課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：肖珂
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
奢侈品鑒賞培訓(xùn)
課程背景：
中國的富人階層在人數(shù)和財(cái)富上都在飛速增長。而中國新興的中產(chǎn)階級認(rèn)為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志!
中國是奢侈品消費(fèi)總額的世界第二，占全球消費(fèi)總額的13%，中國被視為未來奢侈品消費(fèi)的*潛在市場!
一項(xiàng)*的權(quán)威數(shù)據(jù)表明：中國已超越*成為了世界上位居第二的奢侈品消費(fèi)大國，中國有2、5億消費(fèi)者有能力購買奢侈品。目前，中國奢侈品的消費(fèi)總額占到了全球的30%。預(yù)計(jì)再過五年,中國將會(huì)占據(jù)全球奢侈品消費(fèi)市場的首位。
而支撐這種消費(fèi)數(shù)據(jù)背后的中國奢侈品消費(fèi)群有著怎樣的奢侈品消費(fèi)觀？他們處于社會(huì)中的哪個(gè)階層？年齡結(jié)構(gòu)如何？中國消費(fèi)者在選擇奢侈品時(shí)是否消費(fèi)的盲目性及跟風(fēng)性？針對這些問題點(diǎn)，對于中國的消費(fèi)者而言，如何能更好的從文化的角度去認(rèn)識奢侈品、鑒賞奢侈品的同時(shí)提升自我的審美品位、如何選擇符合自我風(fēng)格定位及其獨(dú)特氣質(zhì)的奢侈品、如何更加理性的消費(fèi)奢侈品成為了一個(gè)新的課題。
課程收益：
● 通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的風(fēng)格定位及其獨(dú)特氣質(zhì)的奢侈品
● 了解奢侈品的定義與常識
● 掌握奢侈品分類及知名品牌
● 本課程是從事高端銷售領(lǐng)域人員素質(zhì)培養(yǎng)基礎(chǔ)素質(zhì)
課程對象：別墅、高端地產(chǎn)、房車、珠寶、字畫等奢侈品行業(yè)的銷售顧問
課程大綱
第一講：奢侈品的概念及特點(diǎn)
一、奢侈品的概念及其特點(diǎn)
思考：中國有奢侈品牌嗎？為什么
1、奢侈品經(jīng)濟(jì)學(xué)概念
2、奢侈品中國式理解
二、奢侈品的三個(gè)檔次
1、入門級奢侈品：十萬以下
2、常用級奢侈品：80萬—200萬
3、*奢侈品：千萬左右
三、奢侈品牌的十大特點(diǎn)
1、富貴的象征“勞斯萊斯”汽車
2、看上去就好“香奈兒”時(shí)裝
3、包裝華麗
4、原料獨(dú)特和產(chǎn)量稀少
5、外觀(表現(xiàn)形式)獨(dú)具個(gè)性
6、質(zhì)量和工藝獨(dú)特
7、專一性
8、個(gè)性化“法拉利”：運(yùn)動(dòng)速度
9、距離感“夢寐以求，少數(shù)擁有”
10、情感附加值高
四、中國奢侈品消費(fèi)的特點(diǎn)
五、奢侈品的起源及其奠定的三個(gè)決定性人物
案例：時(shí)尚教父奢侈品之父-貝爾納德、阿諾及其創(chuàng)造的奢侈品王國
分析：奢侈品培訓(xùn)案例
案例：LVpkGUCCI
第二講：奢侈品 品味提升
一、常見珠寶專業(yè)認(rèn)知
1、珍珠質(zhì)地認(rèn)知
1）海水珠特點(diǎn)、價(jià)格
2）淡水珍珠特點(diǎn)、價(jià)格
真品展示
2、鉆石質(zhì)地認(rèn)知
1）鉆石產(chǎn)地
2）鉆石品質(zhì)、火彩、資質(zhì)概況
3）鉆石大小、價(jià)格、
4）鉆石辨真?zhèn)?br />
二、中國奢侈品
1、典藏
2、玉器鑒賞及入門知識
1）色、種水、色種
2）綠翡翠、黃翡翠、紫翡翠、春帶彩
3）價(jià)格判斷技巧
三、世界*珠寶品牌歷史
1、卡地亞Cartier——皇帝的珠寶商，珠寶商的皇帝
2、蒂芙尼Tiffany&Co、——見證生命中每個(gè)重要時(shí)刻
3、寶嘉麗Bvlgari——演繹時(shí)尚、締造典雅
4、梵克雅寶VanCleef&Arpels——永不褪色的愛戀
