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過(guò)程審核課程培訓(xùn)

課程背景：
質(zhì)量始于策劃，而流貫于過(guò)程，策劃與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的全方位受控便是過(guò)程審核的目的。過(guò)程策劃與受控，在企業(yè)的管理活動(dòng)中占有十分重要的中心地位。過(guò)程管理的順暢與否，直接影響與其相關(guān)的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的效果，對(duì)實(shí)物產(chǎn)品輸出的有效性影響極大。同時(shí)，有效的過(guò)程審核工作的開(kāi)展，也是評(píng)價(jià)企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的重要依據(jù)，是依據(jù)IATF16949要求進(jìn)行內(nèi)部審核以及認(rèn)證審核等審核活動(dòng)中關(guān)注的重要方面。
VDA 6.3過(guò)程審核要求，是德系主要汽車(chē)OEM，如大眾、保時(shí)捷、寶馬、奔馳，等供應(yīng)商最重要的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，是德系OEM特殊要求如Formel Q的主體組成部分，是眾多國(guó)際一級(jí)零部件供應(yīng)商集團(tuán)內(nèi)審與二方審核提問(wèn)表的編寫(xiě)依據(jù)。
依據(jù)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求，條款7.2.3內(nèi)部審核員能力、與7.2.4第二方審核員能力要求，VDA6.3過(guò)程審核能力為必備要求之一。
VDA 6.3過(guò)程審核*版標(biāo)準(zhǔn)于2016年7月發(fā)布，并于2017年2月正式推行。

課程特色：
1、強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用：培訓(xùn)以案例為導(dǎo)向，結(jié)合行業(yè)案例和企業(yè)實(shí)際管理要求進(jìn)行練習(xí)和講解以幫助學(xué)員掌握必要的管理技能；
2、產(chǎn)品/工藝制程針對(duì)性：培訓(xùn)由進(jìn)行過(guò)多年過(guò)程審核實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢師主講，結(jié)合企業(yè)具體實(shí)物產(chǎn)品和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程展開(kāi)；
3、聚焦“實(shí)戰(zhàn)”： 培訓(xùn)老師可根據(jù)要求加入企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)模擬過(guò)程審核，為企業(yè)內(nèi)審員提供過(guò)程審核示范，并幫助企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和改善建議，并致力于實(shí)際問(wèn)題解決；
4、成功案例分享：每次培訓(xùn)，確保培訓(xùn)老師對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品與工藝制程的熟悉程度與專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，分享同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的*實(shí)踐案例，并引導(dǎo)將技能與工具融入企業(yè)理念意識(shí)。

課程收獲：
1、學(xué)員全面了解汽車(chē)工業(yè)過(guò)程審核的要求，掌握過(guò)程審核內(nèi)審員核心技能；
2、學(xué)習(xí)過(guò)程審核策劃、實(shí)施、評(píng)分、定級(jí)和報(bào)告的技巧，通過(guò)抽樣對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)定；
3、有效預(yù)防有缺陷產(chǎn)品出廠，降低組織風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品的信譽(yù)，增強(qiáng)顧客滿意度；
4、使學(xué)員掌握將VDA6.3過(guò)程審核應(yīng)用于內(nèi)部審核和第二方審核的方法，開(kāi)發(fā)以過(guò)程為導(dǎo)向的審核路徑，從而加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部過(guò)程及供應(yīng)商的監(jiān)控力度；
5、同時(shí)結(jié)合ISO 19011要求及德系OEM主機(jī)廠特殊要求，掌握溝通技巧與必備審核能力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：IATF16949：2016內(nèi)部審核員，VDA6.3內(nèi)部審核員、第二方審核員，產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)工程師，工藝工程師，制造工程師，質(zhì)量工程師，設(shè)備工程師、采購(gòu)人員，供應(yīng)商管理人員，檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員，售后服務(wù)人員，物流倉(cāng)儲(chǔ)人員，車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、制造一線人員等。

