課程描述INTRODUCTION
OMO新商業(yè)盈利模式培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：馬伯樂
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
OMO新商業(yè)盈利模式培訓(xùn)
課程簡(jiǎn)介：
一個(gè)店面銷售員，能使自己接待的顧客80%成交，是運(yùn)氣還是必然？
一個(gè)店面銷售員，能夠創(chuàng)造80%的顧客成交率，不是夢(mèng)想！！
馬老師，他做到了！你也能做到！
馬老師曾經(jīng)從事商業(yè)終端銷售工作長(zhǎng)達(dá)10年之久，從最初的“看到顧客只會(huì)笑”，到“只要顧客進(jìn)店80%能成交。”由此引來了他的同事們經(jīng)常跟在他身后學(xué)經(jīng)驗(yàn)，他到底有什么訣竅？
你如果想知道，聽完這個(gè)課程你就能找到！
這是一部在深圳和內(nèi)地八省巡講了一百多座城市的課程《超導(dǎo)是怎樣煉成的？》，他的*威力是實(shí)用！
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)有70%以上的店面銷售人員在賣場(chǎng)不具備真正的銷售技術(shù)，并且還發(fā)現(xiàn)有50%的銷售人員還不知道是自己的能力出了問題，一直在抱怨產(chǎn)品不好、地理位置不好、老板不好、網(wǎng)上搶了店里生意等各種借口不去提高自己的能力。
老板花錢裝修門面，選擇品牌，甚至花了廣告費(fèi)把顧客引入店內(nèi)，可是因?yàn)殇N售人員能力不到位，不懂得銷售的方法技巧，不知道如何與顧客溝通，引導(dǎo)顧客成交，白白放跑了本該成交的顧客，這是一個(gè)無法估量的看不見的損失，而且每天都在發(fā)生，因此很多導(dǎo)購(gòu)員成了導(dǎo)游員……大家想一想：這些看不見的損失是培訓(xùn)費(fèi)的多少倍呀？
有一些銷售員在做銷售的日子里，在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候她在抱怨、在發(fā)牢騷、在推脫責(zé)任；在發(fā)薪水較少的時(shí)候，她在沮喪、傷心、嘆氣；在找種種借口，可是有沒有想過提升自己呢？難道就沒有想過努力爭(zhēng)做賣場(chǎng)第一名嗎？你難道就甘心這樣下去嗎？
這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，主辦方特從深圳聘請(qǐng)有十年以上實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的店面銷售訓(xùn)練專家馬伯樂主講：店面銷售人員每天從開門到關(guān)門整個(gè)營(yíng)業(yè)過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的銷售技巧和方法；教你如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下抓住進(jìn)店顧客的心理；教你如何提高進(jìn)店顧客的成交率。，這*是一次前所未有的體驗(yàn)！
聽課后你將學(xué)到：
1、如何快速推銷自己，建立顧客信任？
2、如何探知顧客心理？
3、如何站在對(duì)方的立場(chǎng)上講話？
4、如何找到顧客“重心”？
5、如何將商品的利益點(diǎn)射中顧客“重心”？
6、如何使商品介紹更吸引人？
7、如何防止顧客被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“偷走”？
8、如何讓猶豫不決的顧客下決心購(gòu)買？
9、如何戰(zhàn)勝顧客的拒絕？
10、如何說服顧客成交？
11、如何與顧客討價(jià)還價(jià)？
12、如何吸引顧客上門？
13、如何與顧客面對(duì)面溝通？
14、如何讓心情為你創(chuàng)造銷量？
15、如何有效管理自己？……
特別適合于下列人員參加：
A、不知道如何推銷自已與顧客建立信任關(guān)系
B、不知道如何接近顧客，使推銷有一個(gè)良好的開端
C、不知道如何了解顧客心理，使自己的推銷更有針對(duì)性
D、不知道如何向顧客介紹產(chǎn)品，用產(chǎn)品魅力吸引顧客
