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銷售目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)課程

 

【課程背景】

你的團(tuán)隊(duì)是否因目標(biāo)設(shè)定過(guò)高或不符實(shí)際，導(dǎo)致員工努力卻無(wú)法達(dá)成，嚴(yán)重打擊積極性和團(tuán)隊(duì)士氣？是否因目標(biāo)與實(shí)際脫節(jié)無(wú)法有效分解，導(dǎo)致基層的執(zhí)行與上層戰(zhàn)略方向不一致？在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)，缺乏動(dòng)態(tài)目標(biāo)調(diào)整機(jī)制讓零售商難以應(yīng)對(duì)急速環(huán)境的變化，面臨著庫(kù)存積壓、業(yè)績(jī)下降和利潤(rùn)收縮等諸多挑戰(zhàn)。

本課程將深入探討零售店鋪或連鎖行業(yè)管理人員在目標(biāo)管理和落地過(guò)程中遇到的問(wèn)題，揭示一些行業(yè)內(nèi)的成功案例和*實(shí)踐，并提供切實(shí)可行的解決方案。通過(guò)案例分析、工具介紹和互動(dòng)討論，幫助學(xué)員掌握目標(biāo)設(shè)定、拆分、落地和復(fù)盤改進(jìn)的關(guān)鍵技能，提升銷售業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)管理能力。管理能力。

 

【課程亮點(diǎn)】

情景模擬與實(shí)戰(zhàn)演練：通過(guò)管理沙盤實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)員在模擬環(huán)境中體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)設(shè)定與執(zhí)行的全過(guò)程，加深理解和記憶。

案例教學(xué)：精選行業(yè)內(nèi)外的成功案例，深入剖析，幫助學(xué)員理解目標(biāo)管理的精髓，啟發(fā)創(chuàng)新思維。

工具與模型應(yīng)用：提供一系列實(shí)用工具和知識(shí)模型，如SMART原則、業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析、PDCA循環(huán)等，提升學(xué)員的實(shí)際操作能力。

復(fù)盤與持續(xù)改進(jìn)：強(qiáng)調(diào)復(fù)盤的重要性，通過(guò)GRAI模型引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)從每次實(shí)踐中提煉經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)。

 

【課程收益】

提升目標(biāo)管理能力：學(xué)員將掌握科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定方法，學(xué)會(huì)如何將目標(biāo)分解為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

優(yōu)化銷售策略：通過(guò)洞察生意邏輯，學(xué)員能識(shí)別業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，調(diào)整銷售策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：課程中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航環(huán)節(jié)，將培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)會(huì)構(gòu)建進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通與協(xié)作。

培養(yǎng)復(fù)盤習(xí)慣：學(xué)員將學(xué)會(huì)如何進(jìn)行有效的復(fù)盤，將每一次實(shí)踐轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的契機(jī)，不斷提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

 

【學(xué)習(xí)對(duì)象】零售店鋪管理人員、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)營(yíng)銷人員等。

 

【課程大綱】 

一、目標(biāo)管理：驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的力量

1、目標(biāo)管理的定義和意義

2、從哪里尋找目標(biāo)？

3、目標(biāo)管理的四個(gè)核心步驟

4、目標(biāo)與自我驅(qū)動(dòng)

目標(biāo)設(shè)定的三件事：公司/團(tuán)隊(duì)/員工

高績(jī)效=目標(biāo)*自我控制

【知識(shí)模型】目標(biāo)落地解碼圖

【實(shí)用工具】《目標(biāo)落地管理口訣》

 

二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航：管理沙盤實(shí)戰(zhàn)演練

1、規(guī)則講解及初體驗(yàn)

2、無(wú)規(guī)則經(jīng)營(yíng)：觀察經(jīng)營(yíng)手法與人均利潤(rùn)

 

三、找準(zhǔn)目標(biāo)方向：合理設(shè)定店鋪目標(biāo)

1、目標(biāo)設(shè)定的注意事項(xiàng)有哪些？

2、團(tuán)隊(duì)共識(shí)：目標(biāo)是為了告訴員工要做什么？

3、影響目標(biāo)設(shè)定的因素是什么？

4、零售店鋪目標(biāo)設(shè)計(jì)的考慮因素

三個(gè)對(duì)比：讓數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值

數(shù)字坐標(biāo)：從歷史數(shù)據(jù)中找方向

業(yè)績(jī)分析與改進(jìn)：找出問(wèn)題并解決

5、理想目標(biāo)的制定方法

6、SMART 原則在目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用

【情景案例】某零售店鋪的目標(biāo)設(shè)定案例分析

【知識(shí)模型】SMART原則

【實(shí)用工具】《高效目標(biāo)設(shè)定表》

【學(xué)員共創(chuàng)】制定所在店鋪下月的目標(biāo)