5、海瑞溫斯頓HarryWinston——充滿傳奇色彩的“鉆石*”
6、寶詩龍Boucheron——膽識過人、戰(zhàn)績彪炳的*
7、御木本Mikimoto——藍(lán)色海洋的永恒饋贈(zèng)
四、*化妝品品牌歷史
1、香奈兒Chanel——風(fēng)華絕代的時(shí)尚經(jīng)典
2、雅詩蘭黛EsteeLauder——*奢華的*香氛
3、蘭蔻LANCOME——優(yōu)雅浪漫的巴黎玫瑰
4、克里斯汀，迪奧ChristJanDioi——浪漫的魅惑風(fēng)情
5、伊麗莎白?雅頓ElizabethArden——*紐約的尊貴豪門
6、嬌蘭Guerlain——絢麗奢華的法蘭西
五、國際一線鐘表品牌認(rèn)知
1、世界鐘表歷史
1）機(jī)械表時(shí)代
2）石英表時(shí)代
3）第一只腕表的故事
2、世界*鐘表品牌歷史
1）江詩丹頓VacheronConstantin——卓越完美嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)一
2）萬國表IWC——高檔鐘表的工程師
3）百達(dá)翡麗PatekPhilippe——收藏家的樂園
4）伯爵表Pigegt——用珠寶提升表的奢華
5）芝柏GP——鐘表界的法拉利
6）勞力士ROLEX——名表中的霸主
六、世界*服裝品牌
1、香奈兒Chanel——女性時(shí)尚經(jīng)典的代言人
2、喬治?阿瑪尼GiorgioArmani——當(dāng)紳士遇上淑女
3、紀(jì)梵希GIVENCHY——法蘭西式的精致優(yōu)雅
4、迪奧Dior——法國時(shí)裝文化的最高精神
5、范思哲Versace——意大利的性感誘惑
6、普拉達(dá)PRADA——簡約中蘊(yùn)藏的典雅
7、杰尼亞ErmenegildoZegna——*尊榮的陽剛風(fēng)范
七、世界*皮具品牌
1、路易?威登LV——皮具世界的奢華
2、香奈兒CHANEL——永遠(yuǎn)的經(jīng)典
3、迪奧——低調(diào)的華麗
4、古琦GUCCI——引領(lǐng)潮流的經(jīng)典
5、寇茲COACH——垂手可得的奢華
6、普拉達(dá)PRADA——永不褪色的經(jīng)典
7、托德斯TOD'S——時(shí)尚之都的高尚優(yōu)雅
8、登喜路Dunhill——讓男人心動(dòng)的經(jīng)典
9、芬迪Fendi——來自羅馬的尊貴典雅
10、愛瑪仕Hermes——追求完美的經(jīng)典
八、世界*汽車品牌歷史
1、賓利Bentley——彰顯尊貴豪華的經(jīng)典
2、邁巴赫。Maybach——無與倫比的王者氣概
3、保時(shí)捷Porsche——無法拒絕的速度與激情
4、勞斯萊斯Rolls?Roycej——王者腳下的奢華
5、蘭博基尼Lambor。ghini——速度與激情的藝術(shù)
6、法拉利Ferrari——極盡奢華的風(fēng)中御者
第三講：奢侈品選擇與客戶個(gè)性的關(guān)系
一、不可挑選顧客
越是成功人士或富裕的人，她/他們的穿著打扮就越講究
二、無論何時(shí)，都要提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
無論再怎么忙，也都不能丟失服務(wù)顧客的“心”
三、正視顧客的眼睛
眼神是彼此互相交流和溝通的開始
四、想想“很榮幸見到您”的后續(xù)語句
在“很榮幸見到您!”后加一句，如“您的包可真漂亮，一看就特配您的品味”
五、“慣用句+……”的推銷技巧
在本次銷售主題的基礎(chǔ)上，積極注入奢侈品或流行主題等元素
六、仔細(xì)觀察顧客的一舉一動(dòng)
和大眾品牌不同，客戶注重的是“精湛的顧客服務(wù)”
七、營銷語言要跨越年齡界限
只適合于某一年齡層的營銷用語，是奢侈品牌服務(wù)的禁句
八、成為具有親和力的銷售，營造一個(gè)輕松的成交環(huán)境
九、抓住顧客心理的營銷“魔咒”
使顧客感到“物有所值”，以確立更加穩(wěn)固的顧客關(guān)系
奢侈品鑒賞培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/43106.html
