課程描述INTRODUCTION
本課程 圍繞銷管體系、銷售定位、銷售戰(zhàn)法、銷售管控、銷售預(yù)測(cè)、銷售會(huì)議、銷售選配、銷售激勵(lì)、銷售培養(yǎng)、銷售文化等十大挑戰(zhàn),通過(guò)建立專業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管控體系和銷售人才保障體系,為企業(yè)構(gòu)建一套科學(xué)的銷售管理底層邏輯、方法論和實(shí)操工具,助力企業(yè)打造一支銷冠鐵軍。
· 營(yíng)銷副總· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 業(yè)務(wù)代表
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造自驅(qū)動(dòng)持續(xù)高績(jī)效銷冠學(xué)習(xí)
課程背景:
為什么客戶不愿意見(jiàn)你? 生病了你會(huì)去找醫(yī)生,遇到法律問(wèn)題,你會(huì)去找律師,因?yàn)獒t(yī)生和律師是專業(yè)的,你相信專業(yè)人士能解決你的問(wèn)題。同樣,客戶需要一個(gè)專業(yè)銷售,幫他解決問(wèn)題。
為什么把銷冠提拔為銷管后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)反而下降了呢?因?yàn)殇N冠雖然是一個(gè)專業(yè)的銷售高手,但他還不是一個(gè)專業(yè)的銷售管理者。同樣,銷冠到銷管,需要專業(yè)化轉(zhuǎn)變。
面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),擁有一支訓(xùn)練有素的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵,它直接影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成。在銷售過(guò)程中,常常遇到以下挑戰(zhàn):
1) 銷 管 體 系: 沒(méi)有構(gòu)建科學(xué)的銷售管理體系,總是用“西醫(yī)”修修補(bǔ)補(bǔ),頻繁救火;
2) 銷 售 定 位: 銷冠提拔為銷管,思維還停留在個(gè)人銷售的階段,難以勝任團(tuán)隊(duì)管理;
3) 銷 售 戰(zhàn) 法: 打游擊戰(zhàn),無(wú)書(shū)面的系統(tǒng)化可復(fù)制的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程和專業(yè)的銷售策略;
4) 銷 售 管 控: 對(duì)客戶和銷售進(jìn)度無(wú)掌控感,項(xiàng)目推進(jìn)效率和轉(zhuǎn)化率低,難實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
5) 銷 售 預(yù) 測(cè): 要么缺貨,要么庫(kù)存,沒(méi)有科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)方法,目標(biāo)沒(méi)有落地路徑;
6) 銷 售 會(huì) 議: 過(guò)堂會(huì)問(wèn)責(zé)會(huì),流于形式,抓不住重點(diǎn),沒(méi)有工具,浪費(fèi)時(shí)間無(wú)效果;
7) 銷 售 選 配: 選人沒(méi)標(biāo)準(zhǔn),識(shí)人沒(méi)工具,試錯(cuò)成本很高,既浪費(fèi)時(shí)間又影響了業(yè)績(jī);
8) 銷 售 激 勵(lì): 新人無(wú)動(dòng)力,老人無(wú)斗志,激勵(lì)形式單一,個(gè)人難發(fā)展,高手易流失;
9) 銷 售 培 養(yǎng): 培養(yǎng)無(wú)方法,全靠自摸派,員工成長(zhǎng)慢,組織能力沒(méi)法得到快速提升;
10)銷 售 文 化: 工作不協(xié)同,努力無(wú)效果,團(tuán)隊(duì)沒(méi)激情,缺少成效驅(qū)動(dòng)的責(zé)任感文化。
兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察。同樣,一個(gè)企業(yè),也需要一支能持續(xù)打勝仗的銷冠鐵軍,來(lái)保障企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、持續(xù)發(fā)展。本課程旨在圍繞以上十大挑戰(zhàn),通過(guò)建立專業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管控體系和銷售人才保障體系,為企業(yè)構(gòu)建一套科學(xué)的銷售管理底層邏輯、方法論和實(shí)操工具,助力企業(yè)打造一支銷冠鐵軍。
