課程描述INTRODUCTION
企業(yè)管理培訓(xùn)班
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 董事長· 總經(jīng)理· IT人士
培訓(xùn)講師：郭樹行
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理培訓(xùn)班
【課程特色】
項目全過程需求分析與管理沙盤模擬實戰(zhàn)。
通過一個完整的沙盤項目及一組實際項目案例，完全覆蓋需求過程的各個知識體系的實踐應(yīng)用,包括需求捕獲、需求分析、需求定義、需求評審驗證、需求跟蹤控制等。該項目是一個課堂實踐項目，以項目小組的形式進行沙盤實操練習(xí)，重點在于強化理解項目需求過程的工作重點，同時明確并強化作為需求工程師的一些基本素質(zhì)
強調(diào)互動式教學(xué)、強化團隊討論，力爭每一個學(xué)員在課程中都有上臺發(fā)言的機會，將有超過50% - 70% 的時間用于討論、練習(xí)及游戲（具體比例可視學(xué)員的情況進行調(diào)整）。但這一做法需要學(xué)員的積極參與，盡可能地將實際項目中地各種問題拿出來討論，這要求學(xué)員前期做一定地準備工作。
【培訓(xùn)目標】
需求質(zhì)量是項目質(zhì)量的基礎(chǔ)，本次“需求分析*實踐”培訓(xùn)課程將對軟件需求定義、軟件需求分析建模、文檔寫作與質(zhì)量特性定義等四條線索，為需求分析提供一套可以實踐的解決方案。課程中通過講解和案例分析指導(dǎo)學(xué)員完成一系列練習(xí)，使學(xué)員對需求分析的方法和過程建立較深刻的認識和實際操作的能力。具體包括：
1、掌握需求開發(fā)的理念建立正確的需求觀，掌握整體需求總體框架；
2、業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求的捕獲與識別；
3、軟件需求的分析建模方法；
4、軟件需求與質(zhì)量特性定義的方法；
5、需求規(guī)約與定義方法；
6、需求評審組織管理能力；
7、需求變更控制管理能力；
8、需求跟蹤驗證能力與功能點方法應(yīng)用；
9、需求工程與制度建設(shè)的關(guān)系。
【課程大綱】
需求分析要點
需求在軟件工程中的地位
需求的三個層面(業(yè)務(wù)需求,用戶需求,軟件需求)
需求的四個類型（功能需求,質(zhì)量需求,數(shù)據(jù)需求、用戶感知）
結(jié)合實際案例，進行分析失敗的教訓(xùn)
需求分析方法概述
功能需求開發(fā)的過程
定義業(yè)務(wù)需求邊界與目標
定義用戶代表與主要干系人
用戶需求捕獲與功能結(jié)構(gòu)化模式
需求回訪與確認
實例講解：某案例公司的需求分析說明書
工具講解：EA7.5中文版
業(yè)務(wù)需求定義與項目目標
業(yè)務(wù)需求含義與分類
從流程角度識別業(yè)務(wù)管理需求
從企業(yè)戰(zhàn)略識別業(yè)務(wù)發(fā)展需求
從客戶角度識別業(yè)務(wù)服務(wù)需求
業(yè)務(wù)需求的描述
實例講解：某案例公司的業(yè)務(wù)需求分析說明書
用戶特征分析與用戶群劃分
用戶群劃分與用戶特征分析
用戶群劃分的方法
用戶群特征對需求的影響
用戶代表在需求領(lǐng)域的職責(zé)
用戶需求捕獲與用例規(guī)約
（Usecase 捕獲）
甲、乙方對需求的理解、甲、乙方對需求的要求
需求獲取的主要困難、手段
業(yè)務(wù)訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
業(yè)務(wù)過程/工作流程觀察、原型試驗
與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
需求獲取要點總結(jié)
用例圖建模
用例清單設(shè)計
實例講解：用例清單設(shè)計與用例規(guī)約
系統(tǒng)分析與建模
（Model 用例建模）
原始需求的優(yōu)化，利用用例圖建模進行原始需求的整理
合并、擴展補充
用例的分析技術(shù)-時序圖建模（提煉邊界類、控制類、實體類）
實例講解：功能用例的模型實例
數(shù)據(jù)規(guī)格的捕獲與定義策略
數(shù)據(jù)架構(gòu)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
領(lǐng)域分析與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)異構(gòu)
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)孤島
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念定義
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)約定義
實例講解：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)約實例
用戶感知需求捕獲與規(guī)約策略
用戶感知主要構(gòu)成（界面、風(fēng)格、字體等）
用戶感知需求的捕獲策略
用戶感知需求的聚合策略（關(guān)鍵原則、共性原則）
界面方案設(shè)計的草圖法
界面方案設(shè)計的情景串聯(lián)法
界面規(guī)約的定義方法
非功能需求捕獲與分析策略
場景捕獲法
行業(yè)標桿法
非功能需求的主要構(gòu)成
可靠性需求與分析策略
安全性需求與分析策略
性能需求與分析策略
可用性需求與分析策略
可維護性需求與分析策略
需求寫作
面向整體的國家標準需求規(guī)格說明書模版說明
面向整體基于CMMI的需求規(guī)格說明書
面向條目的用戶用例模版
面向條目的原型規(guī)約模版
模版的作用與組織管理的關(guān)系
實例講解:整體文檔實例與條目化規(guī)約案例
需求評審
需求評審的分類：培訓(xùn)型、問題型與改進型
改進型需求評審的流程：“疑責(zé)問、問則議、
議則果、果則行”
需求驗證的策略與測試用例的覆蓋性策略
需求評估的檢查單策略與檢查單實例
其他評審策略實例
需求變更
需求變更管理策略與操作要務(wù)
①需求變更管理
②控制項目范圍的擴展
③變更控制過程
④變更控制委員會
⑤測量變更活動
⑥變更請求決策分析
⑦變更會審與確認
⑧變更管理操作實務(wù)
如何有效地進行需求變更管理以保證開發(fā)節(jié)奏
需求跟蹤管理策略與操作要務(wù)
①定義需求的層次
②獲得需求間的父子關(guān)系
③定義需求與模塊之間關(guān)系
④定義需求與測試用例之間關(guān)系
⑤分析需求與其他要素之間的相互影響
⑥需求跟蹤矩陣設(shè)計與應(yīng)用
需求跟蹤矩陣案例與討論
需求管理工具與介紹
①需求管理工具的設(shè)計思想
②需求管理工具的基本功能演示
③版本控制、基線、跟蹤、變更的演示
介紹三款主流需求管理工具與討論
企業(yè)管理培訓(xùn)班
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