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银行服务礼仪修炼课程 【课程背景】随着人工智能等高科技的不断开发与应用，促使银行业从结算型网点到服务型网点，从服务型网点到智能型网点的不断升级转型。究其根本都是为客户提供全方位更优质的服务。
银行新人职业技能提升课程 【课程背景】在这个快速变化的VUCA时代，你是否遇到以下困惑：如何认识职场，快速的适应从学生到职业人的转变？如何了解自己的内在动机，更加清晰自己的愿景目标？如何锻炼
植入式商务接待礼仪课程 【课程背景】 21世纪已经进入“眼球经济”的时代。对于个人而言，初次会面如果您的外在形象不能给他人留下良好的第一印象，那
由内而外修炼政务礼仪课程 【课程背景】衣冠不正，则宾客不肃，进退无仪，则政令不行。公务人员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，良好的形象离不开得体的礼仪规范
销售沟通力修炼课程 【课程背景】时代在发展，社会在进步，在这个移动互联时代的大背景下，产品同质化现象日趋严重，致使企业的竞争实质上是销售的竞争。而不论是企业的品牌、优良的产品、美丽的价格、卓
她时代提升形象魅力课程【课程背景】 在当今这个全球一体化、文化多元化、角色平等化的大环境下，女性在社会、职场中的优势和角色日益凸现。正是由于当代女性自信独立、乐观积极的精神推动着
商务接待礼仪训练课程 【课程背景】21世纪已经进入“眼球经济”的时代，对于个人而言，如果不能给他人留下良好的第一印象，那么对方一定不会花更多的时间来了解您的诉求。负责
企业文化宣讲礼仪课程 【课程背景】企业文化宣讲大使是企业的形象代言人，需要具备良好的职业形象与专业素养。看似简单的仪容仪表、微表情、一言一行，无不体现着个人的素质及涵养。而做为一名公司的宣传
服务形象塑造与礼仪课程 【课程背景】21世纪已经进入“眼球经济”的时代。对于个人而言，初次会面如果您的外在形象不能给他人留下良好的第一印象，那么对方一定不会花更多的时
接待人士服务礼仪修炼课程 【课程背景】当今是服务经济的时代，服务这一无形产品越来越受到企业的重视。客户在评价或选择一个企业的时候，往往来自与企业一线员工接触之后留下的或正面或负面的印象。而培
电话服务沟通礼仪课程 【课程背景】当今是服务经济的时代，服务人士70-90%的工作时间需要与客户沟通。客户服务人士从内在心理如何构建良好的心理状态？外在行为如何通过声音给客户传递情感和温度？
心理活动团体工作坊课程 【活动背景】：在这个充满不确定性的“VUCA时代”，每个人在面对工作任务、子女教育、与家人或他人的关系、经济压力等现状时，经常感到&ldquo
有效应对客户投诉课程 【课程背景】 当今时代客户是最有价值的资源，企业最宝贵的财富就是拥有忠诚客户。因此企业运转的核心工作就是如何拥用忠诚客户？由于一线客服人士、窗口服
卓有成效的高端客户服务课程 【课程背景】21世纪是“服务经济”的时代，服务作为当今时代各行业的核心竞争力，已经成为企业经营的主旋律！而服务效能的核心不在硬件环境的提升
医护人士服务素养提升课程 【课程背景】随着医疗模式的转变，医疗体制改革的不断深入，“以人为本”的医护理念正逐渐普及。服务素质的提升，不仅包括为患者提供专业的医疗和护理
健康心态提升服务素养课程 【课程背景】21世纪是“服务经济”的时代，服务作为当今时代各行业的核心竞争力，已经成为企业经营的主旋律！而服务效能的核心不在硬件环境的提升，
投诉客户心理分析课程 【课程背景】 信息服务时代，客户是最有价值的资源，客户服务工作的核心是拥用忠诚客户。但是营销代表、服务人员在服务客户过程中由于缺乏服务意识、专业经
打造有温度的客户服务课程 【课程背景】21世纪是“服务经济”的时代。把客户满意作为一切经营工作的出发点和落脚点，已经成为组织经营的主旋律！而服务效能提升的核心不在企业