供應(yīng)商管理、成本控制與談判技巧
講師：吳誠 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
供應(yīng)商管理成本控制課程
培訓(xùn)講師：吳誠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
供應(yīng)商管理成本控制課程
【課程背景】
隨著近年來全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，及工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)（PPI）上漲，采購經(jīng)理指數(shù)（*）下滑，作為全球經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國的我國企業(yè)，如何有效控制采購成本？如何改善供應(yīng)商管理水平？將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。時(shí)代再次對(duì)采購提出了更高的要求：
采購成本占到產(chǎn)品成本的比例越來越高，為什么？
采購成本控制，不再只是采購部門的責(zé)任，為什么？
如何推動(dòng)研發(fā)、質(zhì)量、產(chǎn)品、客戶一起來降低采購成本？
如何制定供應(yīng)商合作策略與模式？如何制定采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，來降低采購成本？
如何制定供應(yīng)商管理與采購談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)來降低采購成本？……
吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；富士康，采購與供應(yīng)鏈高層主管；康佳集團(tuán)，采購總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北大、清華、中大、人大等高?？偛冒?特聘講師），將與您一起學(xué)習(xí)“供應(yīng)商管理策略、成本控制與談判技巧”，一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的成本控制方法與供應(yīng)商管理策略……故此，特推出該《供應(yīng)商管理策略、成本控制與談判技巧》課程。
【培訓(xùn)對(duì)象】
采購、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、研發(fā)、工程、PM、審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門領(lǐng)導(dǎo)，以及所有與采購管理、供應(yīng)商管理、供應(yīng)鏈管理工作相關(guān)的人員。
【課程特點(diǎn)及受益】
課程內(nèi)容包括：采購成本理念、總成本構(gòu)成、成本分析方法；供應(yīng)商定價(jià)方法；采購總成本控制策略；供應(yīng)商談判技巧等方面的知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富，接近實(shí)戰(zhàn)，收益頗多。
【授課方式與特點(diǎn)】
1.豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；
2.指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問題；
3.操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4.通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；
5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分：采購理念的變遷與供應(yīng)商管理體系的設(shè)計(jì)
1．采購理念與采購管理策略概述
傳統(tǒng)采購與現(xiàn)代采購理念的變遷
采購戰(zhàn)略分析、規(guī)劃與管理理論
集團(tuán)化采購、集中采購、分散采購介紹
供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）
推式、拉式管理與庫存規(guī)劃
第三方采購（3PL）與快速反應(yīng)管理
VMICMIJMIHUB
Milk-Run糖果人JIT……
2．如何界定采購業(yè)務(wù)的職能？
采購組織機(jī)構(gòu)的搭建
采購業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量
采購流程與制度的建立與保證
戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商
戰(zhàn)略采購管理……
3．集中采購與分散采購的戰(zhàn)略選擇
分散采購集中采購的優(yōu)劣勢(shì)分析
如何選擇分散與集中的采購策略
如何實(shí)現(xiàn)“集中采購、分散收貨、分別結(jié)算、各自使用”的采購模式？
大宗原材料類物資備品備件類物資的集中采購模式分析
消耗類物資的集中采購模式分析……
4．供應(yīng)商開發(fā)流程的設(shè)計(jì)原則
新供應(yīng)商、新材料的選用確認(rèn)流程
供應(yīng)商資格甄別與評(píng)定流程
合格供應(yīng)商合同體系與簽訂流程
高效、靈活、安全的采購執(zhí)行流程
供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）
5．供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定與訂單比例分配
如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？
如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？
如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？……
案例：“華為、 富士康、美的”采購組織、流程及戰(zhàn)略采購運(yùn)作模式對(duì)比分析；
案例：“聯(lián)想、戴爾、小米”采購理念與供應(yīng)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析。
