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【課程背景】 
您的企業(yè)通常有50% 到85% 的成本是支付給供應(yīng)商的，除此之外，供應(yīng)商所提供的品質(zhì)、交期及服務(wù)，無不直接影響您企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)間供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)，從供應(yīng)鏈上游節(jié)點(diǎn)到企業(yè)內(nèi)部直至下游客戶企業(yè)，采購(gòu)供應(yīng)管理是各企業(yè)利潤(rùn)的源泉。
但是：
供應(yīng)商周期太長(zhǎng)；
供應(yīng)商交貨不準(zhǔn)時(shí)；
供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)定；
供應(yīng)商包裝不規(guī)范；
供應(yīng)商分散……等一系列常態(tài)問題；
甚至：
客戶定單變更甚至取消訂單的情況經(jīng)常發(fā)生；
單一供應(yīng)商甚至*壟斷市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)商常常出現(xiàn)；
市場(chǎng)變化加劇使企業(yè)對(duì)采購(gòu)管理應(yīng)對(duì)變化的要求不斷提高；
企業(yè)提高、穩(wěn)定供貨質(zhì)量與降低采購(gòu)成本的呼聲不斷加大；
…… 等深層次的供應(yīng)問題！
采購(gòu)人員如何應(yīng)對(duì)？采購(gòu)供應(yīng)工作存在的癥結(jié)問題在哪里？
供應(yīng)商管理顯得越來越重要, 企業(yè)越來越看重采購(gòu)開發(fā)的供應(yīng)商能力，采購(gòu)專家們認(rèn)為采購(gòu)正在為企業(yè)贏得“競(jìng)爭(zhēng)力” 也就是說采購(gòu)不只是尋找和開發(fā)培養(yǎng)合適的供應(yīng)商，而是在為企業(yè)尋求戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)力的提升的源泉和伙伴。
本課程供應(yīng)商尋源及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，闡明供應(yīng)商選擇，考核及開發(fā)的邏輯思維方式，分析企業(yè)，分析企業(yè)采購(gòu)成本的控制辦法，通過案例結(jié)合采購(gòu)供應(yīng)理論，剖析企業(yè)內(nèi)部的影響因素與應(yīng)對(duì)方案的同時(shí)，分析本企業(yè)的供應(yīng)商管理辦法，從供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理角度，提升學(xué)員供應(yīng)商管理水平，讓學(xué)員掌握當(dāng)今企業(yè)全面供應(yīng)商管理工作方法與方向。
【課程目標(biāo)】
從供應(yīng)商資源搜尋及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、供應(yīng)商選擇、考核、開發(fā)與關(guān)系管理 ，分析企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)成本的控制方法與成本降低的途徑。
通過案例，并結(jié)合被國(guó)際公認(rèn)的采購(gòu)供應(yīng)理論，在剖析企業(yè)內(nèi)部的影響因素與應(yīng)對(duì)方案的同時(shí)，分析外部供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境影響的主因----企業(yè)的供應(yīng)商績(jī)效管理。
從供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理的角度，提升學(xué)員供應(yīng)商績(jī)效管理水平，讓學(xué)員掌握當(dāng)今企業(yè)全面供應(yīng)商管理工作的方法與方向。
【課程收益】
1. 了解采購(gòu)與供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)
2. 學(xué)會(huì)并運(yùn)用，供應(yīng)商管理關(guān)系兩大策略
3. 懂得并掌握，供應(yīng)商選擇與認(rèn)可八字方針
4. 熟悉并運(yùn)用，供應(yīng)商評(píng)估四大方法和八大指標(biāo)
5. 了解并掌握，質(zhì)量管理六大工具
【培訓(xùn)對(duì)象】
采購(gòu)部門，定單管理部門，供應(yīng)商質(zhì)量管理部門，工程部門，SQE及其它相關(guān)部門人員和相關(guān)管理人員
【課程形式】
課前分組，起好組名，設(shè)立目標(biāo)
小組之前進(jìn)行PK,發(fā)言一次加一分，發(fā)言正確再加分
每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行課程演示，請(qǐng)學(xué)員上臺(tái)回顧課程內(nèi)容
獎(jiǎng)懲公平，每個(gè)階段進(jìn)行回顧總結(jié)