 

四、洞察生意邏輯：高效率實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

【情景案例】為什么店鋪的業(yè)績(jī)會(huì)一直在下降？

1、為什么現(xiàn)在店鋪生意這么難做？

2、實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)的三個(gè)杠桿

組織如何支撐業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？

人才如何服務(wù)于組織效能提升？

把握三個(gè)抓手實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

3、通過(guò)三精管理降本增交留客

4、了解重要零售指標(biāo)及生意邏輯，尋找增長(zhǎng)點(diǎn)

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)：用魚(yú)骨圖梳理脈絡(luò)分析問(wèn)題

洞察生意邏輯：門店業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析找準(zhǔn)生意增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)

增長(zhǎng)策略：目標(biāo)顧客區(qū)分及應(yīng)對(duì)

增長(zhǎng)策略：基于盈利模型的業(yè)務(wù)組合/品類規(guī)劃

行動(dòng)策略：5W2H工具制定行動(dòng)策略/行動(dòng)管理工具

【實(shí)際案例】某鏈鎖品牌通過(guò)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈提升業(yè)績(jī)案例

【知識(shí)模型】業(yè)務(wù)價(jià)值鏈公式、魚(yú)骨圖……

【實(shí)用工具】《影響業(yè)績(jī)關(guān)鍵因子拆分表》……

【學(xué)員共創(chuàng)】運(yùn)用業(yè)務(wù)價(jià)值鏈找出所在店鋪的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)

 

五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航：管理沙盤實(shí)戰(zhàn)演練

1、四年經(jīng)營(yíng)周期運(yùn)作

2、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)管理：MVP排名ROI及人均利潤(rùn)

 

六、突破落地困境：解決店鋪目標(biāo)落地難題

1、為什么你的店鋪目標(biāo)無(wú)法落地？ 

目標(biāo)定方向：團(tuán)隊(duì)共識(shí)目標(biāo)

三個(gè)對(duì)齊是目標(biāo)有效落地的關(guān)鍵

PDCA戴明環(huán)：確保落地動(dòng)作不變形的步驟和行動(dòng)要領(lǐng)

信息對(duì)齊：通過(guò)會(huì)議傳達(dá)目標(biāo)

會(huì)議管理：三個(gè)準(zhǔn)備+一個(gè)用工具撬動(dòng)高效會(huì)議

2、組織創(chuàng)環(huán)境：激勵(lì)人、形成文化、過(guò)程跟進(jìn)

道格拉斯XY理論：溝通激勵(lì)滿足人性

用制度激勵(lì)：高執(zhí)行力和利益共享的員工提升滿意度

用文化激勵(lì)：營(yíng)造進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化提升員工忠誠(chéng)度 

3、檢查力就是行動(dòng)力：?jiǎn)T工只做你檢查的事

過(guò)程控制：結(jié)束再檢查就一切都晚了

檢查的三個(gè)階段：標(biāo)、控、糾

五定三對(duì)照：檢查就是在作任務(wù)監(jiān)控與溝通反饋

【案例導(dǎo)入】表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)有效的跟進(jìn)措施：5W2H工具有效制定行動(dòng)策略/行動(dòng)管理工具

【實(shí)際案例】某零售店的目標(biāo)落地行動(dòng)策略案例

【學(xué)員共創(chuàng)】使用會(huì)議管理工具整班組會(huì)議信息

【實(shí)用工具】《5W2H 行動(dòng)策略制定方法》《店鋪會(huì)議記錄與反饋表》

 

七、復(fù)盤促達(dá)成：通過(guò)復(fù)盤持續(xù)進(jìn)步

1、什么是復(fù)盤？

2、復(fù)盤的意義 ：把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成能力

為什么你或你的團(tuán)隊(duì)總掉進(jìn)同一個(gè)坑里？

復(fù)盤與總結(jié)為什么不同？

3、GRAI模型：成果閉環(huán)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

4、復(fù)盤的四個(gè)步驟

【情景案例】新品爆破項(xiàng)目復(fù)盤 

目標(biāo)回顧：回顧目標(biāo)、措施、方案

評(píng)估結(jié)果：診斷差距找關(guān)鍵問(wèn)題

過(guò)程追溯：回顧方法、工具、行為

聚焦分析：定位成功因素，失敗原因，提出解決辦法

5、復(fù)盤的目的：掌握方法、修煉文化、精進(jìn)落地 

【情景案例】某企業(yè)的新品牌爆破項(xiàng)目復(fù)盤

【學(xué)員共創(chuàng)】活動(dòng)復(fù)盤

【實(shí)用工具】《復(fù)盤流程與問(wèn)題話術(shù)》

 

銷售目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)課程