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質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓班

課程背景：
GB/T19001-2016標準已于2016年12月30日發(fā)布，本次標準的變化幅度相當之大，特別是在體系結構、視野、兼容性、適用及易用性方面的改變，同時也引入了一些*的管理理念及要求（如戰(zhàn)略、風險管理、知識管理、創(chuàng)新等）。而GJB9001C-2017標準是在等同采用GB/T19001-2016標準的基礎上增加裝備質(zhì)量管理體系的特殊要求，GJB9001C-2017進一步明確了標準的適用范圍，健全和落實裝備質(zhì)量責任制，強化裝備質(zhì)量法規(guī)標準的貫徹實施，提出了細化、具體、可操作性要求，企業(yè)應全面理解、掌握GJB9001C-2017新版標準的要求，適應新的變化，培養(yǎng)一批精通新標準的人員，做好充分的體系轉換工作。
課程特色：通過大量的案例分析和小組討論，讓學員能輕松透徹地理解和應用標準條款，熟練掌握內(nèi)部審核的方法和技巧。

課程收獲：
1、理解GJB9001C-2017標準要求和在實際工作中應用的方法；
2、學會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；
3、具備開展GJB9001C-2017第一方和第二方審核的能力。
課程時間：3天，6小時/天
課程對象：高層管理者，質(zhì)量經(jīng)理，GJB9001C-2017實施小組成員，GJB9001C-2017內(nèi)部審核員等。

課程大綱：
第一章 GJB 9001C-2007介紹
1、GJB9001C-2017的修訂背景
2、GJB9001C-2017的修訂原則
3、GJB9001C-2017的主要變化

第二章 質(zhì)量管理體系有關術語
第三章 GJB9001C-2017標準條款講解
0.引言
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術語與定義
4.組織環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4 質(zhì)量管理體系與其過程
練習：編制過程烏龜圖

5.領導作用
5.1領導作用和承諾
5.1.1總則
5.1.2以顧客為關注焦點
5.2方針
5.2.1建立質(zhì)量方針
5.2.2溝通質(zhì)量方針
5.3組織的崗位、職責和權限

6.策劃
6.1應對風險和機遇的措施
6.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃
案例分析：條款4-條款6的理解

7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎設施
7.1.4過程運行環(huán)境
7.1.5監(jiān)視和測量資源
7.1.5.1總則
7.1.5.2測量溯源
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5形成文件的信息
7.5.1總則
7.5.2創(chuàng)建和更新
7.5.3形成文件的信息的控制
7.6質(zhì)量信息

8.運行
8.1運行策劃和控制
8.2產(chǎn)品和服務的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2產(chǎn)品和服務要求的確定
8.2.3產(chǎn)品和服務要求的評審
8.2.4產(chǎn)品和服務要求的更改
8.3產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)
8.3.1總則
8.3.2設計和開發(fā)策劃
8.3.3設計和開發(fā)輸入
8.3.4設計和開發(fā)控制
8.3.5設計和開發(fā)輸出
8.3.6設計和開發(fā)更改
8.3.7新產(chǎn)品試制
8.3.8設計和開發(fā)的試驗控制
8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務的控制
8.4.1總則
8.4.2控制的類型和程度
8.4.3外部供方的信息
8.5生產(chǎn)和服務的提供
8.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制
8.5.2標識和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)
8.5.4防護
8.5.5交付后的活動
8.5.6更改控制
8.5.7關鍵過程
8.6產(chǎn)品和服務的放行
8.7不合格輸出的控制
案例分析：條款7-條款8的理解

9.績效評價
9.1監(jiān)視、測量、分析和評價
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3分析和評價
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評審
9.3.1總則
9.3.2管理評審輸入
9.3.3管理評審輸出

10.改進
10.1總則
10.2不合格和糾正措施
10.3持續(xù)改進
案例分析：條款9-條款10的理解

第四章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核
1、 審核概述
審核術語
審核分類
審核角色和職責
質(zhì)量管理體系審核
2、審核策劃
內(nèi)部審核方案
內(nèi)部審核實施計劃
審核前的準備
內(nèi)部審核檢查表
練習：編制內(nèi)部審核檢查表
3、審核實施
首次會議
現(xiàn)場審核和記錄客觀證據(jù)
不符合項報告
練習：填寫不符合報告
審核組內(nèi)部會議
末次會議
4、審核報告
5、糾正措施和驗證
制定糾正措施計劃
糾正措施的實施
糾正措施的驗證

質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓班