課程描述INTRODUCTION
大客戶銷售技巧培訓(xùn)課程
· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
第一節(jié)、銷售丟單的原因分析
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)1:請(qǐng)列舉丟單的三大主要原因
第二節(jié)、目標(biāo)客戶商機(jī)判斷法
2.1 是否有業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)?
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)2:實(shí)際案例業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)判斷
2.2 是否能參與競(jìng)爭(zhēng)?
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3:實(shí)際案例競(jìng)爭(zhēng)情況分析
2.3 是否能夠贏?
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)4:實(shí)際案例贏單形勢(shì)分析
2.4 是否值得贏?
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)5:實(shí)際案例贏單價(jià)值分析
第三節(jié)、銷售流程解析
第四節(jié)、價(jià)值銷售基本定律之“找準(zhǔn)策動(dòng)力”
4.1 銷售必須三“問(wèn)”自己“為什么”
4.2 何謂“找準(zhǔn)策動(dòng)力”
4.3 沒有“P”點(diǎn),就沒有“C”點(diǎn)
4.4 潛在客戶的分類
4.5 價(jià)值銷售成功的條件
4.6 BOS業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)銷售
4.7 BOS關(guān)鍵在“研發(fā)”R&D
4.8 基于業(yè)務(wù)價(jià)值的決策天
4.9 讓價(jià)值“量化”&“可視化”
4.10 以“價(jià)值”應(yīng)對(duì)“價(jià)格”挑戰(zhàn)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)6:產(chǎn)品特性對(duì)應(yīng)的購(gòu)買策動(dòng)力
4.11 激發(fā)客戶購(gòu)買策動(dòng)力“四部曲”
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)7:激發(fā)策動(dòng)力“四部曲”
4.12 結(jié)構(gòu)化SPP&FAB激發(fā)客戶策動(dòng)力
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)8:結(jié)構(gòu)化“FAB”
第五節(jié)、價(jià)值銷售基本定律之“以人為本”
5.1 “信”是人與人合作的前提
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)9:分析不利/有利建立信任的行為
5.2 銷售應(yīng)謹(jǐn)防的“失信”行為
5.3 銷售過(guò)程以人為本
5.4 冰山理論-感性銷售
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)10:以超高價(jià)賣杯子
5.5 如何挖掘‘共通點(diǎn)’與夢(mèng)想一致
5.6 如何善用提問(wèn)
5.7 如何引導(dǎo)與客戶的談話
5.8 Take “CARE”在乎/關(guān)懷客戶
第六節(jié)、價(jià)值銷售基本定律之“找對(duì)關(guān)鍵人”
6.1 繪制并利用“組織結(jié)構(gòu)圖”
6.2 繪制并利用“權(quán)力結(jié)構(gòu)圖”
6.3 “CUTE”管理四種決策角色
6.4 確定各層面“權(quán)力核心”
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)11:確定各層面“權(quán)力核心”
第七節(jié)、價(jià)值銷售基本定律之“依計(jì)行事、針鋒相對(duì)”
7.1 銷售計(jì)劃以結(jié)果為導(dǎo)向
7.2 客戶“購(gòu)買中心”決策流程
7.3 結(jié)合購(gòu)買與銷售流程制定行動(dòng)計(jì)劃
7.4 針對(duì)各層面關(guān)鍵人的不同關(guān)注點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)12:針對(duì)不同角色的“FAB”
7.5 針對(duì)匹配各關(guān)鍵人的不同風(fēng)格
7.6 針對(duì)客戶需求的優(yōu)勢(shì)定位
7.7 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的不同戰(zhàn)略
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)13:繪制“價(jià)值引導(dǎo)戰(zhàn)略圖”
第八節(jié)、基于銷售流程的銷售漏斗管理
8.1 銷售漏斗的定義
8.2 銷售漏斗的標(biāo)準(zhǔn)化
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)14:制定銷售漏斗各階段商機(jī)判斷標(biāo)準(zhǔn)
8.3 銷售漏斗的使用與管理
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)15:量化分析業(yè)績(jī)與銷售過(guò)程管理
8.4 利用銷售漏斗提升銷售業(yè)績(jī)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)16:如何提高銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)17:如何提高銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率
實(shí)戰(zhàn)課題:業(yè)績(jī)提升行動(dòng)計(jì)劃
討論與總結(jié)
【學(xué)員收獲】
(1)有助學(xué)員提高激勵(lì)客戶更快決定購(gòu)買的能力;
(2)有助學(xué)員學(xué)會(huì)更加有效的調(diào)動(dòng)各個(gè)層面關(guān)系;
(3)有助學(xué)員鞏固客戶關(guān)系并贏得更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);
(4)有助學(xué)員學(xué)會(huì)更有效地利用與管理銷售漏斗;
(5)有助學(xué)員提高項(xiàng)目商機(jī)預(yù)測(cè)和判斷的準(zhǔn)確性;
(6)有助學(xué)員個(gè)人及公司持續(xù)達(dá)成業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)。
【課程特色】-是培訓(xùn)、更是實(shí)戰(zhàn)
(1)通過(guò)大量圖片、視頻、現(xiàn)場(chǎng)表演等精彩詮釋;
(2)融合國(guó)學(xué)與歐美技巧,古為今用、中西合璧;
(3)以中外經(jīng)典故事、真實(shí)案例與*時(shí)事佐證;
(4)針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)、學(xué)員的背景進(jìn)行量身定制;
(5)精心設(shè)計(jì)大量的練習(xí)供學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)、課后實(shí)踐;
(6)100%原創(chuàng)獨(dú)創(chuàng)的課程,獨(dú)一無(wú)二絕不雷同。
【謝倫波老師】
【專注領(lǐng)域】實(shí)戰(zhàn)銷售/管理培訓(xùn)、實(shí)用國(guó)學(xué)課程培訓(xùn)
【經(jīng)歷背景】十五年IT行業(yè)銷售/團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,曾任職HP、SAP等全球500強(qiáng)外企
【授課特色】融匯古今、中西合璧、風(fēng)趣生動(dòng)、易懂實(shí)用
【近期案例】海爾集團(tuán)、格力空調(diào)、華誼集團(tuán)、特變電工、西門子、中興通訊、中國(guó)普天、長(zhǎng)園集團(tuán)、交通銀行、華僑城、紅豆集團(tuán)、元祖食品、上海交大、宇宙集團(tuán)、醫(yī)管家、東港醫(yī)院、湖南大劇院、第一鉛筆等。
【原創(chuàng)課程】《唐詩(shī)與溝通藝術(shù)》《宋詞與情商管理》《國(guó)學(xué)與品德家教》深受大家喜愛好評(píng)!
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