課程描述INTRODUCTION
贏得訂單的銷售策略培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
贏得訂單的銷售策略培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:銷售經(jīng)理、銷售主管、資深銷售人員等
培訓(xùn)方式:重點內(nèi)容講解、案例分析、小組討論、視頻觀摩、角色扮演
培訓(xùn)收益:
心態(tài):知道好的大客戶銷售所需要的技能,意識到自己的差距,愿意提升。
技能:掌握成功策略性銷售的步驟,制定有針對性的銷售計劃、識別最關(guān)鍵的購買決策者,確定當前的銷售位置,銷售策略及SWOT分析。
應(yīng)用:建立長期合作關(guān)系,提升客戶的忠誠度,進而提高銷售業(yè)績。
課程特點:
*邏輯完整,運用銷售策略模型幫助銷售人員理清思路。
*實操性強,有完整的銷售流程步驟,可以直接用于工作。
課程背景:
如果你的企業(yè)銷售人員出現(xiàn)下類問題您會怎么幫助他們?
*非常勤快,可是面對重要客戶,卻總是感覺有勁使不上,無功而返;
*客戶、市場、競爭對手等外部環(huán)境變化了,銷售策略不改變,拿不下單;
*買對復(fù)雜的銷售局面,找不到客戶的關(guān)鍵人物。
通過哪些方法才能讓銷售人員迅速掌握以下技能呢?
*在面對復(fù)雜的銷售過程中,能夠識別關(guān)鍵的購買影響者并采取有效的對策;
*知道銷售的過程,能發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境變化,能夠針對不同情況,找到適合的銷售策略;
*銷售策略就是指銷售人員‘與對的人’、‘在對的時機’、做‘對的事情’!而策略銷售就是研究如何找到正確銷售策略的分析方法。
敬請帶著您銷售工作中遇到的難題,步入博思嘉業(yè)3月29日培訓(xùn)現(xiàn)場,與中國著名實戰(zhàn)培訓(xùn)專家張老師現(xiàn)場對話。
課程大綱:
一、策略銷售概述
1.了解策略銷售的意義
2.策略銷售心法---信念的力量
*視頻:解讀信念的力量
二、了解客戶采購要素
1.了解客戶需求
2.快速與決策人建立信任
3.有效闡述解決方案的價值
4.確??蛻魸M意
三、策略銷售前的準備
1.收集客戶資料
2.關(guān)心客戶行業(yè)發(fā)展方向
3.關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)及工作流程
4.客戶組織結(jié)構(gòu)分析
---“操作層”、“管理層”、“決策層”的內(nèi)在關(guān)系
*討論:客戶的決定誰做主?
四、制定銷售策略計劃
1.銷售計劃的重要性探討
2.銷售計劃涵蓋的內(nèi)容
*練習:制定銷售計劃
五、快速與客戶建立信任技巧
1.分析客戶行為風格分析
2.客戶購買心理需求變化
3.建立信任的方法
---信譽+設(shè)身處地
*練習:快速建立信任的方法
六、客戶需求及機會分析
1.分析我方商機
2.注重商機中人和事實兩方面的因素
---分析事 工具1運用7P模型了解客戶組織架構(gòu)企業(yè)的因素
---分析人 工具2運用五維模型了解客戶組織架構(gòu)人的因素
3.掌握查詢事實和了解想法的問題,以理解客戶的需求
*小組討論:建立客戶的問題庫
4.了解聆聽獲得的信息的方法,并就問題的本質(zhì)取得客戶的認同
七、有效推薦解決方案的技巧
1.提出能明確地解決客戶問題的方案,并向客戶展示這些解決方案
2.運用D-SAB模型推廣解決方案
*練習:D-SAB推廣方式
3.主動了解客戶的顧慮,化解大客戶的異議
4.采取有效的步驟與客戶達成一致
八、策略銷售中的鞏固信心階段
1.掌握如何強化和鞏固客戶的購買決定
2.此階段如何避免或處理客戶的不滿
*討論:客戶滿意的重要性
3.了解如何尋求新的業(yè)務(wù)機會和推薦
4.確保獲得較高的客戶滿意度,并在售后階段與客戶增進業(yè)務(wù)關(guān)系
九、你的行動計劃
贏得訂單的銷售策略培訓(xùn)
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