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基于DISC營銷技能提升培訓(xùn)

課程目標(biāo)
如何提升銷售人員對(duì)不同風(fēng)格的客戶的敏感度，改掉應(yīng)對(duì)不足問題
如何降低溝通成本，提高溝通效率
找到適合自己的溝通方式
課程大綱
第一模塊：營銷之內(nèi)涵認(rèn)知篇
第二模塊：營銷與DISC解讀
第三模塊：DISC營銷中風(fēng)格
第四模塊：DISC銷售中應(yīng)用

課程要點(diǎn)：
第一模塊：『營銷』因素解析篇----------思路決定出路
營銷解析
.什么是營銷？
營是什么？
銷是什么？
二者區(qū)別是什么？
.營銷定義分析
.什么是銷售中的關(guān)鍵因素？
產(chǎn)品、銷售人員、價(jià)格？
服務(wù)與營銷管理分析
.優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷關(guān)系
.賣產(chǎn)品不如賣自己
.賣什么不重要，重要是怎么賣
沒有服務(wù)就沒有銷售-----單純的銷售已經(jīng)沒有市場(chǎng)了，銷售都是產(chǎn)生于服務(wù)之中。
.客戶滿意因素分享
心里需求
行為需求
.司機(jī)案例分享

第二模塊：營銷與DISC解讀
營銷與目標(biāo)
.如何了解客戶的需求
.如何跟客戶建立關(guān)系
.如何滿足客戶的需求
DISC功能
.幫你拉近客戶的距離
.幫你探尋客戶的需求
.幫你分析客戶的需求
.幫你因人爾異
成為**的銷售人員的DNA——DISC是營銷之本，營銷是DISC之果
.DISC必備三中意識(shí)
.DISC必備三種心態(tài)
.DISC必備三種思維

第三模塊：DISC營銷中風(fēng)格
認(rèn)識(shí)DISC
.了解你自己
你是誰?
你的優(yōu)點(diǎn)
你的不足
.了解客戶
客戶是誰？
客戶有什么需求
客戶關(guān)注什么？
客戶不喜歡什么？
.DISC營銷中性格分析
D——以銷售結(jié)果為導(dǎo)向，銷售中直奔主題，銷售中過于強(qiáng)勢(shì)……
I——熱情，喜歡與人溝通，但往往抓不住重點(diǎn)，邏輯性不強(qiáng)……
S——善解人意，對(duì)待客戶能夠耐心傾聽，但銷售過程中優(yōu)柔寡斷……
C——吹毛求疵，邏輯性強(qiáng)，有方向與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)待客戶態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)……

第四模塊：DISC銷售中應(yīng)用
營銷中的『知己』——各種性格特質(zhì)的改進(jìn)建議：
.營銷中了解自己——調(diào)適自己
D類型銷售人員——緩和營銷氣氛，多關(guān)注交談過程中客戶的意見……
I類型銷售人員——關(guān)注結(jié)果，少說話，把話語權(quán)交給客戶……
S類型銷售人員——設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)目標(biāo)性與行動(dòng)力……
C類型銷售人員——多關(guān)注客戶的感受，增強(qiáng)友善、熱情……
.營銷中了解客戶——對(duì)癥下藥
D類型客戶——由于他們很強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向，喜歡控制……
這種客戶營銷中注意事項(xiàng)：
與D型客戶營銷流程
I類型客戶——注意事項(xiàng)……
與I型客戶營銷流程
S類型客戶——注意事項(xiàng)……
與S型客戶營銷流程
C類型客戶——注意事項(xiàng)……
與C型客戶營銷流程
.營銷中注意事項(xiàng)
快速識(shí)別客戶群體
快速挖掘客戶需求
快速激發(fā)客戶興趣
模擬演練、點(diǎn)評(píng)

基于DISC營銷技能提升培訓(xùn)