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銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)營(yíng)

一、【課程前言】
銷(xiāo)售是企業(yè)通向市場(chǎng)過(guò)程中的至關(guān)重要一環(huán)，銷(xiāo)售人員是離市場(chǎng)最近的人，通過(guò)銷(xiāo)售活動(dòng)才能最終體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。如何打造一支高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？如何讓這支隊(duì)伍形成凝聚力和向心力，忠誠(chéng)于為企業(yè)開(kāi)疆拓土？如何快速提高銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)技巧，幫助銷(xiāo)售人員提高自信，掌握與客戶交流的溝通技術(shù)，提高成交率？如何在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代快速占領(lǐng)市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)是每個(gè)企業(yè)需要面臨的重要課題。

二、【課程目標(biāo)】
.讓學(xué)習(xí)成為一種享受。讓學(xué)員在輕松快樂(lè)的氛圍中完成學(xué)習(xí)，掌握銷(xiāo)售技巧與客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)的基本方法， 提高職業(yè)自信，掌握建立良好銷(xiāo)售工作習(xí)慣的密鑰。
.讓成為銷(xiāo)售高手變?yōu)橐环N可能。能有效提高銷(xiāo)售人員的專業(yè)銷(xiāo)售能力，掌握準(zhǔn)客戶市場(chǎng)開(kāi)拓方法，提高人際交往能力，實(shí)現(xiàn)與客戶無(wú)障礙溝通，增強(qiáng)自信，對(duì)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有明顯幫助。

三、【課程收益】
在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：
.明確：深刻理解“營(yíng)銷(xiāo)”的含義，明白“了解人性”在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的意義，能夠從關(guān)注客戶需求角度開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
.認(rèn)同：通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售行為的本質(zhì)剖析，建立營(yíng)銷(xiāo)人員從業(yè)信心，增強(qiáng)身份認(rèn)同感。
.理解：與客戶建立新型互信關(guān)系，遵守“利他”原則，使用多種促成方法提高成交率；創(chuàng)新服務(wù)，贏得客戶信任，維系并培養(yǎng)“忠誠(chéng)客戶”；掌握自我激勵(lì)，職業(yè)形象管理，提高自信的常用方法。
.掌握：通過(guò)準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)8+技巧、專業(yè)化銷(xiāo)售7大流程、建立信任9項(xiàng)技術(shù)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)   練，掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)并能夠?qū)W以致用，調(diào)動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售崗位工作的積極性、挖掘潛能，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)/企業(yè)市場(chǎng)拓展，公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造更大業(yè)績(jī)。
.行動(dòng)計(jì)劃：課程中涉及關(guān)鍵行為安排了形式多樣的技能訓(xùn)練或活動(dòng)，幫助學(xué)員理解并掌握營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)要點(diǎn)；培訓(xùn)結(jié)束時(shí)將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，結(jié)合組織期望與個(gè)人目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃。

四、【課程時(shí)間及對(duì)象】
.課程時(shí)間為2天
.授課對(duì)象：銷(xiāo)售崗位工作人員、銷(xiāo)售前端與后臺(tái)服務(wù)人員、其他與市場(chǎng)拓展有關(guān)崗位人員。

五、【培訓(xùn)形式】 教案講授、互動(dòng)活動(dòng)、角色扮演、技術(shù)訓(xùn)練、小組討論等

六、【課程大綱】
第一講《金牌銷(xiāo)售》
銷(xiāo)售也要講套路，如果程咬金的三板斧可以制勝，那就一起來(lái)練銷(xiāo)售的“絕密招術(shù)”。
.銷(xiāo)售的本質(zhì)。  “買(mǎi)”還是“賣(mài)”
.需求層次理論在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的運(yùn)用
. 銷(xiāo)售高手的特質(zhì)分析
.培養(yǎng)銷(xiāo)售高手的5個(gè)重要特質(zhì)
.提高品德修養(yǎng)促進(jìn)成交概率
.客戶在哪里？
.準(zhǔn)客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)8+技巧
.“一魚(yú)三吃”客戶經(jīng)營(yíng)方法
.如何贏得準(zhǔn)客戶信任。
.解讀銷(xiāo)售專業(yè)化的7大流程
.接觸前準(zhǔn)備要點(diǎn)
.接觸的方法
.寒暄技巧
.學(xué)會(huì)辨別客戶發(fā)出的成交信息
.推動(dòng)成交6個(gè)絕招

第二講《卓越營(yíng)銷(xiāo)》
有自信的銷(xiāo)售才能讓客戶接納，銷(xiāo)售中良好的溝通與表達(dá)技巧是成交的關(guān)鍵。
.如何在第一時(shí)間吸引客戶注意
.三個(gè)心理因素是客戶接納銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵
.如何成為“最棒的我”
.成功的毛遂自薦
.讓準(zhǔn)客戶越來(lái)越喜歡你
.微笑魅力
.7句最有效的贊美話
.掌握發(fā)問(wèn)技巧
.快速反應(yīng)訓(xùn)練
.聽(tīng)懂客戶的潛臺(tái)詞
.一件難忘的事
.準(zhǔn)客戶消費(fèi)需求挖掘與確認(rèn)
.我愛(ài)我“家”
.公司：想說(shuō)愛(ài)“你”很容易
.產(chǎn)品說(shuō)明5大關(guān)鍵點(diǎn)、
.一分鐘精彩產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

第三講《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》
銷(xiāo)售體驗(yàn)是職業(yè)發(fā)展的重要階段，顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)讓銷(xiāo)售成為受客戶歡迎的人，我的未來(lái)我做主。
.顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)：銷(xiāo)售人員的*目標(biāo)
.顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)式營(yíng)銷(xiāo)的差異
.成交的關(guān)鍵：解決客戶的6個(gè)疑問(wèn)
.專業(yè)化形象塑造與管理
.銷(xiāo)售禮儀讓你魅力無(wú)限
.讓客戶放心的“兩業(yè)”
.讓客戶甘心情愿買(mǎi)單
.“好顧客”的故事
.成交前客戶心中的3個(gè)問(wèn)題
.處理客戶異議的應(yīng)對(duì)技巧
.關(guān)鍵話術(shù)訓(xùn)練
.服務(wù)的方法與技巧 
.銷(xiāo)售的延伸
.你為誰(shuí)工作
.夢(mèng)想與行動(dòng)

銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)營(yíng)