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人性化服务营销课程【课程背景】康奈大学心理学教授特拉维斯.卡特与托马斯.季洛维奇一项研究：购买体验比购买产品更让人高兴，它能让人产生更大的满足感。有了良好的购买体验，客户才能认可我们的服务、忠诚于我们
服务营销实战技巧
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非销售销售技巧课程【课程背景】对于一些以服务为主的一线员工来说，他们可以为顾客提供优质的服务，但是如果在服务现场为顾客再进行其他相关商品的推荐、销售的话就感觉非常吃力，原因很简单，因为他们本身就不是销
门店零售全流程课程【课程背景】由于网购、直播等新媒体销售的冲击，对于单纯的店面、柜台、商场类的零售业务越来越难做，门店销售的挑战来源于如何留住客户，如何创造良好的沟通氛围并获取其信任，如何在沟通中刺激
销售精英必备技能课程【课程背景】在市场中，很多销售人员不是不想干好，其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败，为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无
电话销售实战技巧课程【课程背景】电话销售作为企业必不可少的销售模式，它有独特的优势存在，比如成本低、效率高，不受地域以及环境限制，甚至不受时间影响。同时销售人员的通话过程以及结果都可以清晰的被记录。但
大客户有效拜访课程【课程背景】对于大部分B2B类型（大订单或政企大客户）的销售来说，多次拜访客户（厂家或经销商）决策链中相关关键人是必不可少的。只有一次次有效拜访才能使得客户不断向成交晋级，然而并不是
沟通与商务谈判技巧
商务谈判实战技巧课程【课程背景】一样的谈判不同的人去谈，结果平均有30%的差异，这就是谈判界*的“点三零现象”。换句话说，产品与服务同质化很严重，但商务人士的谈判能力却千差万别
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客户需求解决方案式销售课程【课程背景】二十世纪八十年代N.R在Huthwaite带领一队研究小组分析了35000多个销售实例，历时12年，耗资过百万美元，横跨23个国家及地区并覆盖27个行业，创造出了
销售人员专业知识课程【课程背景】现代管理学大师*.*曾说过：企业的目的是创造顾客，两项基本职能是营销和创新。营销和创新产生出经济成果，其余的一切都是“成本”。所以作为一名市场经
加油站非油品销售技巧课程【课程背景】对于加油站的一线员工及加油工人来说，他们可以为顾客提供优质的服务，但是如果在服务现场为顾客再进行其他相关非油品的推荐、销售的话就感觉非常吃力，原因很简单，因为他们本
银行对公业务销售课程【课程背景】在激烈的金融竞争中，银行同业间的竞争已经从产品及服务逐步转移到终端客户，客户已成为最关键的竞争焦点之一。谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，能够占领竞争的至