課程描述INTRODUCTION
銷售激勵(lì)培訓(xùn)
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 市場(chǎng)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售激勵(lì)培訓(xùn)課程背景:
員工所謂的工作不開心,其背后的潛臺(tái)詞,也就是員工的真實(shí)想法是:總覺得公司或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不公平,自己付出太多而回報(bào)太少、規(guī)章制度不講人情、對(duì)自己約束太多;覺得公司安排的工作不符合自己的意愿,沒有興趣……
相信這絕不是個(gè)別員工的想法,這種心態(tài),往往導(dǎo)致員工工作消極乃至離職,嚴(yán)重?fù)p害公司利益。老板或許不夠?qū)I(yè),管理水平或許不夠理想,但員工的這種態(tài)度和行為表明,這實(shí)在不是一群合格的職業(yè)人,缺乏應(yīng)有的職業(yè)精神!
員工缺乏事業(yè)心,往往是缺少心靈溝通,沒有人引導(dǎo)員工,沒有人鼓勵(lì)員工,在自己的崗位上做到“關(guān)愛、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任”;也沒有人去告訴員工,如何才能做到這幾點(diǎn)?對(duì)企業(yè)忠誠對(duì)員工自己有什么好處?如何才能積極主動(dòng)地完成工作?如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作……
世界上*沒有無問題的企業(yè),而員工能否正確的對(duì)問題行積極反應(yīng),才是企業(yè)長(zhǎng)青的基石。
銷售行為是滿足需要,影響和發(fā)現(xiàn)需求的過程。作為一個(gè)真正的優(yōu)秀銷售者來說,一定是心態(tài)和習(xí)慣大于所有技巧的。本課程在世界銷售與市場(chǎng)最前沿理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合多家以狼性銷售著稱的IBM、華為、海爾等*公司的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與案例,使學(xué)員真正具備一個(gè)優(yōu)秀銷售人員所具備的職業(yè)心態(tài)與習(xí)慣,并提升扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)與技能,從而達(dá)到狼行天下*的銷售巔峰狀態(tài)。
銷售激勵(lì)培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)
體會(huì)狼性銷售的內(nèi)涵,從而調(diào)整并具備銷售人員職業(yè)的狼性心態(tài)掌握銷售人員聽、說、問,觀等基本功及相關(guān)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧,提升銷售中的溝通和說服能力了解銷售行為中的思維模式,養(yǎng)成銷售人員專業(yè)的思維模式和習(xí)慣。
幫助員工建立“感恩、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、忠誠、協(xié)作、關(guān)愛、奉獻(xiàn)”的職業(yè)信仰;
幫助員工將職業(yè)信仰落實(shí)為行動(dòng)方法;
培訓(xùn)對(duì)象:
所有銷售主管與一線銷售人員。
銷售激勵(lì)培訓(xùn)課程大綱:
一、暖場(chǎng)與破冰:
1.破冰與游戲
2.團(tuán)隊(duì)分組
3.學(xué)員與老師的期望
4.技巧培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與習(xí)慣
二、銷售人員心態(tài)與習(xí)慣訓(xùn)練
――狼性銷售的特征(1):
1.生存是第一職業(yè)
2.不停的揣摩練習(xí)
3.睿智變通的習(xí)慣
4.永遠(yuǎn)專注與聚焦
5.持之以恒的耐性
6.永不服輸?shù)男男?br />
7.桀驁不訓(xùn)的野性
8.溫順禮讓的人性
9.心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練
10.心態(tài)研討與分享
三、銷售人員心態(tài)與習(xí)慣訓(xùn)練
――狼性銷售的特征(2)
信念的力量;
成功是因?yàn)槟愕膽B(tài)度;
成功者只做一件事;
成功者突破自我設(shè)限;
成功者永不放棄,放棄者絕不成功
培養(yǎng)像火一般強(qiáng)烈的欲望
潛意識(shí)的力量比意識(shí)大三萬倍
自我確認(rèn)
突破你的心理障礙
化恐懼為力量、化猶豫為行動(dòng)
凡事馬上行動(dòng)
低效率靠管理、高效率靠激勵(lì)
嚴(yán)格的自我操練
四、專業(yè)銷售行為的基本功訓(xùn)練
1.銷售的內(nèi)涵與理念
2.寒暄與啟場(chǎng)
3.承接與尋問
問的含義與重要性
問的時(shí)機(jī)
兩種尋問的區(qū)別
如何尋找問題切入點(diǎn)
打開切入點(diǎn)的模式
4.客戶提出抗拒問題后怎么解決
為何會(huì)有抗拒點(diǎn)
解決預(yù)料中的抗拒點(diǎn)
客戶抗拒點(diǎn)解決技巧
常見的五個(gè)抗拒點(diǎn)
說服的要素與模型
說服中的溝通策略
5.*成交
如何識(shí)別客戶成交訊號(hào)
成交的要素與模型
成交的若干策略
五、以客戶需求循環(huán)為核心的思維模式訓(xùn)練
1.客戶購買的習(xí)慣與心理分析
2.銷售行為與思維模式習(xí)慣模型
3.購買決策與感性表現(xiàn)特點(diǎn)與策略
4.不同銷售階段客戶的思維模式與習(xí)慣的分析
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/5400.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李禹成
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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