【課程大綱】
模塊一 為什么做好供應(yīng)商管理如此重要？ 
1，你真的知道采購(gòu)管理在企業(yè)中定位嗎？
A. 你的采購(gòu)管理職能在企業(yè)中有人買帳嗎？
B. 采購(gòu)職能歷史演變，你是“小采購(gòu)”還是“大采購(gòu)”？
C. 蘋果公司 采購(gòu)管理的價(jià)值在哪？
D. 博世集團(tuán)的采購(gòu)管理的地位？
2，你真的知道采購(gòu)部門和采購(gòu)員職能嗎？
A. 為什么采購(gòu)部門工作重心定位不當(dāng)？
B. 為什么采購(gòu)工作很忙，采購(gòu)部的人手總是不夠？
C. 為什么采購(gòu)人員對(duì)于采購(gòu)需求習(xí)慣于被動(dòng)接受，缺少主動(dòng)參與？
D. 為什么“采購(gòu)人員千辛萬苦的努力，不如技術(shù)人員動(dòng)一動(dòng)筆，降低成本談何容易。”？
E. 為什么采購(gòu)要管下訂單 ，要管物料與生產(chǎn)協(xié)調(diào) ，就是無力管供應(yīng)商？
F. 為什么采購(gòu)人員充當(dāng)滅火隊(duì)員，無力強(qiáng)化供應(yīng)商管理和提升談判能力？
G. 為什么采購(gòu)工作缺乏科學(xué)的績(jī)效考核？
3，哪些采購(gòu)中的問題讓你棘手？
A. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)采購(gòu)人員的素質(zhì)要求到底是什么？
B. 您的企業(yè)有沒有采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力模型？
C. 工具：采購(gòu)人員素質(zhì)要求評(píng)估表
D. 您的供應(yīng)商存在問題哪些？如何應(yīng)對(duì)？
E. 為什么您的訂單經(jīng)常變更甚至取消？
F. 為什么碰到的都是強(qiáng)勢(shì)或者壟斷供應(yīng)商？
G. 如何解決提高質(zhì)量和降低成本的矛盾？
H. 新供應(yīng)商選擇是，為什么老師選不準(zhǔn)？
I. 眾多供應(yīng)商如何分類，如何管理？
J. 新形勢(shì)下供應(yīng)商管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有哪些？

模塊二 如何理解和維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？ 
1，供應(yīng)商開發(fā)到底分為哪五個(gè)階段？
A. 什么是傳統(tǒng)做法？
B. 什么是供應(yīng)鏈管理做法？
C. 什么叫做生產(chǎn)聯(lián)盟？
D. 什么叫戰(zhàn)略聯(lián)盟？
E. 什么是*水平？
F. 討論：看看您的公司現(xiàn)在屬于哪個(gè)階段？
2，供應(yīng)商管理的 “八字方針”是什么？
A. 頭腦風(fēng)暴：什么叫供應(yīng)商管理？
B. 供應(yīng)商眾多，如何做選擇？
C. 怎么去認(rèn)可您的供應(yīng)商？
D. 怎么樣定期評(píng)估您的供應(yīng)商？
E. 怎么樣激勵(lì)您的供應(yīng)商？
3，供應(yīng)商關(guān)系關(guān)系的“八字方針”是什么？
A. 怎么分類？
B. 怎么減少？
C. 怎么開發(fā)？
D. 怎么扶持？
4，供應(yīng)商分類管理四象限法則到底怎么使用？
A. 怎么界定第一象限？如何應(yīng)對(duì)這類供應(yīng)商？
B. 怎么界定第二象限？如何應(yīng)對(duì)這類供應(yīng)商？
C. 怎么界定第三象限？如何應(yīng)對(duì)這類供應(yīng)商？
D. 怎么界定第四象限？如何應(yīng)對(duì)這類供應(yīng)商？
5，供應(yīng)商經(jīng)典的 “四分法則”可你給你供應(yīng)商管理帶來什么驚喜？
A. 何為杠桿型供應(yīng)商？如何應(yīng)對(duì)？
B. 何為戰(zhàn)略型供應(yīng)商？如何應(yīng)對(duì)？
C. 何為一般型供應(yīng)商？如何應(yīng)對(duì)？
D. 何為瓶頸型供應(yīng)商？如何應(yīng)對(duì)？
6，到底什么是動(dòng)態(tài)管理供應(yīng)商關(guān)系原理？
A. 如何做好動(dòng)態(tài)供應(yīng)商關(guān)系管理？
B. 供應(yīng)商關(guān)系的正確表述是什么？如何實(shí)施？
C. 怎么做到供應(yīng)商的 “分而治之”？
D. 案例分析:三菱的四象限法的運(yùn)用
E. 海爾的供應(yīng)商關(guān)系管理策略是什么？

