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卓越領(lǐng)導力鍛造內(nèi)訓課

課程背景：
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？
為什么中高層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？
優(yōu)秀管理者 = 優(yōu)秀領(lǐng)導者？
在領(lǐng)導崗位 = 擁有領(lǐng)導力？
擁有職位的權(quán)力 = 擁有領(lǐng)導的影響力？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，但很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。
本人大量研究了國際上關(guān)于如何提升領(lǐng)導力的資料，結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)狀，設(shè)計了《卓越領(lǐng)導力提升》這個課程，已經(jīng)在美的集團、松下電器、中國航天、中國銀行做了幾百場的培訓。因為本人運用了*管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，讓這個課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。

課程目標: 
.懂得領(lǐng)導者的本質(zhì)含義
.在心理上，真正實現(xiàn)管理者向領(lǐng)導者的過渡
.了解作為一名合格的領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
.提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
.提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
.掌握教練技術(shù) 善于調(diào)整人的心態(tài)信念
.提升權(quán)力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團隊，實現(xiàn)企業(yè)目標

課程大綱
課程原理：
做領(lǐng)導，無外乎關(guān)注“人”和“事”，本領(lǐng)導力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。 所以，做領(lǐng)導應(yīng)該關(guān)注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個方面。
“顧問+教練”模式，是幫助領(lǐng)導者通過教練技術(shù)去調(diào)整人的心態(tài)信念；同時通過顧問管理能力去指導人的行為技能；教練心態(tài)和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升企業(yè)績效。
其一、提升領(lǐng)袖魅力，即領(lǐng)導力之道，在對全球關(guān)于“領(lǐng)導魅力”這個問題的大量研究，得出結(jié)論是：領(lǐng)導如果想擁有魅力，必須具備如下九點素質(zhì)，別人就愿意追隨你。見下圖：
領(lǐng)導魅力體系圖
其二、提高管理技能，即領(lǐng)導力之術(shù)， 管理能力包括多個方面，對于中高層領(lǐng)導來說，擁有如下的九項能力，是最基本的也是最重要的。見下圖：
管理能力體系圖

第一講：領(lǐng)導力提升的多維度闡述
一、領(lǐng)導力觀點
1. 國際上近100年來對領(lǐng)導力研究的經(jīng)典觀點
2. *管理學家對領(lǐng)導力的觀點
3. 日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會對領(lǐng)導力的觀點
4. 中國傳統(tǒng)文化對領(lǐng)導力的觀點
二、領(lǐng)導的軟權(quán)力與硬權(quán)力
1. 提升個人影響力的6個方面
2. 提升個人領(lǐng)導力的三個商數(shù)及其關(guān)系
3. 五級領(lǐng)導人提升的臺階
三、情境領(lǐng)導力的管理方法
1. 仆人式領(lǐng)導的精髓
2. 教練型領(lǐng)導力的研究焦點“先對人后對事”
討論：人們心目中理想的領(lǐng)導是什么樣的
五、領(lǐng)導和管理的十個區(qū)別
學員互動：領(lǐng)導風格的測評，給在座學員做個人領(lǐng)導力風格的評估

第二講：領(lǐng)導者的素質(zhì)模型與角色認知
一、優(yōu)秀領(lǐng)導者的素質(zhì)模型
1. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
2. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
3. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
二、企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求
1. 中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
2. 管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)
游戲分享：從體驗式游戲中，看中高層的常見問題，清晰中高層角色、作用和責任

第三講：領(lǐng)導者的綜合管理技能提升
一、系統(tǒng)思考能力--部門工作的系統(tǒng)鋪排，有序開展
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標計劃、時間管理能力--設(shè)定目標，鋪排計劃，時間合理利用
1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
管理工具：甘特圖的應(yīng)用
4. 高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設(shè)與組織管理--打造優(yōu)勢互補、精干高效團隊
1. 優(yōu)秀團隊的特征
1）組織形成的五個條件
2）組織的四層次-執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
2. 部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
1）團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化
2）組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的原則
3. 授權(quán)中常見的八種誤區(qū)
4. 有效授權(quán)的七個層次
案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？

四、培養(yǎng)員工能力--把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
1）四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
2）三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點
a OJT(崗上培養(yǎng)) 
b OffJT（集中培訓）
c SD（自我啟發(fā)）
2. 如何制定培育計劃
1）崗上指導的五個步驟
2）工作中教導的六個時機
3）新員工培訓的六個要點
案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力--團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標
分析：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點
1. 溝通
1）達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
2）溝通中常見四大誤區(qū)
3）溝通中應(yīng)掌握的十點人性
2. 溝通中應(yīng)掌握的十點技巧
1）單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
2）與上司溝通的五個技巧
3）與下屬溝通的五個技巧
3. 跨部門溝通的難點分析及解決方案
1）轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
2）對不同性格人調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
現(xiàn)場問答：解決客戶實際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵員工-打造員工從“要我干”到“我要干”
1. 激勵的原理：刺激-需求-行動
2. 激勵理論
1）XY理論
2）公平理論
3）雙因素理論
4）成就理論
5）期望理論
6）需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵員工的六種方式
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制--加強過程控制，提高執(zhí)行力
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)
1）事前（預(yù)測問題）
2）事中（解決問題）
3）事后（例外事件例行化）
案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據(jù)學員具體情況，調(diào)整成最符合實際情況的個性化方案。

卓越領(lǐng)導力鍛造內(nèi)訓課