課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
談判流程及策略公開課
培訓(xùn)對(duì)象:
銷售們已經(jīng)熟悉產(chǎn)品知識(shí)與銷售話術(shù)了,但卻在與客戶談判的這個(gè)環(huán)節(jié)鎩羽而歸
公司的銷售同仁們明明已經(jīng)具備許多談判知識(shí)了,但卻沒能和客戶協(xié)商出有利的交易條件
在談判的過程中,總是有一些困惑,比如:何時(shí)該堅(jiān)持?何時(shí)該退讓?怎么堅(jiān)持?怎么退讓?
和客戶談判,最后總是變成在討價(jià)還價(jià)
銷售談判的目的到底是要打敗客戶,還是和客戶一起追求雙贏的結(jié)果?
課程收益:
學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
理解銷售談判的特性,學(xué)習(xí)談判流程及談判策略,消除觀念上的誤區(qū),將已經(jīng)具備的銷售知識(shí)應(yīng)用到銷售談判中
掌握談判招式,以達(dá)到靈活地組合銷售話術(shù)與談判招式的目標(biāo),同時(shí)也能在談判對(duì)手使用這些招式時(shí)有意識(shí)地辨認(rèn)出這些招式,從而正確因應(yīng)
學(xué)會(huì)規(guī)劃出實(shí)用的談判計(jì)劃,并辨識(shí)自己與客戶所處的談判進(jìn)程,最終學(xué)會(huì)彈性調(diào)度談判活動(dòng)以提高談判勝算與銷售效率
學(xué)會(huì)覺察自己的談判功底,進(jìn)而有意識(shí)地提升自己的談判功力
課程大綱:
認(rèn)識(shí)銷售談判
銷售來(lái)自客戶的購(gòu)買
采購(gòu)談判與銷售談判的差異
銷售談判的特性
學(xué)員個(gè)案研討
銷售談判流程
案例練習(xí):咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)格談判
談判流程的定義與效用
銷售談判流程的五個(gè)階段
建立談判策略
策略的定義
制定談判策略的架構(gòu)
談判策略的三大基本元素
工具運(yùn)用:銷售談判規(guī)劃書
總結(jié)策略行動(dòng)
銷售談判技巧
案例討論
順著銷售談判流程應(yīng)用談判技巧
突破僵局的10種典型做法
加速談判的5個(gè)招式
銷售談判注意事項(xiàng)
了解談判的六大注意事項(xiàng)
價(jià)格談判的基本認(rèn)知
正確引導(dǎo)有建設(shè)性的討論過程
妥善處理談判破裂
協(xié)議的執(zhí)行與關(guān)系的維持
談判后的評(píng)估
談判者的自我修煉
排除四大談判迷思
成功談判者的溝通風(fēng)格
談判流程及策略公開課
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