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第一部分：優(yōu)秀主管地位和角色認(rèn)知
1.當(dāng)前嚴(yán)峻國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境形勢(shì)分析
2.中國(guó)企業(yè)普遍面臨的尖銳問(wèn)題
3.管理的定義
4.領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別
5.管理的層次劃分
6.管理的五項(xiàng)內(nèi)容
7.歐美、日本、中國(guó)管理文化比較
8.四種人格類(lèi)型的管理干部
9.車(chē)間主管的地位、職能和管理特點(diǎn)講解,
討論,
案例分析
了解主管地位、角色與基本職責(zé)
掌握如何有效溝通管理技能。
第二部分:如何做好有效工作溝通和搞好車(chē)間人際關(guān)系
1.溝通的含義
2.有效溝通的方式；
3.協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則；
4.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋；
5.如何與上司溝通，有效輔佐上司
6.如何處理好與間接主管的關(guān)系
7.作為上司的車(chē)間主管，如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
8.與下屬溝通的黃金法則；
9.如何與同級(jí)溝通；
10.團(tuán)隊(duì)沖突與處理技術(shù)；
11.雙贏思想；
12.同理心溝通；
13.陽(yáng)光心態(tài)；
14.鏡像原理；
車(chē)間溝通案例分析
第三部分:如何做好員工培訓(xùn)、教導(dǎo)和激勵(lì)管理：
1、如何教育訓(xùn)練員工
塑造員工執(zhí)行力
工作能力、工作意愿四象限圖
素質(zhì)冰山模型
木桶理論
工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
引導(dǎo)員工思考
OJT—現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
2、如何有效激勵(lì)員工
馬斯諾需求理論和雙因素理論
激勵(lì)讓員工激情燃燒
激勵(lì)人的18句金言
精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)
第四部分：如何搞好車(chē)間團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
3、角色扮演：成功與失敗的車(chē)間主任
4、10種類(lèi)型的車(chē)間主管
5、員工良性關(guān)系要?jiǎng)t：公平、公正、公開(kāi)
6、如何批評(píng)下屬員工
7、案例分析：如何管理老員工、技術(shù)型、老油條、與你唱對(duì)臺(tái)戲、性格暴躁的員工講解,
討論
練習(xí),
展示
案例分析
掌握有效溝通的方法
能正確處理好沖突并加以解決
第五部分：車(chē)間管理的基礎(chǔ)--5S卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理
1、5S的含義
2、5S定義、推行要領(lǐng)和步驟
3、5S的實(shí)施
4、目視管理和看板管理
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視管理的常用手法：
顏色管理、標(biāo)識(shí)管理、劃線管理、看板管理
案例分析：南方機(jī)車(chē)—現(xiàn)場(chǎng)“5S”改善圖片。
案例分析：目視化管理與看板
i.標(biāo)準(zhǔn)化
案例分析：臺(tái)資企業(yè)的SIP與SOP。
講解,
討論,
案例分析
掌握5S-現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)知識(shí)，能夠組織現(xiàn)場(chǎng)人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善
了解精益生產(chǎn)基礎(chǔ)概念
精益生產(chǎn)的五項(xiàng)基本原則
掌握認(rèn)識(shí)和有效降低工廠的八大浪費(fèi)的方法
第六部分：柔性生產(chǎn)計(jì)劃與交期管理
1.產(chǎn)、研、銷(xiāo)、物料管理面臨的共同
難題
2.什么是柔性生產(chǎn)方式；
3.多品種、少批量下的交期管理
4.產(chǎn)銷(xiāo)失調(diào)的解決對(duì)策
5.交期延誤的原因；
6.交期延誤改善對(duì)策；
7.定期產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議；
第七部分:生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制：
1、產(chǎn)能與生產(chǎn)負(fù)荷分析
產(chǎn)能的概念；
決定產(chǎn)能的要素；
人力負(fù)荷；
機(jī)器負(fù)荷；
案例分析：如何計(jì)算負(fù)荷、生產(chǎn)能力。
講解,
討論,
案例分析
