課程描述INTRODUCTION
激發(fā)潛能超速倍增業(yè)績(jī)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
激發(fā)潛能超速倍增業(yè)績(jī)培訓(xùn)
課程大綱
第一講:激發(fā)潛能從改變心態(tài)開(kāi)始
1、各種不同的心態(tài)
2、積極與消極特征
3、心態(tài)決定命運(yùn)
第二講:如何激發(fā)*的成功心態(tài)
1、心態(tài)對(duì)人生的影響
2、心態(tài)對(duì)你的影響
3、改變心態(tài)的八個(gè)工具
第一個(gè)工具:改變態(tài)度
第二個(gè)工具:學(xué)會(huì)享受過(guò)程
第三個(gè)工具:活在當(dāng)下
第四個(gè)工具:不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面
第五個(gè)工具:學(xué)會(huì)感恩,感恩獲得一切。
第六個(gè)工具:如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
第七個(gè)工具:天堂、地獄由心造
第八個(gè)工具:壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲
4、開(kāi)悟四個(gè)步驟
第一步:養(yǎng)成一種習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。
第二步:寬容過(guò)去
第三步:學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成,而不是消極等待。
第四步:服務(wù)他人
第三講:成功的八項(xiàng)偉大法則
1、因果法則
2、報(bào)酬法則
3、控制法則
4、相信法則
5、專(zhuān)一法則
6、物以類(lèi)聚法則
7、反映法則
8、農(nóng)場(chǎng)法則
第四講:成功致富的二十項(xiàng)修煉
1、樹(shù)立遠(yuǎn)景
2、離開(kāi)舒適區(qū)
3、把握好情緒
4、調(diào)高目標(biāo)
5、加強(qiáng)緊迫感
6、找對(duì)伙伴
7、迎接恐懼
8、做好調(diào)整計(jì)劃
9、敢于直面困難
10、找到成功感覺(jué)
11、加強(qiáng)演練、練習(xí)
12、立足現(xiàn)在
13、敢于競(jìng)爭(zhēng)
14、自我反省
15、迎接挑戰(zhàn),面對(duì)危機(jī)
16、精工細(xì)筆
17、勇于犯錯(cuò)
18、不要害怕拒絕
19、盡量放松
20、一生的縮影
第五講:高效能的溝通銷(xiāo)售技巧
第一節(jié)、高效能溝通的理念與觀(guān)念(為什么要學(xué)習(xí)高效溝通)
1、職場(chǎng)上的成功85%靠人際溝通,15%靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)
2、500強(qiáng)企業(yè)調(diào)查:三分之一的人失業(yè)是因?yàn)?ldquo;能力問(wèn)題”,三分之二的人失業(yè)因?yàn)?ldquo;溝通問(wèn)題”
3、溝通的品質(zhì)如何決定生命質(zhì)量的品質(zhì)?一個(gè)無(wú)法與客戶(hù),與上司,與下屬,與同事進(jìn)行高效溝通的人是沒(méi)有前途的。—李鴻誠(chéng)
4、高效的溝通帶來(lái)高效的業(yè)績(jī)
5、決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧
6、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
7、何謂“高效溝通”?(有效的傳遞信息及接收信息)
8、高效溝通的目的是什么?(溝通的目的是為了達(dá)成共識(shí))
9、高效溝通的兩大基本功?(有聲及無(wú)聲,即:語(yǔ)音、肢體溝通)
10、高效溝通的四大戒律?
1)無(wú)法知彼知己
2)無(wú)法換位思考
3)自以為是4、爭(zhēng)吵和辯論)
11、高效溝通的四大工具
第二節(jié)、人際風(fēng)格溝通技巧
1、人際風(fēng)格的四大分類(lèi)
2、各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
3、分析型
4、支配型
5、表達(dá)型
6、和藹型
第三節(jié)、與客戶(hù)的高效溝通技巧
1、如何使用接近語(yǔ)言
(1)迅速打開(kāi)準(zhǔn)客戶(hù)的“心防”
(2)學(xué)會(huì)推銷(xiāo)商品前,先銷(xiāo)售自己“客戶(hù)不是購(gòu)買(mǎi)商品,而是購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)商品的人”
(3)常用的接近話(huà)語(yǔ)的要點(diǎn)
2、獲取客戶(hù)好感的六大法則
(1)留給對(duì)方良好的第一印象
(2)牢記并常說(shuō)出對(duì)方的名字
(3)讓對(duì)方擁有足夠的優(yōu)越感
(4)察言觀(guān)色解析其心靈密碼
(5)遵守基本的商務(wù)溝通禮儀
(6)重視并有效處理客戶(hù)異議
第四節(jié)、溝通說(shuō)服的三大原則
1、開(kāi)的了口
2、沉的住氣
3、下的了手
第五節(jié)、溝通說(shuō)服的五大方程式
1、能用問(wèn)的就*不要用講的。
2、所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題。
3、答案就在問(wèn)題里。
4、你問(wèn)什么樣的問(wèn)題,講什么樣的話(huà),能讓對(duì)方付出行動(dòng)。
5、你問(wèn)什么樣的問(wèn)題,講什么樣的話(huà),能讓對(duì)方付錢(qián)給你。
第六節(jié)、最行之有效的五段銷(xiāo)售系統(tǒng)
1、一見(jiàn)如故(如何建立親和力和信任感)
2、一針見(jiàn)血(如何快速發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)需求,滿(mǎn)足需求)
3、一步到位(如何介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn))
4、一劍封喉(如何解除任何顧客的任何異議)
5、一如既往(如何讓每一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品)
激發(fā)潛能超速倍增業(yè)績(jī)培訓(xùn)
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