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店長(zhǎng)傳幫帶能力培訓(xùn)

【課程背景】
“人員流失率大、培養(yǎng)周期長(zhǎng)”是長(zhǎng)期以來(lái)擺在銷售型公司面前的兩座大山，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利，是擺在了所有企業(yè)面前迫切思考的問(wèn)題。而事實(shí)是企業(yè)的業(yè)績(jī)?nèi)Q于銷售人員的整體實(shí)力，擁有的銷售精英越多，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)，業(yè)績(jī)也就越高。而事實(shí)告訴我們，在企業(yè)里成長(zhǎng)起來(lái)的員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度更高，穩(wěn)定性也更強(qiáng)，更有利于企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。課堂培訓(xùn)主要在于梳理員工整體性思路，而“實(shí)戰(zhàn)”才是員工最好的訓(xùn)練場(chǎng)，傳、幫、帶才是最落地的人才訓(xùn)練模式。那么如何在“實(shí)戰(zhàn)”中快速訓(xùn)練出銷售精英？你會(huì)在《教練店長(zhǎng)》這門課程中找到答案。
【課程收益】
.降低員工流失率；
.縮短新員工的無(wú)產(chǎn)能期；
.增加銷售精英數(shù)量；
.提升門店總體業(yè)績(jī)水平；
.銷售精英是門店的中堅(jiān)力量，提升銷售精英數(shù)量，等于提升門店競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程特色】
.針對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)店長(zhǎng)和銷售人員的“心理特點(diǎn)”量身打造；
.從“道”與“術(shù)”兩方面提升店長(zhǎng)培養(yǎng)銷售精英的能力。
.體驗(yàn)式培訓(xùn)+“實(shí)戰(zhàn)演練”使學(xué)員不僅“知道”更能“做到”；

【課程大綱】
第一節(jié)：要培養(yǎng)銷售精英，先要明確帶教目標(biāo)；
1、管理者3問(wèn)
2、什么是管理？
3、什么是帶教？
正反案例分享：李老師是如何讓下屬全力以赴完成工作的；
4、帶下屬的3大目標(biāo)；
.激發(fā)員工“自我意識(shí)”，幫助員工“自我成長(zhǎng)”或幫助員工獲得“自我成長(zhǎng)的能力”；
5、什么是“自我”？
授課方式：案例+話術(shù)+舉例+互動(dòng)游戲

第二節(jié)：知己知彼百戰(zhàn)百勝
1、經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)的4個(gè)期——透徹了解經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)歷程；
驚醒——錯(cuò)誤的傳幫帶會(huì)有什么結(jié)果？
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例：李經(jīng)理帶下屬為什么會(huì)失敗
2、培養(yǎng)“自我意識(shí)”先做到7不；
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例：小曹為什么半年了還不能獨(dú)立談單？
3、帶教成功——榜樣為先；
故事分享：盲人的故事
第三節(jié)：建立良好關(guān)系——是帶教成功的前提
1、建立良好關(guān)系第一步——你要做到有效“交際互動(dòng)”；
2、建立良好關(guān)系你必須要學(xué)會(huì)——關(guān)注員工“背景”；

第四節(jié)：如何成功帶教？
一、成功帶教的6大步驟；
二、時(shí)機(jī)
1、成功帶教把握住這4大時(shí)機(jī)；
(1)下屬剛?cè)肼殨r(shí)
(2)下屬認(rèn)為自己能行時(shí)
(3)下屬認(rèn)為自己不行時(shí)
(4)下屬狂妄自大時(shí)
2、4大時(shí)機(jī)中應(yīng)如何正確帶教？——帶教有絕招
三、提問(wèn)
1、你知道這4種常規(guī)的提問(wèn)方式嗎？
2、你知道嗎？提問(wèn)也有指向性——認(rèn)識(shí)3大指向性提問(wèn)；
(1)指向過(guò)去性提問(wèn)
(2)指向現(xiàn)在性提問(wèn)
(3)指向未來(lái)性提問(wèn)
授課方式：案例+話術(shù)+互動(dòng)
3、成功帶教下屬要掌握的最前沿的提問(wèn)方式——“構(gòu)建解決方案性問(wèn)題”；
4、成功帶教思路的根基——教練必備信念；
授課方式：視頻+案例+互動(dòng)+深度解析

四、如何提出“構(gòu)建解決方案性問(wèn)題”？
一）、帶教要成功——先學(xué)會(huì)這10種問(wèn)題類型
二）、做對(duì)這7步——員工就能自己構(gòu)思出任何難題的解決方案；
1、設(shè)定目標(biāo)——讓下屬不再迷茫
(1)制定目標(biāo)的3大基本原則；
(2)快樂(lè)的公司生態(tài)結(jié)構(gòu)；
(3)有效設(shè)定目標(biāo)的2大原則；
(4)設(shè)定目標(biāo)常見(jiàn)的2大錯(cuò)誤；
(5)有用目標(biāo)的自我測(cè)試；
授課方式：話術(shù)+分析
2、資源——開(kāi)啟下屬自己尋找解決方案之門；
(1)什么是資源？——資源的定義
(2)抓住核心才會(huì)成功——資源的核心；
(3)資源常存在的5個(gè)地方；
(4)發(fā)現(xiàn)資源的方法——提問(wèn)；
授課方式：話術(shù)+分析
（5）尋找資源的3大技巧；
.掌握了這3大技巧就掌握了找到了支持下屬找到解決方案的資源，你的帶教成功率會(huì)提升50%；
（6）資源尋找到后，接下來(lái)要做什么？
授課方式：案例+話術(shù)+互動(dòng)

3、贊美——使下屬更加堅(jiān)定“原來(lái)我自己是可以解決這個(gè)難題的”信心；
(1)很多領(lǐng)導(dǎo)都不懂得贊美會(huì)帶來(lái)這4大好處；
(2)贊美要有效——這2種贊美管理者必須知道；
(3)有效贊美要遵循這3大原則；
(4)有效贊美的4大技巧；
4、評(píng)量問(wèn)句——轉(zhuǎn)換下屬局限性思維，訓(xùn)練下屬形成持續(xù)自行解決難題的習(xí)慣；
（1）員工有情緒時(shí)管理者你該怎么辦？
授課方式：案例+話術(shù)+互動(dòng)
（2）成功提出評(píng)量問(wèn)句的9大步驟；
（3）用好評(píng)量問(wèn)句的5大技巧；
授課方式：案例+話術(shù)+互動(dòng)

五、思維導(dǎo)圖引導(dǎo)思路
授課方式：思維導(dǎo)圖+案例+話術(shù)+互動(dòng)
六、常見(jiàn)帶教難題應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
1.經(jīng)紀(jì)人有困惑，不主動(dòng)尋求師父幫助怎么辦？
2.員工不按要求做事怎么辦？
3.員工不接受批評(píng)怎么辦？
4.如何克服難纏員工的抵觸情緒？
授課方式：案例+話術(shù)+互動(dòng)
以上方法都是圍繞帶教目標(biāo)而展開(kāi)的，你看出來(lái)了嗎？
帶教：
訓(xùn)練“員工自己解決問(wèn)題”才是硬道理！

店長(zhǎng)傳幫帶能力培訓(xùn)