課程描述INTRODUCTION
微信維系與營(yíng)銷技巧
· 銷售經(jīng)理· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)· 業(yè)務(wù)代表
培訓(xùn)講師：劉華鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
微信維系與營(yíng)銷技巧
【課程背景】
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信成為當(dāng)前主流的營(yíng)銷平臺(tái)，擁有了多達(dá)十億的用戶群。面對(duì)這個(gè)潛藏巨大商業(yè)價(jià)值的平臺(tái)，我們?nèi)绾巫龊脿I(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)？如何擴(kuò)大產(chǎn)品或服務(wù)的知名度？如何將微信用戶變成自己的客戶？如何高效利用朋友圈、微信群服務(wù)營(yíng)銷？
這是一門教你如何從0到1進(jìn)行微信營(yíng)銷的課程，是老師根據(jù)自身多年的一線服務(wù)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和研究，并結(jié)合微信自身不斷延展的特點(diǎn)和功能，讓你更加透徹的理解微信，并能夠運(yùn)用微信達(dá)到營(yíng)銷的目的。本課程不僅有詳細(xì)的理論、方法介紹，更有不同的營(yíng)銷案例解讀與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓你在通俗易懂的講解中，掌握好方法與技巧，輕松開(kāi)啟微信營(yíng)銷大門。
【課程對(duì)象】
客服、客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、各渠道營(yíng)銷策劃人員
【課程時(shí)間】
. 2天（12小時(shí)）（講解，問(wèn)答、小組討論、角色模擬、*工具使用）
【課程大綱】
1、微信客戶的來(lái)源：引流
. 形象優(yōu)化的9 個(gè)要點(diǎn)提升好感
. 微信號(hào)昵稱取名技巧
. 與眾不同的頭像
. 印象深刻的個(gè)性簽名
. 朋友圈封面設(shè)置
. 二維碼展示功能打造良好的形象
. 打造個(gè)人品牌
. 用故事展現(xiàn)理念
. 給自己增加標(biāo)簽
互動(dòng)練習(xí)：一起修改找茬
. 導(dǎo)入通訊錄好友，
. 批量添加的引流技巧
. 掃二維碼加好友
. 簡(jiǎn)單高效的引流技巧
. 多社交平臺(tái)引流
. 匯聚一堂
. 軟文推廣，借載體四處擴(kuò)散
. 線下引流
. 公眾平臺(tái)引流
. 有獎(jiǎng)活動(dòng)，簡(jiǎn)單粗暴有療效
. 如何提升微信添加通過(guò)率
互動(dòng)練習(xí)：引流技巧你用了多少個(gè)？
2、微信朋友圈互動(dòng)
. 朋友圈營(yíng)銷的七大誤區(qū)
. 錯(cuò)把推銷當(dāng)營(yíng)銷
. 不堅(jiān)持玩?zhèn)€人魅力
. 以為刷朋友圈就能賣東西
. 認(rèn)為微信朋友圈的玩法是小兒科
. 一味加粉不愿互動(dòng)
. 無(wú)節(jié)制轉(zhuǎn)發(fā)
. 迷信訂閱號(hào)的信息群發(fā)
. 朋友圈維系營(yíng)銷的大秘訣
. 微信營(yíng)銷的核心是人：塑造微星
. 成為好友朋友圈里最亮眼的那一個(gè)
. 做一臺(tái)信息豆?jié){機(jī)：打碎、發(fā)布、重構(gòu)
. 有效占領(lǐng)客戶的碎片化時(shí)間
. 提供簡(jiǎn)單的娛樂(lè)
. 找到客戶觸點(diǎn)的開(kāi)關(guān)：情緒
. 曬好評(píng)才是最好的廣告
. 銷售來(lái)自推薦：讓用戶帶來(lái)用戶，讓口碑贏得口碑
. 從陌生到熟悉是養(yǎng)出來(lái)的
. 挖掘客戶關(guān)系的價(jià)值最重要
. 朋友圈如何打造（讓朋友圈更有吸引力）
. 朋友圈內(nèi)容編輯兩款殺手級(jí)工具
. 微信朋友【圈】互動(dòng)營(yíng)銷其他注意事項(xiàng)
（1）朋友圈不能只是賣產(chǎn)品
（2）先營(yíng)銷自己再營(yíng)銷產(chǎn)品
（3）通過(guò)有趣有價(jià)值內(nèi)容吸引關(guān)注
（4）觀點(diǎn)要獨(dú)特，原創(chuàng)備受尊重
（5）編排要講究，細(xì)節(jié)決定成敗
（6）朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷九陽(yáng)真經(jīng)
互動(dòng)練習(xí)：按要求發(fā)一條朋友圈
3、物以類聚人以群分：社群維系與營(yíng)銷
. 保持微信社群的活躍度
. 社群分享技巧分享
. 社群討論
. 社群打卡
. 擅用紅包
. 福利分發(fā)技巧
. 表情包制作
. 如何建立強(qiáng)關(guān)系
. 線下交流，客戶俱樂(lè)部
. 微信客戶溝通聊天技巧分析
（1）了解性格色彩促進(jìn)銷售溝通
（2）力量型性格客戶的溝通技巧
（3）完美型性格客戶的溝通技巧
（4）和平型性格客戶的溝通技巧
（5）活潑型性格客戶的溝通技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員學(xué)會(huì)微信建群的方法
落地文案設(shè)計(jì)：社群維系的文案編寫
4、園丁思維：培育很快速建立信任關(guān)系
. 客戶信任關(guān)系建立的七大技巧
. 關(guān)懷式
. 幽默式
. 服務(wù)式
. 熱點(diǎn)式
. 原創(chuàng)式
. 分享式
. 精準(zhǔn)式
. 活動(dòng)式
現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員學(xué)會(huì)3種以上的信任建立方法
落地文案設(shè)計(jì)：7種促成的文案編寫
5、微信的臨門一腳：成交技巧
. 人性需求與促成
. 人性的兩大需求
. 人性需求對(duì)促成的價(jià)值分析
. 產(chǎn)品展示與塑造FABE法則
. 促成的五大技巧
. 直接促成法
. 危機(jī)促成法
. 零成本促成
. 體驗(yàn)促成法
. 客戶見(jiàn)證法
現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員學(xué)會(huì)3種以上的促成方法
落地文案設(shè)計(jì)：6種促成的文案編寫
6、存量客戶的二次銷售：追銷
. 制造緊缺效應(yīng)
. 給客戶更多選擇
. 激發(fā)客戶的購(gòu)買欲
. 消除客戶的顧慮
. 應(yīng)對(duì)客戶的拒絕
. 追銷的實(shí)戰(zhàn)技巧
. 折扣
. 贈(zèng)品
. 限時(shí)搶購(gòu)
. 集贊
. 節(jié)日促銷
. 轉(zhuǎn)發(fā)得獎(jiǎng)品
. 定價(jià)追銷
. 回報(bào)追銷 .
. 獎(jiǎng)勵(lì)追銷
. 限定式追銷
現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員學(xué)會(huì)5種以上的追銷技巧方法
落地文案設(shè)計(jì)：5種促成的文案編寫
7、恐怖的病毒式營(yíng)銷模式：裂變
. 文案標(biāo)題黨的裂變玩法
. 打造裂變形式
. 口碑呈現(xiàn)
. 圖文并茂
. 巧妙拋出魚(yú)餌
. 曬單吸引眼球
. 打破常規(guī)思維
. 抓住好友心理
. 神秘面紗
. 傾聽(tīng)用戶心聲
微信維系與營(yíng)銷技巧
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