課程描述INTRODUCTION
超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)力課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)力課程
【課程收益】:
徹底解決營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)前的迷惑心理
徹底瓦解營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)中的恐懼心理
讓營(yíng)銷(xiāo)人員真正找到生生不息的自信心
讓營(yíng)銷(xiāo)人員系統(tǒng)掌握能快速說(shuō)服客戶(hù)的溝通力
解密客戶(hù)不購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的真正原因
徹底解決最后成交的三大死穴
【課程大綱】:
1、營(yíng)銷(xiāo)的*前提:勇敢和自信
(1)勇敢
影響營(yíng)銷(xiāo)勇敢的三大死敵:
1、怕客戶(hù)煩
2、怕客戶(hù)不要
3、怕自己丟臉
(2)自信:從容大于能力
目前營(yíng)銷(xiāo)人員不自信的三大原因
1、對(duì)產(chǎn)品不自信;
2、對(duì)公司不自信;
3、對(duì)自己不自信:
2、營(yíng)銷(xiāo)的*風(fēng)險(xiǎn):不拜訪(fǎng)和不溝通
(1)拜訪(fǎng)后和不拜訪(fǎng)的分析
(2)溝通后和不溝通的分析
3、瓦解拜訪(fǎng)客戶(hù)的三大攔路虎
(1)別煩我?
(2)需要給你電話(huà)?
(3)不需要?
4、如何快速讓客戶(hù)認(rèn)可產(chǎn)品
(1)快速找到客戶(hù)當(dāng)下需求
(2)快速挖出客戶(hù)當(dāng)下需求的背后的*原因
(3)結(jié)合產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和客戶(hù)當(dāng)下需求推薦和給客戶(hù)種植新的需求
5、如何與客戶(hù)有效溝通
(1)營(yíng)銷(xiāo)溝通的目的:讓客戶(hù)認(rèn)可、信賴(lài)
(2)營(yíng)銷(xiāo)溝通的原則:讓客戶(hù)舒服
(3)營(yíng)銷(xiāo)溝通的目標(biāo):讓客戶(hù)接受并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品
6、營(yíng)銷(xiāo)中問(wèn)的技巧
(1)、問(wèn)題的分類(lèi)
1、封閉式提問(wèn):是,否。
2、開(kāi)放式提問(wèn):?jiǎn)l(fā)客戶(hù)思維
(2)、問(wèn)題的類(lèi)型
1、信息型提問(wèn)、
2、問(wèn)題型提問(wèn)、
3、影響型提問(wèn)、
4、解決型提問(wèn)
(3)、營(yíng)銷(xiāo)中怎么去問(wèn)問(wèn)題
1、問(wèn)簡(jiǎn)單問(wèn)題
2、問(wèn)封閉式問(wèn)題,答案一定要2選1
3、一般有目的問(wèn)題不要超過(guò)8個(gè)
7、營(yíng)銷(xiāo)中聽(tīng)的技巧
1、先用筆和眼
2、后用心和腦
8、營(yíng)銷(xiāo)中說(shuō)的技巧
1、說(shuō)和客戶(hù)有共同點(diǎn)話(huà)題,不要爭(zhēng)執(zhí)
2、清楚解答他的疑問(wèn),不要繞彎
3、給客戶(hù)明確指令,一次拜訪(fǎng)最好只談一件大事情
9、如何排除客戶(hù)不買(mǎi)你產(chǎn)品4大障礙
(1)銷(xiāo)售人員親和力不強(qiáng)
(2)看到銷(xiāo)售人員不肯定,不從容自信
(3)認(rèn)為產(chǎn)品不值這么多錢(qián),擔(dān)心賣(mài)不掉,怕被騙
(4)顧客是買(mǎi)結(jié)果不是成分
(5)誰(shuí)都不想第一個(gè)吃螃蟹,拼命講案例
10、如何解除最后成交的三大死穴
(1)太貴了
(2)質(zhì)量好不好:
(3)服務(wù)怎么樣:
超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)力總結(jié)
超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)力課程
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