課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保單年檢蓄客課程
課程背景:
2024年開門紅準(zhǔn)備已經(jīng)展開,首要的準(zhǔn)備就應(yīng)該是業(yè)務(wù)員的專業(yè)準(zhǔn)備和足夠的客戶儲(chǔ)備,而服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,開門紅之前以保單年檢作為與客戶鏈接的理由,業(yè)務(wù)員更容易掌握,客戶也更容易接受。一個(gè)成熟的營銷員必須掌握保單年檢的技術(shù),真正的站在客戶家庭的角度,幫他從整個(gè)人生周期和家庭不同的階段需求出發(fā),分析他的保單缺口,并提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)。本課程詳細(xì)介紹了保單年檢的價(jià)值及方法,并教會(huì)營銷員從個(gè)人溝通和會(huì)議行銷兩個(gè)方向來完成保單年檢服務(wù),實(shí)現(xiàn)開門紅的有效拓客。
課程收益:
績效:實(shí)現(xiàn)新老客戶有效蓄客及成交
轉(zhuǎn)變:塑造專業(yè)形象,提供良好的保單年檢服務(wù),從服務(wù)切入銷售
體系:掌握保單年檢六個(gè)方面五大步驟,掌握目標(biāo)客戶群體開拓及保單年檢會(huì)運(yùn)作
課程對象:
保險(xiǎn)顧問
課程方式:
講授+案例+研討+訓(xùn)練
課程大綱
第一講:為什么要做保單年檢
一、客戶需要保單年檢
1.保單記不住
2.保單記不住
3.保全未更新
4.利益無人領(lǐng)
5.事故無人報(bào)
二、業(yè)務(wù)人員為什么要做保單年檢
1.拜訪的正規(guī)理由
2.展示專業(yè)的機(jī)會(huì)
3.發(fā)現(xiàn)客戶的需求
4.提高客戶忠誠度
三、2024年下半年做保單年檢的價(jià)值
1.專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
2.創(chuàng)造更多轉(zhuǎn)介理由
3.開門紅新老客蓄客
案例:某營銷員運(yùn)用保單年檢,開門紅件數(shù)及保費(fèi)大幅提升
第二講:保單年檢如何做
保單年檢六個(gè)方面
保單基礎(chǔ)信息
保單效力如何
續(xù)期繳費(fèi)時(shí)間
保險(xiǎn)額度夠嗎
家庭成員有否
利益有沒有領(lǐng)
保單年檢如何查漏補(bǔ)缺
1.人壽保險(xiǎn)架構(gòu)圖:保人+保錢
2.風(fēng)險(xiǎn)金字塔原理:損失性風(fēng)險(xiǎn)、支柱性風(fēng)險(xiǎn)、所有性風(fēng)險(xiǎn)
3.人生的八張保單:意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、教育金、養(yǎng)老險(xiǎn)、理財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)
4.家庭不同階段保障需求:單身期、家庭形成期、家庭成熟期、退休養(yǎng)老期
演練:畫人壽保險(xiǎn)架構(gòu)圖,介紹三大風(fēng)險(xiǎn)、八張保單、四個(gè)階段
保單年檢五個(gè)步驟
贊美寒暄獲得認(rèn)同:職業(yè)著裝、專業(yè)的技術(shù)、按流程服務(wù)
引導(dǎo)客戶拿出保單:層層遞進(jìn)四問邏輯
演練:四問邏輯腳本演練
保單檢視喚醒需求:六字訣-拿、分、查、填、總、講
工具:保單檢視表的使用
研討:如何更好的運(yùn)用保單檢視表
確認(rèn)缺口制作計(jì)劃
個(gè)人:人生八張保單缺口
家庭:不同階段需求缺口
切入顧問式銷售中的需求分析
理清客戶需求,確認(rèn)缺口
演練:圖說人生不同階段財(cái)富需求
促成及要求轉(zhuǎn)介紹
演練:零壓力轉(zhuǎn)介話術(shù)
開門紅客戶經(jīng)營與保單年檢活動(dòng)
開門紅客戶經(jīng)營五階段
結(jié)識期:目的-判斷目標(biāo)。是,繼續(xù)經(jīng)營,不是則放棄
熟悉期:目的-增進(jìn)了解。要領(lǐng):仔細(xì)觀察,投其所好
信任期:目的-得到認(rèn)可。要領(lǐng):注意細(xì)節(jié)、做好服務(wù)
開發(fā)期:目的-開發(fā)需求。要領(lǐng):挖掘需求、說透保險(xiǎn)
促成期:目的-促成交易。要領(lǐng):堅(jiān)定信心、自動(dòng)成交
研討:三類核心中高端客戶畫像及溝通要點(diǎn)
私營企業(yè)主
高層管理者
專業(yè)人士(醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、建筑工程師等)
如何做中高端客戶開拓
讓他們認(rèn)識你:緣故、轉(zhuǎn)介、社群、組織
讓他們接受你:同流、同氣、同味、同源
與他們做朋友:運(yùn)用體驗(yàn)營銷活動(dòng)-峰終定律
請他們轉(zhuǎn)介紹:活動(dòng)、情感、愛好、群體
開門紅拓客活動(dòng)之保單年檢會(huì)
會(huì)前準(zhǔn)備:物料、會(huì)場、人員、場次、專業(yè)
演練:會(huì)前邀約話術(shù)(重點(diǎn):服務(wù)、合同、一對一)
會(huì)中服務(wù):開場、《讓愛沒有缺口》專題、保單整理、現(xiàn)場溝通
會(huì)后跟進(jìn):計(jì)劃遞送及保單促成、要求轉(zhuǎn)介
保單年檢蓄客課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/304803.html
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