課程收益:
價(jià)值1:助您打造 一支可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)無(wú)不勝的銷冠鐵軍——從偶然成功轉(zhuǎn)向必然成功;
價(jià)值2:精準(zhǔn)打通 營(yíng)銷管理任督二脈——實(shí)現(xiàn)兼顧業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的可持續(xù)發(fā)展;
價(jià)值3:快速梳理 一套業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程和專業(yè)的銷售策略技巧——知行合一,持續(xù)贏單;
價(jià)值4:全面掌握 銷售漏斗工具進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程管控——從碗里到鍋里,再到田里;
價(jià)值5:打造團(tuán)隊(duì) 建立人才標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈和培養(yǎng)培訓(xùn)體系——讓組織具有飽和攻擊能力;
價(jià)值6:激活團(tuán)隊(duì) 建設(shè)有效激勵(lì)和基于成效的銷售文化——讓組織氛圍持續(xù)充滿活力。
課程特色:
1)系統(tǒng)性,成體系:“道、法、術(shù)、器”層層解析,步步落地,全方位的提升學(xué)員系統(tǒng)認(rèn)知和框架思維,構(gòu)建立體的底層邏輯和方法論。
2)實(shí)戰(zhàn)性,重落地:強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn),真正幫助學(xué)員“聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得著”,提供大量實(shí)操管理模型和工具表單,有非常強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性和操作針對(duì)性。
3)授課風(fēng)格:“思維引導(dǎo)+案例研討+模型工具+互動(dòng)共創(chuàng)+現(xiàn)場(chǎng)演練” 五位一體訓(xùn)戰(zhàn)模式,教練式培訓(xùn)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、啟發(fā)式轉(zhuǎn)化、行動(dòng)學(xué)習(xí)貫穿全過(guò)程,真正讓學(xué)員拿到行動(dòng)方案,學(xué)了能用,用了見(jiàn)效。
4)授課理念:秉承一課四訓(xùn)理念(預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn))讓學(xué)員牢固掌握,學(xué)以致用。
5)課后落地:531落地實(shí)施計(jì)劃(5個(gè)收獲點(diǎn)、3個(gè)行動(dòng)項(xiàng)、1項(xiàng)立刻去做的事)助力落地實(shí)施。
課程對(duì)象:企業(yè)管理者、銷售管理者、銷售儲(chǔ)備干部、銷售骨干等。小班:不超過(guò)45人。
課程大綱:
第一部分:全新銷售職能定位
一 認(rèn)知篇:如何提升認(rèn)知,如何激發(fā)銷售執(zhí)行力
1) 本質(zhì)上我們靠什么賺錢(qián)---認(rèn)知到底是什么
2) 認(rèn)知的4種狀態(tài)、6個(gè)層次、3種提升方法
3) 【認(rèn)知破局】的核心思維模型
4) 管理的內(nèi)涵---營(yíng)銷的本質(zhì)---銷售的本質(zhì)
5) 專業(yè)銷售的本質(zhì)---銷售8大痛及其本質(zhì)原因---銷售管理6難
6) 業(yè)務(wù)運(yùn)作的底層邏輯和方法論,戰(zhàn)略營(yíng)銷破局“贏三角”實(shí)戰(zhàn)模型
7) 打造專業(yè)銷冠鐵軍的思考維度
8) 激發(fā)執(zhí)行力的底層邏輯和3要素---沒(méi)有執(zhí)行力都是空談
【模型方法論】管理九字訣;孫子兵法12字精髓;敗即是勝的國(guó)學(xué)智慧;黃金圈法則;萬(wàn)能方法論;成功思維模式(8=X+Y模型);事業(yè)理論;戰(zhàn)略營(yíng)銷贏三角 實(shí)戰(zhàn)模型 ;FOGG福格模型
【互動(dòng)思考】學(xué)習(xí)三問(wèn):為什么學(xué)?學(xué)什么?怎么學(xué)?
