已加入本站3882天 , 点击量：25935 次
提升客户忠诚度课程 【课程背景】随着社会的发展和进步，业主对商业地产管理企业的服务水平越来越重视，要求也越来越高，而客户服务是管理公司中最直接与客户接触，最直接与客户服务的一个部门。由于经常
用心留客客心留课程 【课程背景】在当今时代没有人或企业是完美的，这是事实，但不是借口，而且当今互联网市场服务的售中、售后与商业模式本身的重要性是相提并论的。因此，平台必须深刻意识到，处理服务
服务营销与投诉抱怨课程 【课程对象】大堂经理、服务经理、网点主任、大堂引导员 【课程大纲】第一模块：突破服务的心智模式：一、思考：我们用什么在竞争中留住客户？1、服务礼仪&mdas
门店服务效能提升课程 课程收益：意识先行——服务与销售的完美融合，懂得用心服务的真谛，让服务与被服务都快乐，从而提升服务品质。印象管理——设计
提升客户满意度技巧课程 课程收益：意识先行——服务与销售的完美融合，懂得用心服务的真谛，让服务与被服务都快乐，从而提升服务品质。印象管理——塑
商场客服人员礼仪课程课程背景：好的客服人员吸引顾客、增加销售额，差的客服人员撵走客户，在市场竞争非常激励的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大。每一个人都代表企业的形象，客服人员礼仪的好与坏，
内部服务意识与沟通课程 【培训对象】客户公司全员 【课程价值】1、拒绝内耗——通过对“服务”的深度剖析，让员工清晰自我定位、认识到服
*关键时刻能力课程课程背景：客户在与每一位一线员工（销售人员或服务人员）接触之后，都会心目中留下印象（或正面或负面），并长久的留存于脑海当中。在服务经济时代的今天，客户的耐心越来越少，他们在选择或评价
客服中心客户投诉处理课程 【培训对象】客服中心人员、呼叫中心行业人员 【培训目标】1、通过培训，全面提升员工服务意识、从业务到服务，制度+温度的客户体验。2、通过对服务情商的培养，
客户服务意识与投诉课程 【培训对象】客户一线服务人员、企业服务部门培训人员、负责人 【课程背景】随着社会的发展和进步，客户对企业的服务水平越来越重视，要求也越来越高，而客户服务是管
窗口优质服务提升课程【培训对象】服务厅窗口人员、一线岗位负责人【课程背景】随着社会的发展和进步，客户对企业的服务水平越来越重视，要求也越来越高，而客户服务是管理公司中最直接与客户接触，最直接与客户服务
政务中心服务效能提升课程课程背景：任何工作都是人与人交往的过程，任何效益的开端都是对人的认同。读懂人便成功了一半，嘴巴会说谎，可行为不会。在提升服务之前要了解对方想要的服务的是什么？在解决沟通交流之前
物业服务意识与礼仪课程 【培训对象】物业公司一线服务人员、高级管家、基层管理人员 【课程背景】物业服务工作人员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐
物业服务礼仪与沟通课程 【培训对象】物业公司一线服务人员、高级管家、基层管理人员 【课程背景】物业服务工作人员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐
视频客服效能提升课程 【课程背景】每天都在质检，管理层也盯得紧，但客户满意度总是提不上来，员工认为自己已经做得很好了，却不知道客户为什么不满意。员工也想做好，但心有余而力不足。员工流动性大，
客服中心服务意识与投诉课程 【课程背景】每天都在质检，管理层也盯得紧，但客户满意度总是提不上来，员工认为自己已经做得很好了，却不知道客户为什么不满意。员工也想做好，但心有余而力不足。员工流动
客户服务意识与沟通技巧课程 【培训对象】客户服务岗位相关人员 【课程价值】1、意识先行——通过对“服务”的深度剖析，让学员清晰自我定
服务意识与沟通方法课程 【培训对象】服务岗人员 【课程价值】1、意识先行——通过对“服务”的深度剖析，让学员清晰自我定位、认识到服务