掌握生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度控制的方法與技巧。
2、生產(chǎn)計(jì)劃概念、類(lèi)型與制訂要領(lǐng)
生產(chǎn)計(jì)劃的概念、內(nèi)容；
生產(chǎn)計(jì)劃編排的要素；
生產(chǎn)排程常見(jiàn)的問(wèn)題
生產(chǎn)計(jì)劃排程的優(yōu)先原則；
案例：排程要領(lǐng)與演練
生產(chǎn)計(jì)劃制訂的流程；
生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度延誤的原因與對(duì)策
生產(chǎn)準(zhǔn)備工作內(nèi)容；講解,
討論
練習(xí),
展示
案例分析掌握生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制的有效工具
3、生產(chǎn)過(guò)程控制與異常協(xié)調(diào)
生產(chǎn)控制的內(nèi)容（事前控制、事中控制、事后控制）；
影響生產(chǎn)進(jìn)度落后的要素；
生產(chǎn)進(jìn)度落后的改善措施；
案例分析：如何解決小批量、多品種生產(chǎn)難題。
生產(chǎn)異常的發(fā)現(xiàn)、反饋與處理；
4、急單插單的解決技巧
案例分析：如何解決急單、插單的問(wèn)題。
第八部分:物料的控制與管理
1、物料控制與管理概述
物料控制的精髓是“三不”原則
物料管理的目標(biāo)；
物料管理主要內(nèi)容；
2、精益采購(gòu)策略與管理
JIT準(zhǔn)時(shí)化物料配送
定量采購(gòu)方式
定期采購(gòu)方式
安全庫(kù)存VS最高庫(kù)存VS*庫(kù)存
訂購(gòu)前置時(shí)間與訂購(gòu)點(diǎn)策略
案例分析：如何設(shè)置訂購(gòu)點(diǎn)
經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量（EOQ）
瓶頸采購(gòu)、關(guān)鍵采購(gòu)、常規(guī)采購(gòu)、
杠桿采購(gòu)（風(fēng)險(xiǎn)高低、采購(gòu)金額大小實(shí)施四象限采購(gòu)）講解,
討論
練習(xí),
展示
案例分析
掌握生產(chǎn)過(guò)程控制與異常管理的方法
掌握物料控制與管理的工具和方法，培養(yǎng)工廠管理內(nèi)部專(zhuān)家
3、精益庫(kù)存管理
庫(kù)存的概念；
庫(kù)存的優(yōu)點(diǎn)與壞處；
庫(kù)存管理的目標(biāo)
周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)；
案例分析：如何計(jì)算周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)
不良庫(kù)存發(fā)生的原因與對(duì)策；
庫(kù)存ABC管理方法；
VMI-供應(yīng)商管理庫(kù)存；
庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)；
呆滯料管理；
講解,
討論
練習(xí),
展示
案例分析
第九部分:掌握IE改善的七大手法
1、程序分析法
ECRS改善
生產(chǎn)線價(jià)值流分析—識(shí)別增值與非增值
案例分析：程序分析與改善案例。
案例分析：餃子流程改善案例。
2、操作分析法
案例分析：人機(jī)效率分析與改善案例。
案例分析：雙手作業(yè)法改善案例
案例分析：人機(jī)聯(lián)合作業(yè)改善案例講解,
討論
練習(xí),
展示
案例分析
掌握IE改善的七大手法
3、動(dòng)作研究法
4、時(shí)間研究法
案例分析：時(shí)間研究案例
5、工作抽樣法
案例分析：工作抽樣法案例
6、防呆法
案例分析：防呆法案例
7、五五法
第十部分:TQM-全面質(zhì)量管理
第十一部分：TPM-全員設(shè)備維護(hù)管理
1、設(shè)備管理--TPM推行實(shí)務(wù)
2、可動(dòng)率與運(yùn)轉(zhuǎn)率
3、設(shè)備故障的冰山模型
4、設(shè)備的六大損失
5、阻礙設(shè)備效率的8大浪費(fèi)
6、開(kāi)展設(shè)備的“3M”活動(dòng)
第十二部分、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
第十三部分:綜合管理能力提升
1、會(huì)議管理
早會(huì)的好處、早會(huì)如何實(shí)施
2、時(shí)間管理
事務(wù)的重要性、緊急性分析
3、中高層干部應(yīng)掌握的管理工具
5W1H方法
4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)）
目標(biāo)的Smart法則（聰明法則）
PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善）
80/20法則（要事第一）
盡善盡美,改善無(wú)止境講解,
討論
練習(xí),
展示
案例分析
學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提升生產(chǎn)效率、解決問(wèn)題技巧
樹(shù)立IE改善意識(shí)