《電銷之從菜鳥到簽單王》
講師：嘉山 瀏覽次數(shù)：2552
課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：嘉山
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電銷簽單王課程
【課程背景】
電話銷售是一個人、一個團(tuán)隊、一個公司的綜合實力的體現(xiàn)。
電話銷售的能力決定了個人的收入、團(tuán)隊的進(jìn)步、企業(yè)的經(jīng)營能力，是公司長久發(fā)展的必要前提。
那么，優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力？如何洞察客戶的需求并提供合適的產(chǎn)品？如何提高銷售的成交率？這關(guān)乎銷售人員的業(yè)績，更關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。這便是本次培訓(xùn)的內(nèi)容。
【課程收益】
1、理解電銷的內(nèi)涵與邏輯
2、提高客戶分析與需求洞察能力
3、提高客戶需求挖掘與引導(dǎo)能力
4、提高銷售溝通技巧與成交能力
5、提高銷售能力與銷售成交效率
【授課對象】公司銷售骨干/公司全員
【課程大綱】
快速成單，就是對自己、對公司負(fù)責(zé)；
快速成單，是業(yè)績增倍的*方法；
一、電銷銷售的內(nèi)涵與挑戰(zhàn)
1、電話銷售的概念
-電話式銷售
-面訪式式銷售
-教練式銷售的要素
2、研討：電話式銷售的關(guān)鍵舉措
二、電話銷售客戶選擇與需求分析
1、市場細(xì)分與目標(biāo)客戶選擇
-市場戰(zhàn)略STP
-市場細(xì)分的維度
-練習(xí)：目標(biāo)客戶畫像
-目標(biāo)客戶選擇與分析
2、客戶需求分析與洞察
-什么是客戶需求？
-什么是客戶痛點？
-為什么要找客戶的需求與痛點？
-客戶需求的本質(zhì)
-研討：目標(biāo)客戶需求分析
三、客戶購買流程與電話銷售流程
1、客戶需求的冰山理論
2、客戶需求挖掘與*
-現(xiàn)狀性問題
-需求性問題
-痛點性問題
-需求確認(rèn)問題
-深度提問與MICO
-練習(xí)：*溝通技巧
3、電話下手流程
-五步法
-七步法
-研討與演練
4、溝通與促單技巧
四、銷售溝通與異議處理技巧
1、溝通的內(nèi)涵與溝通策略
-溝通的概念
-溝通的目的
-溝通的過程
-溝通的漏斗現(xiàn)象
-溝通視窗與溝通策略
2、電話銷售與價值呈現(xiàn)技巧
-電話銷售溝通原則
-價值呈現(xiàn)技巧FABE
-練習(xí)：FABE價值呈現(xiàn)
-影響溝通的因素
-赫拉別恩法則與非語言信息
-客戶性格分析與溝通技巧
3、銷售促單與異議處理技巧
-識別成交信號
-銷售促單技巧
-異議處理技巧
-銷售促單流程
五、快速出單與長久出單
1、關(guān)于成交的問題與思考
2、關(guān)于快速出單
-成單的關(guān)鍵點
-成單的關(guān)鍵線
-成單的關(guān)鍵面
-成單的關(guān)鍵框架
3、關(guān)于長久巔峰
-心態(tài)
-戰(zhàn)略
-思路
-邏輯
-技巧
-話術(shù)
六、回顧與總結(jié)：隨需而售的電話銷售技巧
電銷簽單王課程
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