最?lèi)?ài)深夜,最?lèi)?ài)吃柳丁。怪癖是不愛(ài)被陌生人拍照?;緜€(gè)性是好勝,不服輸,別人認(rèn)為我做不到的,我一定要試試。

諾貝爾的自我介紹:仁慈的醫(yī)生本該在他呱呱墜地之際,就結(jié)束他多災(zāi)多難的生命。主要美德:平素清白,不牽累他人。主要過(guò)失:終生未娶,脾氣暴躁,消化不良。*愿望:不要被人活埋。*罪惡:不敬鬼神。

感覺(jué)怎么樣,是不是很清新自然。這種方法如何用好,關(guān)鍵在于要有結(jié)構(gòu),有邏輯,有特點(diǎn)。否則就不是讓人如沐春風(fēng),而是灌白開(kāi)水。

方法很多,前提是我們認(rèn)識(shí)到重要性。
所以,下次演講匯報(bào)或者溝通拜訪的時(shí)候,先想想怎么來(lái)個(gè)華麗的自我介紹。
記住你,了解你,才會(huì)相信你!


『作者介紹』喬恩
¦培訓(xùn)咨詢界老鳥(niǎo),喜歡并熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),13年專(zhuān)注于TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)與行動(dòng)學(xué)習(xí)。
¦有專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的認(rèn)證,國(guó)際企業(yè)教練協(xié)會(huì)注冊(cè)企業(yè)教練,AACTP*培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)導(dǎo)師。
¦中山大學(xué)管理學(xué)院特聘講師,清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院TTT項(xiàng)目導(dǎo)師。
¦寫(xiě)過(guò)幾本書(shū),《管理培訓(xùn)游戲全案》等經(jīng)管暢銷(xiāo)書(shū)作者。
¦常年持續(xù)服務(wù)某些行業(yè),金融、保險(xiǎn)、通信、電力、地產(chǎn)、制造等行業(yè)常年返聘講師。
¦深厚的咨詢項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)課程體系搭建/TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)/行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目140多個(gè)。

喬恩往期文章目錄節(jié)選:
01《上臺(tái)基本法門(mén),告別緊張》
02 《告別索然寡味,如何讓課程有邏輯》
03 《妙筆何以生花公文寫(xiě)作核心3大核心技巧》系列
04《這些游戲,內(nèi)訓(xùn)師都在玩》系列
05《內(nèi)訓(xùn)師的憋屈1:不是不提問(wèn),而是不知道如何去提問(wèn)》
06 《TTT如何讓業(yè)務(wù)部門(mén)一把手都練起來(lái)!》
07 《為什么有了結(jié)構(gòu),課程還是講不順》
08 《課程設(shè)計(jì)的核心精髓:10分鐘理論》
09 《如何用講授教學(xué)“攝心”》
10《演講的這些“坑”,你陷了幾枚》



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喬恩
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