課程大綱：
第一章 VDA及VDA 6.X簡(jiǎn)介
1、什么是VDA
2、VDA 6.X簡(jiǎn)介
3、VDA6.3改版的背景

第二章 VDA6.3：2016主要變化點(diǎn)解析
第三章 過(guò)程理解及過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)
1、什么是過(guò)程
2、過(guò)程審核的定義
3、審核的分類(lèi)
4、過(guò)程審核的應(yīng)用范圍
5、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析
練習(xí)：烏龜圖識(shí)別過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)

第四章 過(guò)程審核的流程
1、對(duì)過(guò)程審核員的要求
2、審核方案
3、審核委托
4、審核準(zhǔn)備工作
5、實(shí)施審核
6、評(píng)價(jià)
7、結(jié)果展示
8、后續(xù)工作和完成

第五章 針對(duì)物質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品的過(guò)程審核的評(píng)價(jià)
1、潛在供方分析（P1）的定義、要求與準(zhǔn)備
2、潛在供方分析（P1）的評(píng)價(jià)
3、對(duì)各提問(wèn)的評(píng)價(jià)
4、細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)和降級(jí)規(guī)則
5、總體評(píng)價(jià)和降級(jí)規(guī)則
6、產(chǎn)品組的評(píng)價(jià)
7、提問(wèn)表的應(yīng)用（過(guò)程要素P2-P7）

第六章 VDA 6.3：2016內(nèi)容解析
P2項(xiàng)目管理
（講解重點(diǎn)審核要求：項(xiàng)目計(jì)劃制定，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定，項(xiàng)目緊急措施制定）
P3產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的策劃
（講解重點(diǎn)審核要求：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，DFMEA，PFMEA，KPC，KCC）
P4產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn)
（講解重點(diǎn)審核要求：產(chǎn)品驗(yàn)證計(jì)劃，DV試驗(yàn)，PV試驗(yàn)，項(xiàng)目驗(yàn)收的證據(jù)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸出）
P5供方管理
（講解重點(diǎn)審核要求：合格供方評(píng)定，進(jìn)檢檢驗(yàn)，原材料倉(cāng)庫(kù)管理要求，F(xiàn)IFO，可追溯性要求）
P6過(guò)程分析/生產(chǎn)（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核要求，以烏龜圖模型進(jìn)行展開(kāi)）
P6.1過(guò)程輸入
（講解重點(diǎn)審核要求：項(xiàng)目交接管理，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)FIFO，可追溯性要求）

P6.2過(guò)程流程（所有生產(chǎn)過(guò)程是否受控）
（講解重點(diǎn)審核要求：生產(chǎn)控制計(jì)劃，SOP，SIP，控制圖，SPC應(yīng)用等）
P6.3人力資源（哪些崗位為過(guò)程提供支持）
（講解重點(diǎn)審核要求：培訓(xùn)過(guò)程）
P6.4物質(zhì)資源（使用哪些手段執(zhí)行過(guò)程）
（講解重點(diǎn)審核要求：設(shè)備、工裝管理管理過(guò)程，預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維護(hù)保養(yǎng)，計(jì)量器具管理，試驗(yàn)室管理要求，MSA等）
P6.5效果，效率，避免浪費(fèi)（過(guò)程落實(shí)的效果如何）
（講解重點(diǎn)審核要求：產(chǎn)品符合性，CPK結(jié)果，糾正預(yù)防措施，產(chǎn)品審核要求等）
P6.6過(guò)程結(jié)果（過(guò)程應(yīng)取得怎樣的結(jié)果）
（講解重點(diǎn)審核要求：型式試驗(yàn)的結(jié)果，成品倉(cāng)庫(kù)管理要求，記錄保存等）
P7顧客關(guān)懷，顧客滿意，服務(wù)
（講解重點(diǎn)審核要求：交付情況，顧客投訴與反饋，8D報(bào)告，VDA 現(xiàn)場(chǎng)失效分析，服務(wù)人員能力要求等）
練習(xí)：P2-P7過(guò)程要素評(píng)定、評(píng)分、總符合率EG[%]計(jì)

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