第二部分：如何開發(fā)、評(píng)估與拓展供應(yīng)商資源？
1．供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估概述
供應(yīng)商開與評(píng)估的原則
供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立
供應(yīng)商評(píng)估體系介紹
2．采購渠道分析與拓展
傳統(tǒng)采購渠道分析
現(xiàn)代企業(yè)采購渠道分析
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代采購渠道分析
電商采購渠道
一攬子采購訂單與JIT供貨
長(zhǎng)單采購VMICMIJMIJIT 采購
OEMODM 采購第三方采購……
3．供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的主要步驟
采購項(xiàng)目的分類
搜集廠商資料
供應(yīng)商調(diào)查
供應(yīng)商評(píng)估
送樣和小批量試驗(yàn)
價(jià)格評(píng)估
篩選……
4．供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估辦法
供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的具體方法與措施
建立分析機(jī)制與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理
進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”
5．供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的工具介紹
供應(yīng)商信用調(diào)查
供應(yīng)商問卷調(diào)查
供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)專業(yè)技術(shù)能力設(shè)備先進(jìn)度原材料供應(yīng)狀況質(zhì)量控制能力管理制度的規(guī)范程度財(cái)務(wù)狀況…)
6．技術(shù)及質(zhì)量體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求
質(zhì)量管理體系、文件要求
設(shè)計(jì)開發(fā)控制、工程技術(shù)及變更ECN
PCN管控
供應(yīng)商管理與來料控制
制程品質(zhì)控制
最終檢驗(yàn)及出貨品質(zhì)控制
生產(chǎn)設(shè)備與儀器校驗(yàn)控制
倉儲(chǔ)管理及物料管理控制
持續(xù)改善客訴服務(wù)
可靠性測(cè)試
RoHS有害物質(zhì)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理、安全及其它……
7．商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求
合法性
經(jīng)營狀況
生產(chǎn)地
業(yè)務(wù)支持
產(chǎn)品價(jià)格
供/備貨能力
交期庫存管理
供應(yīng)商管理
發(fā)展計(jì)劃……
案例：“華為”三階九步”法的供應(yīng)商評(píng)估體系介紹；
案例：系列通訊設(shè)備企業(yè)供應(yīng)商評(píng)估文件體系及模板分享。
第三部分：供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與供應(yīng)商績(jī)效管理
1. 供應(yīng)商合作流程與風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系
流程1、新物料、新產(chǎn)品、新供應(yīng)商的選用與啟用審計(jì)
流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格
流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同
流程4、執(zhí)行采購
流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）
流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……
2. 供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護(hù)與管理策略（SRM）
傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法
SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與管理策略分析
SRM2：供應(yīng)定位模型與管理策略分析
SRM3：供應(yīng)商感知模型與管理策略分析
SRM4：供應(yīng)商能力與積極性模型與管理策略分析
SRM5：買方占優(yōu)勢(shì)的管理策略
SRM6：賣方占優(yōu)勢(shì)的管理策略
SRM7：均勢(shì)的管理策略……
3. 供應(yīng)商管理體系及績(jī)效分析
準(zhǔn)時(shí)交貨率
材料合格率（PPM）
批次合格率
價(jià)格趨勢(shì)
整體配合度……
4. 供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓(xùn)與“正向”、“負(fù)向”激勵(lì)技術(shù)
如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？
供應(yīng)商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)與能力提升
供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與訂單比例分配
供應(yīng)商“正向”&“負(fù)向”激勵(lì)技巧
案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)談判對(duì)策（經(jīng)典案例分析）。
案例：“華為”《預(yù)研、概念、計(jì)劃階段關(guān)鍵服務(wù)供應(yīng)商的選擇與分析》分享；
