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感謝這個平臺給予的機會，感謝王老師的付出，感謝同學們的陪伴。
今天一天的課程非常充實，鑒于篇幅的問題，我挑出兩點在已往的工作中一直處于盲區(qū)地方做一個分享心得，如果不得體的地方，也希望在座的各位能給予指正。
第一點：選擇客戶群。這個其實在我的銷售生涯中一直是盲區(qū)，過往的經歷都是客戶選擇我，只要客戶需要我，只要客戶不是爛到家的那種，我都會配合。為什么？太餓了！在這個存量的時代，喝著西北風海撈客戶的業(yè)務員很多很多。但我們確把僅存的激情丟給了本該不屬于我們的消費者，成為最后壓垮自己的那根稻草。今日聽君一席話，幡然醒悟：出發(fā)之前，想想自己要去哪兒？去哪個地方干什么？我要找誰？此行能給我?guī)硎裁?？如果這一去困難重重，我是否有足夠的實力過五關斬六將？用老師的話說：誰才是那個能和我牽手的人？茫茫人海，清晰自己的定位非常重要，明確自己的訴求后再付諸行動，往往事倍功半。
第二點：如何增加客戶退出成本/轉換成本？這一點再過往的銷售生涯中，可以很坦誠的說，我是沒有操作過的，我可能更多的干了跟單員的工作。今天的課程在這方面可以說是給我開了一扇上帝之窗，讓我純潔的心靈也沾上那么些許邪惡（說笑）。這個問題看似簡單，但是卻涉及到了整個交易的核心。我如何從第一次見面就為最后挽手一笑埋下伏筆？我的售前工作是否用心，是否再設計之初就把規(guī)格定制化了，嚴重增加客戶后期退出/轉換成本？售中是否能比競爭對手提供更及時更全面的服務，是否能保證品質的基礎上極大降低交期。售后階段是否能及時捕捉客戶下一代產品的研發(fā)方向并迅速作出反饋？一系列的疑問，無疑對我來說都是極大的收貨。
拋磚引玉，希望能和同學們更多的交流產生更多的火花。謝謝。