此次北京之行,總體上來說,接受到了不少干貨。
王老師講的一些課題,平時工作中也會有遇到。但是,平常認知上存在思維碎片化,未能系統(tǒng)的整理和歸納。
首先:在對大,中,小客戶的維護上,尤其在中型,大型客戶的維護服務(wù)上,存在界限不明確,并未有效的區(qū)分對待。繼而一視同仁的對待,會造成精力上的分散和公司資源浪費,在匹配服務(wù)客戶上,出現(xiàn)問題。應(yīng)有的凈利潤變低,其他配合部門人員的工作量增加等等。
第二個思維拓展點 , 公司產(chǎn)品賣給客戶的性質(zhì),是賣給客戶法人,而不是某個的客戶部門。鑒于我們產(chǎn)品的特性,掌握決策的不只是采購部和研發(fā)部,而是客戶整體磋商決策的反饋。后面的工作中,如有可能,盡可能的多接觸客戶的多個部門,最大限度的引導(dǎo)客戶的想法。
授人以魚不如授人以漁,有些思想上的點撥和指導(dǎo),會給后面的工作帶來幫助。在這里感謝公司給予的培訓(xùn)機會和王老師的傳道受業(yè)?;厝ズ?,我會系統(tǒng)的整理,此次培訓(xùn)的內(nèi)容,吸取精華,提升自己。
第七組王鑫