課程描述INTRODUCTION
一線主管督導(dǎo)技能培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：邵忠華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一線主管督導(dǎo)技能培訓(xùn)課程
課程收益:
1.掌握工作教導(dǎo)的四階段技法，當(dāng)部屬不會(huì)做或新工人上崗時(shí), 能隨時(shí)運(yùn)用工作教導(dǎo)方法教導(dǎo)其工作
2.掌握工人激勵(lì)的方法，當(dāng)部屬不愿做時(shí), 能激勵(lì)部屬，提升其工作意愿；當(dāng)工人范錯(cuò)時(shí)，能藝術(shù)批評(píng)； 當(dāng)工人表現(xiàn)好時(shí)，能藝術(shù)性表?yè)P(yáng)
3.使一線班組長(zhǎng)具備管理意識(shí)，并理解*現(xiàn)場(chǎng)的管理目標(biāo)，具備班組管理規(guī)范的建立能力及日常管理能力，能有效執(zhí)行班組目標(biāo)
4.掌握工作改善的基本方法，提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、管控成本、提高效率
培訓(xùn)受眾：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、一線主管、一線班組長(zhǎng)、一線后備干部、生產(chǎn)培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)
課程大綱:
工作關(guān)系（JR）
人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)
增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
發(fā)掘人的潛能
性格與人際關(guān)系
沖突問題的來源
人際問題的產(chǎn)生形態(tài)
了解自己的人性特征
人際問題發(fā)生原因，后果
解決問題的四階段法
第一階段：掌握事實(shí)
第二階段：思考措施
第三階段：實(shí)施措施
第四階段：確認(rèn)結(jié)果
人際問題案例研討
溝通技巧
溝通的實(shí)質(zhì)與模型
溝通的障礙與排除
如何有效的說服別人
與上下平級(jí)做好溝通的技巧
如何應(yīng)對(duì)難纏的員工
啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯(cuò)誤行為的方法）
如何調(diào)動(dòng)員工的積極性
員工為什么積極性不高
理解不同個(gè)性的人
如何改變下屬的不良習(xí)慣與行為
如何改善員工的工作表現(xiàn)
如何采取有效的督促行動(dòng)和批評(píng)下屬
激勵(lì)的基本原則與方法
興趣與正確的行為
工作教導(dǎo)（JI）
工作教導(dǎo)的概念
工作教導(dǎo)的意義及目的
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題
員工為何不去做的原因
在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)與注意事項(xiàng)
班組培訓(xùn)的內(nèi)容
何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
如何制作作業(yè)指導(dǎo)書---KISS 原則
什么是作業(yè)指導(dǎo)書
為什么要制作作業(yè)指導(dǎo)書
制作作業(yè)指導(dǎo)書的方法和要點(diǎn)
教導(dǎo)的實(shí)施方法
工作教導(dǎo)四階段法（OJT）
第一階段—準(zhǔn)備
第二階段—示范
第三階段—實(shí)作
第四階段—上線
實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧
新員培訓(xùn)的四步法
多能工訓(xùn)訓(xùn)練
部屬能力分析
長(zhǎng)期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃
為什么要擬定長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃
長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
工作改善（JM）
改善的必要性
為什么要改善
哪些工作可以進(jìn)行改善
主管在改善中所發(fā)揮的作用
七大浪費(fèi)
問題意識(shí)
改進(jìn)的*障礙——思維范式
發(fā)現(xiàn)異常的有利工具——5S
如何判斷什么是需要什么是不需要
如何進(jìn)行紅單運(yùn)動(dòng)
如何定置定位，標(biāo)識(shí)工具介紹
看板管理
目視管理
清掃怎樣進(jìn)行才能做到同時(shí)檢查
如何進(jìn)行改善
工作改善的四階段法
第一階段：作業(yè)分解
第二階段：作業(yè)分析
第三階段：創(chuàng)造對(duì)策
第四階段：制作新方法
工作改善分析與持續(xù)改進(jìn)方法
5W1H描述問題
5Why法快速尋找原因
頭腦風(fēng)暴法搜集信息
預(yù)防再錯(cuò)（POKA YOKE）
解決問題的8步法思維
現(xiàn)場(chǎng)效率提升 -IE
現(xiàn)場(chǎng)全員維護(hù) -TPM
工作安全（JS）
工作安全意識(shí)
一線管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任
事故發(fā)生的原因
消除不安全的狀態(tài)與行為
視頻案例:員工被壓傷的原因分析
安全事故災(zāi)害連鎖分析
案例分析:某五金廠工傷事故統(tǒng)計(jì)
工作安全四階段法
第一階段:思考事故原因
第二階段:慎思決定對(duì)策
第三階段:實(shí)施對(duì)策
第四階段:檢查結(jié)果
案例分析:潘永益工傷事故處理四階段
安全預(yù)防與管理
課程總結(jié)與課后布置作業(yè)
培訓(xùn)師介紹：
邵忠華
陽(yáng)成高級(jí)講師
企業(yè)運(yùn)作管理咨詢師
日產(chǎn)訓(xùn)TWI認(rèn)證講師
創(chuàng)新型培訓(xùn)技巧認(rèn)證講師
曾接受日本精益專家（新技術(shù)研究所）的培訓(xùn)
內(nèi)容包括精益改善、精益班組建設(shè)、PDS（產(chǎn)品交付）體系
特別是來自于hingijutsu Moro San的親身教誨
擅長(zhǎng)：工廠運(yùn)營(yíng)體系、精益班組建設(shè)、精益生產(chǎn)、IE工業(yè)工程、TWI一線主管能力提升
在Carrier空調(diào)歷任工藝工程師、生產(chǎn)主管、ACE 經(jīng)理等職位，完成從技術(shù)到工廠管理和改善的銳變過程
在ArvinMeritor擔(dān)任精益生產(chǎn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)工廠的運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改善活動(dòng)，深刻理解并實(shí)踐工廠管控的內(nèi)在邏輯和外在實(shí)施層面
在Cummins履行工廠運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)，負(fù)責(zé)COS系統(tǒng)的落實(shí)和工廠運(yùn)營(yíng)
具有從基層管理、中層管理、高層管理建立工廠運(yùn)營(yíng)體系的能力和豐富經(jīng)驗(yàn)，包含針對(duì)六西格瑪管理、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、5S與目視化管理、一線員工KPI績(jī)效體系建立、員工崗位培訓(xùn)體系建立、精益體系建立和推行、工廠流程梳理、工廠結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面的咨詢輔導(dǎo)能力
代表客戶：菲尼克斯電氣、燕東微電子、合肥海爾冰箱、美的、克虜伯電梯、衛(wèi)華集團(tuán)、中鐵軌道、東風(fēng)本田、三九藥業(yè)、華瑞制藥、淮陰卷煙廠、華峰集團(tuán)、伊利乳業(yè)、紅牛、北京金吉列、中船三井等
一線主管督導(dǎo)技能培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/34074.html