模塊三 如何做好供應(yīng)商選擇與認(rèn)可？ 
1， 如何運(yùn)用五力模型分析產(chǎn)業(yè)鏈？
A. 五力模型的使用三部曲是什么？
B. 如何評(píng)估供應(yīng)商受限的外部因素？
C. 為何評(píng)估供應(yīng)商受限的內(nèi)部因素？
D. 如何理解供應(yīng)商尋找戰(zhàn)略？
E. 如何尋找潛在供應(yīng)商？
F. 發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商的方法和經(jīng)驗(yàn)是什么？
G. 供應(yīng)商信息由那些來源？
H. 潛在供應(yīng)商要不要評(píng)估？
2，供應(yīng)商選擇有哪些標(biāo)準(zhǔn)？
A. 什么是三因素理論？
B. 什么是六因素理論？
C. 什么是七因素理論？
D. 案例分享：沃達(dá)豐
E. 案例分享：中國(guó)平安
3，如何進(jìn)行供應(yīng)商策略選擇 “八字方針”？
A. 評(píng)估下組需要那些人員？
B. 評(píng)估小組人員如何分工？
C. 游戲：角色扮演
D. 如何分析供應(yīng)商規(guī)模？
E. 大的供應(yīng)商就一定好嗎？
F. 小的供應(yīng)商就一定不好嗎？
4，建立供應(yīng)商選擇模板的步奏是什么？
A. 各個(gè)主因素衡量指標(biāo)如何詮釋？
B. 如何確定子因素？
C. 如何分配權(quán)重和加權(quán)平均？
D. 工具：供應(yīng)商選擇模板，實(shí)際表格操練
5，如何開發(fā)和選擇供應(yīng)商---“三步曲”？
A. 如何做好書面調(diào)查？---步步為營(yíng)
B. 工具：供應(yīng)商調(diào)查表
C. 如何做好產(chǎn)品認(rèn)證？
D. 如何做好現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審？—-“三步走”
E. 如何做好供應(yīng)商體系認(rèn)證？
F. 工具：糾正預(yù)防通知書，實(shí)際操練
6，供應(yīng)商開發(fā)認(rèn)證有哪十步走？

模塊四 如何做好供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)？ 
1，如何初步篩選供應(yīng)商？
A. 如何進(jìn)行供應(yīng)商進(jìn)行訪問？
B. 工具:供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估表
C. 如何設(shè)計(jì)供應(yīng)商認(rèn)可流程？
2，批量生產(chǎn)中的如何做供應(yīng)商管理？
A. 怎么樣簽訂總體協(xié)議采購(gòu)？
B. 總體協(xié)議包括哪些內(nèi)容？
C. 來料檢查與定期審核如何做好“關(guān)口前移”？
D. 考核供應(yīng)商績(jī)效 “六步走”怎么做？
E. 工具：瑪氏中國(guó)供應(yīng)商評(píng)估表 實(shí)操演練
3,如何做好供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與改善？
A. 如何衡量供應(yīng)商的績(jī)效?
B. 如何確定供應(yīng)商績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)？
C. 如何持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)績(jī)效和成本績(jī)效？
D. 如何持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)商的交期績(jī)效和服務(wù)績(jī)效？
E. 如何淘汰供應(yīng)商?
F. 供應(yīng)商績(jī)效改善常用四法”是什么？
G. 早期參與指那些內(nèi)容，怎么實(shí)施？
H. 建立供應(yīng)商績(jī)效八大指標(biāo)是什么？
I. 加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商溝通”三大方法”是什么?
J. 案例分享：實(shí)施供應(yīng)商改善的中，日，歐 分析
K. 案例分享:HP，雅芳
4,供應(yīng)商激勵(lì)方式有哪些？
A. 物質(zhì)激勵(lì)的方法有哪些?
B. 精神激勵(lì)有哪些？
C. 案例：西門子
5,如何處理供應(yīng)商的抱怨和申述？
A. 如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)送的詢問，申辯及投訴？
B. 如何對(duì)此進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)查反饋？
C. 如何設(shè)計(jì)供應(yīng)商抱怨與申辯職能？
D. 如何確保供應(yīng)商抱怨與申辯的渠道暢通？

模塊五 供應(yīng)商質(zhì)量管理工具有哪些？怎么使用？ 
A. 何謂檢查表，如何使用？什么時(shí)候適合使用？注意事項(xiàng)是什么？
B. 何謂帕累托圖，如何使用？什么時(shí)候適合使用？注意事項(xiàng)是什么？
C. 何謂直方圖，如何使用？什么時(shí)候適合使用？注意事項(xiàng)是什么？
D. 何謂運(yùn)行圖，如何使用？什么時(shí)候適合使用？注意事項(xiàng)是什么？
E. 何謂流程分析圖，如何使用？什么時(shí)候適合使用？注意事項(xiàng)是什么？
F. 何謂魚刺圖，如何使用？什么時(shí)候適合使用？注意事項(xiàng)是什么？
【所使用工具列表】：
1，《供應(yīng)商調(diào)查表》
2，《供應(yīng)商訪問表》
3，《供應(yīng)商選擇模板》
4，《供應(yīng)商糾正預(yù)防措施通知單》
5，《瑪氏供應(yīng)商審核表》
6，《供應(yīng)商樣品檢查表》
7，《質(zhì)量工具基礎(chǔ)教程-帕累托圖》
【課后作業(yè)】：
1， 運(yùn)用五力模型分析所在行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀。
2， 運(yùn)用四象限法將供應(yīng)商進(jìn)行分類，找到對(duì)策。
3， 熟練操作所有表格工具