第四部分：采購策略與供應(yīng)商合作模式選擇
1. 采購戰(zhàn)略分析與制定
策略1：集中認(rèn)證，分散采購
策略2：“WIN-WIN”
策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系
策略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測(cè)
策略5：全球采購
策略6：電子商務(wù)采購……
2. 品類差異化的采購策略分析與制定
戰(zhàn)術(shù)1：一般性物資的采購策略
戰(zhàn)術(shù)2：低附加值物資的采購策略
戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)物資的采購策略
戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的采購策略
戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)物資的采購策略
戰(zhàn)術(shù)6：配套物資的采購策略……
3. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的采購模式選擇
電子商務(wù)采購管理
標(biāo)準(zhǔn)訂單一攬子訂單
VMIJIT采購管理
訂貨點(diǎn)采購模式
MRP方法Milk-Run“糖果人”
第三方采購OEMODM采購……
4. 供應(yīng)商選擇過程中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹
供應(yīng)商合同管理
供應(yīng)商交期管理
供應(yīng)商品質(zhì)管理
供應(yīng)商成本價(jià)格管理
供應(yīng)商激勵(lì)、績(jī)效管理……
案例：“金風(fēng)科技”、“特變電工”等企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析；
案例：“華為”系列供應(yīng)商管理體系及模板介紹；
第五部分：采購成本理念與成本構(gòu)成分析
1. 采購成本理念分析與探討
采購成本居高不下，如何分析原因，如何界定職責(zé)部門？
采購成本降低的主要途徑分析與研討
采購成本控制目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置原則探討
我國產(chǎn)品與服務(wù)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有探討……
2. 采購成本的構(gòu)成因素定量分析
采購總成本的概念
采購成本與利潤的關(guān)系
采購成本與批量的關(guān)系
采購成本與質(zhì)量的關(guān)系
采購成本與總成本的關(guān)系
顯性成本與隱性成本的關(guān)系……
3. 戰(zhàn)略采購成本分析
公司戰(zhàn)略和采購成本目標(biāo)
采購成本重點(diǎn)的選擇
供應(yīng)商關(guān)系對(duì)采購成本的影響
供應(yīng)鏈對(duì)采購成本策略的影響
工廠成本控制與價(jià)值分析
4. 采購組織的職能、流程、績(jī)效與采購成本的關(guān)系
物料規(guī)格型號(hào)的確認(rèn)流程
供應(yīng)商資格的評(píng)定流程
采購合同的執(zhí)行流程
供應(yīng)商績(jī)效考核流程（QCDS…）
供應(yīng)商選擇流程……
案例：系列標(biāo)桿企業(yè)“采購總成本”控制之道及模式探討。
第六部分：供應(yīng)商成本分析與定價(jià)模式探討
1. 供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析
如何計(jì)算供應(yīng)商材料成本？
如何計(jì)算供應(yīng)商人工成本？
如何計(jì)算供應(yīng)商管理及折舊成本？
如何界定固定成本與可變成本？
如何利用盈虧平衡的方法來分析成本？
供應(yīng)商運(yùn)營成本分析
2. 供應(yīng)商定價(jià)策略分析
成本加成定位法
目標(biāo)利潤定價(jià)法
采購商理解價(jià)值定價(jià)法
競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法
投標(biāo)定價(jià)法
3. 供應(yīng)商價(jià)格折扣分析
付款折扣
數(shù)量折扣
地理折扣
季節(jié)折扣
推廣折扣
4. 常用價(jià)格分析方法與應(yīng)用探討
競(jìng)爭(zhēng)性方案
與公布價(jià)格的比較
歷史對(duì)比
內(nèi)部成本估算-細(xì)節(jié)分析
實(shí)績(jī)法
目標(biāo)價(jià)格
橫向比較法………
案例分析：系列標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)商成本分析經(jīng)驗(yàn)分享；
案例分析：系列供應(yīng)商定價(jià)策略經(jīng)典案例分析。
第七部分：采購總成本控制策略與方法
1. 采購成本的降低所帶來的收益分析
采購成本對(duì)銷售收入的影響
采購效率對(duì)市場(chǎng)占有率的影響
采購質(zhì)量對(duì)客戶滿意度的影響
如何建造“雙贏”的采購成本管理
2. 采購總成本控制的方法與技術(shù)探討
傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹
如何通過設(shè)計(jì)控制來降成本？
如何通過性能控制來降成本？
如何通過質(zhì)量管理來降成本？
如何通過采購控制來降成本？
3. 降低采購成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析與研討）
VA/VE
目標(biāo)成本法
杠桿采購
價(jià)格與成本分析法
標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化
長(zhǎng)單與一攬子訂單
電子采購與第三方采購
……
4. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析與研討）
自制或外包
利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE
產(chǎn)品生命周期成本法
總成本法TCO
供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
