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標(biāo)題：賓客關(guān)系管理與投訴處理技巧

類型：【客戶投訴】

簡介：

 大家好，歡迎進(jìn)入時代光華管理課程，我是今天的主講老師趙啟孚，我今天講的主題是賓客關(guān)系管理與投訴處理技巧，有關(guān)顧客投訴處理問題，老師如果發(fā)生了某為客戶投訴怎么辦，減少某一客投訴的發(fā)生，如果說我們總是想著發(fā)生客戶投訴怎么辦，但是他們工作的重點就是隨時排出火災(zāi)的，都是容易引起火災(zāi)的地方，不預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，我想盡管他們方法在多，也會火災(zāi)四起，我們解決火災(zāi)的方法是不要發(fā)生火災(zāi)，不讓他發(fā)生客戶投訴，那么在這里呢，我們身邊發(fā)生的事情，是有一天我的朋友家有事，到游戲廳去打，實際上在小區(qū)附近，其實很方便。

時間：2014-04-01 02:36:01

來源：哪里有培訓(xùn)網(wǎng)