課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品經(jīng)理技能及實(shí)戰(zhàn)演練
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶經(jīng)理· 營銷總監(jiān)
培訓(xùn)講師：李勇
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品經(jīng)理技能及實(shí)戰(zhàn)演練
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)和優(yōu)化以及社會化運(yùn)營顯得更加重要，這是一項(xiàng)靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產(chǎn)品，要做的事也有很大區(qū)別。如何掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設(shè)計(jì)出更好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在眾多企業(yè)的產(chǎn)品中心中仍處于摸索時(shí)期。
1、讀懂產(chǎn)品經(jīng)理
2、產(chǎn)品經(jīng)理的用戶戰(zhàn)略該如何分解和實(shí)施？
3、一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)該具備怎樣的知識結(jié)構(gòu)？
4、如何做好產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)？用戶體驗(yàn)的要素都包含什么？
5、如何做好產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)？
6、產(chǎn)品做好后如何管理產(chǎn)品周期并做好產(chǎn)品運(yùn)營？
以上這些，成為決定一個優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成長中應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。
【課程亮點(diǎn)】
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營是具有創(chuàng)新性，技術(shù)性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門工作，很多人認(rèn)為學(xué)會了某一個或幾個工具就學(xué)會了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而忽略了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)全面性，本課程從產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營的人員的素質(zhì)，技能，知識儲備，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，工作流程，使用工具等多個唯獨(dú)全面而詳細(xì)的講解了產(chǎn)品管理的方方面面，并有效結(jié)合案例進(jìn)行了分析，課程落地性強(qiáng)，學(xué)員可以學(xué)以致用。
【課程收益】
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
－ 了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生的背景
－ 了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
－ 理解產(chǎn)品的用戶痛點(diǎn)尋找，產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)等具體工作的辦法
－ 掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制
－ 掌握產(chǎn)品的創(chuàng)新性營銷思維及各種運(yùn)營方法
【課程對象】產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
【課程時(shí)長】3天 (6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一章 數(shù)字化產(chǎn)品的管理的由來
－ 產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的接班人
－ 什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
－ 產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景與原因
－ 做產(chǎn)品經(jīng)理對自己的職業(yè)生涯有什么幫助
本單元讓學(xué)員快速的了解產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景
第二章 用戶調(diào)研與需求分析
－ 你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品和服務(wù)，解決了什么需求？
1）目標(biāo)用戶是誰
2）如何做用戶畫像
3）剛需還是改善需求
4）高頻OR低頻
5）尋找法則是怎樣的
6）產(chǎn)品屬性該如何了解
－ 提供產(chǎn)品的市場是否足夠大，如何判定？
－ 你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)動了誰的奶酪？
－ 產(chǎn)品模式是否會更容易被抄襲
－ 盈利模式
－ 產(chǎn)品價(jià)值觀
案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯(lián)網(wǎng)模式）
學(xué)習(xí)一個合格的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理該如何尋找產(chǎn)品痛點(diǎn)，用戶戰(zhàn)略的做法該如何部署。
第三章 BATJ如何進(jìn)行產(chǎn)品管理
－ 需求、設(shè)計(jì)、研發(fā)、上線的分析與管理
－ 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)管理
－ 以用戶場景理念來做好產(chǎn)品的項(xiàng)目管理
－ 產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代
－ 敏捷開發(fā)該如何在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中實(shí)施
案例： 網(wǎng)易游戲的團(tuán)隊(duì)的敏捷開發(fā)及項(xiàng)目管理是如何實(shí)施的。
了解并掌握三產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時(shí)該如何做好項(xiàng)目管理
第四章 產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)
－ 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位核心功能 －UED設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的三種心態(tài)及知識圖譜
－ 理解什么是設(shè)計(jì)體驗(yàn)及產(chǎn)品交互
－ 產(chǎn)品管理體驗(yàn)管理與創(chuàng)新
－ 如何做好基于人性的設(shè)計(jì)
－ 什么是服務(wù)設(shè)計(jì)，如何做好服務(wù)鏈條設(shè)計(jì)
案例：阿里內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滴滴打車全體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
了解并學(xué)習(xí)一個優(yōu)秀的UED設(shè)計(jì)師該如何做好體驗(yàn)及設(shè)計(jì)
第五章 產(chǎn)品相關(guān)工具、迭代及文檔制作
－ BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設(shè)計(jì)
－ 思維導(dǎo)圖及AXURE等高效工具介紹
－ 敏捷開發(fā)及快速迭代，AB測試及灰度發(fā)布
了解并學(xué)習(xí)如何利用高效工具進(jìn)行敏捷開發(fā)
第六章 數(shù)字化產(chǎn)品項(xiàng)目管理提出的新要求
一、項(xiàng)目需求：粉絲意識與用戶體驗(yàn)
二、項(xiàng)目選擇：基于大數(shù)據(jù)
三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：虛擬化
四、項(xiàng)目管理組織：扁平化
五、項(xiàng)目計(jì)劃：滾動與迭代
六、項(xiàng)目執(zhí)行：快速發(fā)應(yīng)
七、項(xiàng)目監(jiān)控：在線化
本單元讓學(xué)員明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給項(xiàng)目管理帶來的新變化
第七章 產(chǎn)品的用戶運(yùn)營
－ 用戶運(yùn)營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活
－ 用戶運(yùn)營策略該如何實(shí)施
－ 移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營銷思維
－ 種子用戶的挖掘與培養(yǎng)
－ 如何對用戶運(yùn)營做效果評估
－ 用戶運(yùn)營的七個建議
案例：易車配是如何做好用戶運(yùn)營的
了解什么是用戶運(yùn)營，并掌握用戶運(yùn)營的策略方法
第八章 互聯(lián)網(wǎng)平臺關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營
1、用戶運(yùn)營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析
6、用戶運(yùn)營策略該如何實(shí)施
7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)
8、如何對用戶運(yùn)營做效果評估
9、用戶運(yùn)營中的7個建議
10、運(yùn)營管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
11、運(yùn)營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營
了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營，并掌握用戶標(biāo)簽的打法和運(yùn)營的策略方法
第九章 產(chǎn)品的活動運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營
－ 什么是活動運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營？
－ 活動運(yùn)營策劃的要點(diǎn)是什么？
－ 運(yùn)營的借勢能力
－ 運(yùn)營的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度
－ 內(nèi)容運(yùn)營中10個營銷常見的用戶心理效應(yīng)
－ 文案中的常識陷阱。
案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營銷活動。
學(xué)習(xí)和了解怎樣做好產(chǎn)品活動運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營
產(chǎn)品經(jīng)理技能及實(shí)戰(zhàn)演練
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