【互動(dòng)思考】為什么銷售不受客戶歡迎?為什么銷冠提拔為銷管總是得不償失?關(guān)于銷售目標(biāo)制定的博弈
二 定位篇:如何成為優(yōu)秀銷售,如何成為優(yōu)秀銷管
1. 銷售的職能定位
1) 全新銷售認(rèn)知
2) 好銷售具備哪些條件---3H1F模型
3) 銷售(AR)的“2大天職”和4大職能
4) 現(xiàn)代銷售的“3個(gè)三”:三個(gè)客戶角色、三個(gè)層次、三個(gè)致勝法寶
5) *銷售的自我修煉---“三性九能”
2. 銷管的職能定位
1)TTM轉(zhuǎn)變--P(專家)向M(銷管)轉(zhuǎn)變面臨的挑戰(zhàn)
2)成為銷管的3個(gè)前提條件,優(yōu)秀銷管具備的5個(gè)特質(zhì)
3)銷管的4個(gè)角色定位和4項(xiàng)基本工作范疇
4)如何打造合格的銷售管理者
5)要事優(yōu)先,時(shí)間管理密碼
第二部分:銷售業(yè)務(wù)管控體系(定戰(zhàn)法)
三 銷售流程:如何梳理健全業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程,提升贏單能力
1. 如何構(gòu)建業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程體系---業(yè)務(wù)導(dǎo)航,做正確的事
1)制約企業(yè)快速規(guī)模發(fā)展的關(guān)鍵因素,影響銷售總體業(yè)績(jī)的根本原因
2)為什么需要梳理健全業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程體系---銷售的“*”難題
3)提升銷售總體業(yè)績(jī)的最有效方法是什么---流程的“巨大”價(jià)值
4)構(gòu)建業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程體系的方法
■ 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程由什么決定
■ 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)體系的五個(gè)層次
■ 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)體系構(gòu)建通用案例
5)如何檢查和推動(dòng)業(yè)務(wù)前進(jìn)
6)構(gòu)建人才壓模復(fù)制體系
■ 業(yè)務(wù)流程(做對(duì)的事)+ 銷售手冊(cè)(把事做對(duì))+ 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材
■ 人才壓模復(fù)制三板斧
【互動(dòng)練習(xí)】銷售流程討論并分享
【模型方法論】鏡面原理;銷售客三角;通用銷售六步閉環(huán)
【案例分享】入企咨詢項(xiàng)目實(shí)操案例6個(gè);華為大客戶銷售全景圖。
【案例研討】某公司銷售項(xiàng)目卡點(diǎn)和突破分析
【模版工具】《鏡面原理參考模版案例》;《業(yè)務(wù)流程體系參考模版》(2套)
【課后作業(yè)】設(shè)計(jì)本公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程體系(工具表單+參考案例)(核心工具)
2. 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的銷售策略技能---九招制勝,把事做正確
01)細(xì)分客戶----所有商業(yè)模式的起點(diǎn)
四 銷售管控:如何進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程管控,盯過(guò)程 拿結(jié)果
五 銷售預(yù)測(cè):如何精準(zhǔn)的進(jìn)行銷售滾動(dòng)預(yù)測(cè),讓目標(biāo)完成有保障
六 銷售會(huì)議:如何有效的開(kāi)好銷售會(huì)議,促進(jìn)業(yè)績(jī)持續(xù)提升
第三部分:銷售人才保障體系(建戰(zhàn)隊(duì))
** 企業(yè)發(fā)展的3個(gè)階段和需要的組織能力要求。
七 銷售選配:如何進(jìn)行銷售人員的選配和管理
1)人才需求---為什么要招聘
2)人才標(biāo)準(zhǔn)---選擇大于努力,選人要有尺子
3)人才畫(huà)像---如何描繪人才畫(huà)像
4)人才渠道---9大常規(guī)引才渠道和12個(gè)典型引才策略
5)人才識(shí)別---精準(zhǔn)識(shí)人的FAIR面試法,識(shí)人要有慧眼
6)人才使用---用人原則4321,人才搭配四宮格
7)人才盤(pán)點(diǎn)---人才評(píng)估和人才發(fā)展策略
■ 人才盤(pán)點(diǎn)五步法---人才九宮格模型
■ 人才系統(tǒng)發(fā)展---“四個(gè)一批”發(fā)展策略
■ 人才繼任計(jì)劃---人才梯隊(duì)搭建策略(模型)
8)大才是找來(lái)的,不是招來(lái)的
【互動(dòng)練習(xí)】1)如何面試銷售崗位的應(yīng)屆生?2)如何面試銷售崗位的社招生?3)如何面試價(jià)值觀?
【工具模版】《人才畫(huà)像內(nèi)外出入描繪法》,《FAIR面試法》(核心工具),應(yīng)屆生素質(zhì)模型,社招生能力模型,《人才盤(pán)點(diǎn)工具》,《人才梯隊(duì)建設(shè)模型》(核心工具)
八 銷售激勵(lì):如何設(shè)定銷售激勵(lì)方案
九 銷售培養(yǎng):如何進(jìn)行銷售人員的培訓(xùn)培養(yǎng)
十 銷售文化:如何打造銷售團(tuán)隊(duì)的銷售文化--基層不談戰(zhàn)略,高層不談文化
…………
打造自驅(qū)動(dòng)持續(xù)高績(jī)效銷冠學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/302387.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 董海峰