E、不知道如何回答顧客的疑問，消除顧客的疑議
F、不知道如何抓住機(jī)會(huì)，說服顧客成交
G、不知道如何處理顧客投訴，讓顧客滿意 ……
通過學(xué)習(xí)，能夠幫助您解決工作中一百個(gè)不知道的問題！學(xué)會(huì)用更多的方法：每天多簽單，每天多賣貨！
課程提綱：
教練一：成功心態(tài)訓(xùn)練
一、成功者的心態(tài)修煉
1、優(yōu)秀銷售員具備的七大特質(zhì)——銷售*的七把劍
2、永保第一的四條法寶
二、學(xué)習(xí)的心態(tài)修煉
1、成為一個(gè)產(chǎn)品專家——因?yàn)槟銓I(yè)，所以受信賴
2、成為一個(gè)消費(fèi)心理專家——了解顧客才能駕馭顧客
3、成為一個(gè)營(yíng)銷專家------用不同的銷售策略面對(duì)不同的顧客
a專業(yè)銷售在店面中的運(yùn)用技巧
b顧問式銷售在店面中的運(yùn)用技巧
c催眠式銷售在店面中的運(yùn)用技巧
三、推銷自己的心態(tài)修煉-------賣產(chǎn)品首先是賣自
教練二、銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
一、迎接每天的第一位貴人——做好售前七項(xiàng)準(zhǔn)備工作
二、吸引顧客上門——沒有顧客就沒有銷售
a、什么樣的店面吸引人？
b、招攬顧客進(jìn)店的武器有哪些？
c、你知道你在趕跑顧客嗎？
三、成功接近顧客——好的開始等于成功的一半
a、成功接近顧客的八種方法
b、*接近顧客的八種時(shí)機(jī)
c、有效接近顧客的八條鐵律
d、賣場(chǎng)接近顧客的正確距離和方位
四：了解顧客想什么？需要什么？
一、了解發(fā)掘顧客需求的重要性
二、了解顧客需求的馬氏法則---“-三多一少”探詢法
五、超級(jí)說服-------用三張嘴介紹同一個(gè)產(chǎn)品
一、超級(jí)說服的兩大信念
二、超級(jí)說服的三大狀態(tài)
三、超級(jí)說服的四大觀念
四、語言介紹產(chǎn)品的七種有效方法
五、語言介紹產(chǎn)品的七種話術(shù)技巧
六、三件事老外告訴我們什么？
七、產(chǎn)品會(huì)說話，你知道如何讓“她”開口嗎？
八、說服顧客時(shí)，你能再借一張嘴嗎？
六、用X+1種方法解除顧客的抗拒
a有問題的顧客才是真正的顧客
b消除顧客疑議顧慮的８種有效話術(shù)
c十一種常見顧客疑議的處理方法
d化解價(jià)格異議的絕招
e做銷售有兩個(gè)大忌你知道是什么嗎你會(huì)處理嗎
七、成交技術(shù)
1、賣場(chǎng)銷售的成交十字要訣
2、引導(dǎo)顧客成交的十種方法
3、兩個(gè)致命的成交誤區(qū)？
4、確保成交的“五不要”原則
5、格哈特成交七準(zhǔn)則
6、成交 >1次的銷售技術(shù)
7、成交并不是結(jié)束一一真正的銷售始于售后
八、現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)技巧
1、現(xiàn)場(chǎng)接待投訴的策略
2、巧妙處理過去的不良印象
九、利用新媒體帶來好業(yè)績(jī)
和顧客建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的八種方法
教練三、自我管理訓(xùn)練一一做個(gè)超越自我的人
一、時(shí)間管理---------學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間
二、習(xí)慣管理---------學(xué)會(huì)修正自己的壞習(xí)慣
三、壓力管理--------學(xué)會(huì)減輕自己的壓力
四、情緒管理--------學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒
結(jié)束語：馬老師對(duì)終端銷售人員的18個(gè)忠告
OMO新商業(yè)盈利模式培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/61575.html
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- 馬伯樂