作業(yè)成本導(dǎo)向法
折扣法
品質(zhì)分級(jí)法
期貨與捆綁采購
……
案例：我國“3C企業(yè)”產(chǎn)品成本控制之道分析；
案例：某企業(yè)如何通過“項(xiàng)目管理+目標(biāo)管理”實(shí)際整體成本下降30%以上？
第八部分：采購談判前的準(zhǔn)備與需求分析---（凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?。?/span>
1. 談判者的心理分析
如何面對(duì)不同性格氣質(zhì)的談判對(duì)象：（膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)）
從文化差異分析談判者心理
*談判者的十種性格特征
2. 如何培訓(xùn)采購談判的心理素質(zhì)與能力
談判人員必備的心理素質(zhì)分析
如何揣摩談判對(duì)手心理，實(shí)施心理誘導(dǎo)
如何營造營造談判氛圍，把握時(shí)機(jī)
商務(wù)談判人員必備的能力分析
正確運(yùn)用商務(wù)談判的感覺和知覺（第一印象、暈輪效應(yīng)、先入為主、刻板……）
談判的情緒對(duì)策與反應(yīng)
3. 采購談判的需求分析資料搜集
了解產(chǎn)品和服務(wù)
買賣雙方的議價(jià)能力
充分的成本和價(jià)格分析
了解賣方
文化差異
4. 談判人員的準(zhǔn)備
采購談判隊(duì)伍的規(guī)模
采購談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)
談判人員的配備
談判人員的分工和合作
5. 情報(bào)的搜集和篩選
決定談判實(shí)力對(duì)比的因素
信息情報(bào)搜集的主要內(nèi)容
信息情報(bào)搜集的方法和途徑
信息情報(bào)的整理和篩選
6. 采購談判計(jì)劃的制定
確定談判目標(biāo)
確談判的地點(diǎn)和時(shí)間
確定談判的議程和進(jìn)度
制定談判的對(duì)策 7. 模擬談判
模擬談判的作用
全景模擬法
討論會(huì)模擬法
列表模擬法
案例：華為采購談判管理經(jīng)驗(yàn)分享；
案例：商務(wù)談判心理測(cè)試與分析。
第九部分：采購談判戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理---（運(yùn)籌帷幄，決勝千里！能征善戰(zhàn)，左右逢源?。?/span>
1. 買方占優(yōu)勢(shì)的采購談判戰(zhàn)略
先苦后甜
規(guī)定期限
最后出價(jià)
借勢(shì)發(fā)力
化整為零
強(qiáng)勢(shì)壓價(jià)……
2. 賣方占優(yōu)勢(shì)的采購談判戰(zhàn)略
吹毛求疵
先斬后奏
疲憊技巧
權(quán)力有限
迂回采購 ……
3. 均勢(shì)的采購談判策略
察言觀色策略
避免爭(zhēng)論策略
拋磚引玉策略
留有余地策略
避實(shí)就虛策略……
案例：如何基于“TQRDC：技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交付、成本”的全角度來組織談判（研討）？
4. 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)
疲勞戰(zhàn)
沉默戰(zhàn)
擋箭牌
磨時(shí)間
激將法……
5. 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)
聲東擊西
空城計(jì)
吹毛求疵
貨比三家
最高預(yù)算……
6. 針對(duì)談判過程的談判戰(zhàn)術(shù)
試探性策略
處理性策略
綜合性策略……
案例：收集采購談判過程的疑問，現(xiàn)場(chǎng)組織演練、研討；
第十部分：采購談判技巧分析與演練---（工欲善其事，必先利其器?。?/span>
1. 采購談判的禮儀
2. 采購談判的方式（郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？）
3. 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱
4. 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧
5. 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧
6. 讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）
7. 討價(jià)還價(jià)的技巧
8. 控制情緒技巧
9. 三十六計(jì)在采購談判的應(yīng)用技巧舉例
案例分析：采購商務(wù)談判系列經(jīng)典案例分享與研討；
現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員溝通工作的實(shí)際案例，答疑。
總結(jié)與行動(dòng)學(xué)習(xí)：采購風(fēng)險(xiǎn)分析與管理措施探討
庫存風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討
招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討
*供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討
售后風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討
商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討
其它不可控風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討
供應(yīng)商管理成本控制課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/62485.html
已開課時(shí)間Have start time
- 吳誠
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
供應(yīng)商管理內(nèi)訓(xùn)
- 供應(yīng)商甄選-供應(yīng)商開發(fā)，選 沙煒
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