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麥肯錫團(tuán)隊管理培訓(xùn)

 

【課程背景】

本門課程重點(diǎn)是從6個維度提升團(tuán)隊業(yè)績：如何理解公司的目標(biāo)愿景？如何加強(qiáng)團(tuán)隊的日常管理？如何指導(dǎo)員工提升工作效率？如何運(yùn)用溝通的技巧激勵員工？作為領(lǐng)導(dǎo)者自己又將如何提升？貫穿以上問題的解決之道是完成了一次次的對員工成長的幫扶。本課程的*特色——談技巧送工具，9個適合員工和管理者的實用工具、36個成就卓越團(tuán)隊的關(guān)鍵點(diǎn)、一周試用一個不到一年，團(tuán)隊脫胎換骨。

 

【課程收益】

如何明確的傳達(dá)工作流程，使員工自然而然的追隨領(lǐng)導(dǎo)者

如何運(yùn)用10種“工具”推進(jìn)員工工作

如何積極正面的溝通激勵員工

如何對不同的員工進(jìn)行指導(dǎo)，使其獲得成長

如何運(yùn)用“邏輯樹”模型等打造一套客觀的員工評價標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)者如何實現(xiàn)自我提升，有效領(lǐng)導(dǎo)他人

 

【課程對象】公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員

 

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)如何明確傳達(dá)工作流程

1、為什么要將公司的業(yè)績目標(biāo)與個人的成長目標(biāo)掛鉤？

督促員工而不是壓榨員工

領(lǐng)導(dǎo)者杜絕事必躬親的做法

將公司的業(yè)績目標(biāo)與個人的成長目標(biāo)達(dá)成一致的工具“業(yè)績·發(fā)展目標(biāo)同意書”

案例：掌握“業(yè)績·發(fā)展目標(biāo)同意書”如何撰寫

2、領(lǐng)導(dǎo)“如何推進(jìn)工作”才是關(guān)鍵

將操作具體化、目標(biāo)化、可量化

制作工作核對清單

案例：模擬真實工作場景，設(shè)計員工工作核對清單

3、不同的員工不同的傳達(dá)策略

經(jīng)驗尚淺的員工如何傳達(dá)指令

案例：運(yùn)用“輸出設(shè)想法”指導(dǎo)資料制作

工作能力強(qiáng)的員工如何傳達(dá)指令

 

二、領(lǐng)導(dǎo)如何確認(rèn)工作進(jìn)展，避免員工工作失誤

1、運(yùn)用“時間-質(zhì)量”法確認(rèn)工作質(zhì)量

案例：運(yùn)用“時間-質(zhì)量”法模擬工作指導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)親自示范的3個注意事項

3、運(yùn)用整理事務(wù)的2×2矩陣模型幫助員工梳理工作

案例：如何幫助公司購買筆記本電腦

4、如何指導(dǎo)員工用“A4紙記錄法”整理腦中的混沌事務(wù)

分組討論：根據(jù)給定的不同主題，設(shè)計本組的“A4紙記錄法”，并進(jìn)行發(fā)表

5、如何用“假定思考法反復(fù)檢驗”，提高工作效率與精準(zhǔn)度

模型與案例分析

6、如何運(yùn)用“零基礎(chǔ)思考法”讓員工迸發(fā)出嶄新的思維與創(chuàng)意

案例分析：洗衣機(jī)和冰箱這樣的大型家電固定在家里是理所當(dāng)然的——“為什么就必須是這樣的呢？”“如果不這樣的話是否真的就不行呢？”

 

三、領(lǐng)導(dǎo)者如何積極正面地激勵員工

1、始終給予積極的反饋

如何積極主動的鼓勵

給予積極反饋的鐵律

2、站在與員工對等的立場平等對話

案例：領(lǐng)導(dǎo)者的4個“認(rèn)為”與導(dǎo)致的后果分析

3、如何建立領(lǐng)導(dǎo)與員工的平等對話

案例：領(lǐng)導(dǎo)者6個“嘗試”

4、如何處理出錯的員工

充分傾聽對方的申訴

如何讓員工說出“心里話”

5、如何激勵新加入員工

案例：“能人就什么都會，能力欠佳的人就什么都不會”

模型：用3×3矩陣模型將所有員工進(jìn)行分類

 

四、領(lǐng)導(dǎo)者如何激發(fā)員工的自我發(fā)展欲望

1、 激發(fā)員工自我發(fā)展的4種方法

2、 制訂并執(zhí)行與員工的技能、價值觀、性格相匹配的培養(yǎng)計劃

能力欠佳的員工如何制定計劃

能力強(qiáng)的員工如何制定計劃

3、制定評價矩陣模型的方法

案例分析：對不同員工進(jìn)行評價分析

4、如何提高員工的獨(dú)立思考與溝通技巧

指導(dǎo)溝通技巧

運(yùn)用“邏輯樹分析法”，明確具體的行動

案例：如何運(yùn)用“邏輯樹分析法”解決兒童保育問題

 

五、領(lǐng)導(dǎo)者如何實現(xiàn)自我提升，有效領(lǐng)導(dǎo)他人

1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的5種能力

2、當(dāng)機(jī)立斷、及時執(zhí)行

果斷下決定的6個優(yōu)點(diǎn)

如何消除“不能當(dāng)機(jī)立斷”的心理障礙

如何用“選擇法”做決斷

案例：某保險公司的想要吸引更多的消費(fèi)者購買保險商品，他們應(yīng)該怎么做

 

麥肯錫團(tuán)隊管理培訓(xùn)