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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
持續(xù)增長:增長型銷售管理者的8項修煉
 
講師:尚斌(BJYX) 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:尚斌(BJYX)    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售管理者修煉課程
 
【課程背景】
你的銷售管理者有這樣的問題嗎?
團(tuán)隊業(yè)績持續(xù)不理想,卻總是抱怨產(chǎn)品、價格、客戶、支持等各種問題;
不知道如何合理分配任務(wù)目標(biāo),“拍腦門”和“一刀切”情況普遍;
招募銷售憑感覺,缺乏全面系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和評估方法;
該淘汰的不敢動,怕得罪人;
只會“談客戶-抓過程-要業(yè)績”,擔(dān)著管理者的責(zé)任,干著大銷售的工作;
不會分析市場,更不懂策略制定,正在實現(xiàn)業(yè)績增長方面“沒意識-沒思路”;
問題到底在哪里?
企業(yè)是否 從實現(xiàn)業(yè)績增長的角度 定位了銷售管理者的工作?
企業(yè)是否 忽視了銷售管理工作的專業(yè)性,將“銷售管理”與“領(lǐng)導(dǎo)力”劃等號?
企業(yè)是否 給予了系統(tǒng)的、明確的、以增長為導(dǎo)向的 銷售管理者的工作方法和技巧?
企業(yè)是否 充分考慮了 從組織能力方面 增強(qiáng)銷售力,而非將責(zé)任推給一線銷售?
看市場找機(jī)會-定策略抓落地-建體系強(qiáng)組織 是銷售管理者最重要的工作內(nèi)容,也是最需要掌握的能力。
基于以上矛盾,《持續(xù)增長:增長型銷售管理者的8項修煉》課程從業(yè)績增長的角度,深入剖析了銷售管理的關(guān)鍵要素,通過講師實際參與的商業(yè)案例、知名B2B企業(yè)取得成功的做法、再結(jié)合企業(yè)需求的實戰(zhàn)演練,幫助銷售管理者掌握找到并抓住業(yè)績增長點(diǎn)的核心技能,從而提升團(tuán)隊的銷售業(yè)績。
 
【課程收益】
幫助銷售管理者
建立一個意識:
樹立策略思維,建立經(jīng)營意識,將工作重心從“團(tuán)隊管理”轉(zhuǎn)移到“業(yè)績經(jīng)營”;
掌握兩套方法:
掌握一套方法,可以通過市場洞察,發(fā)現(xiàn)市場上的增長機(jī)會點(diǎn);
掌握一套方法,可以根據(jù)增長機(jī)會點(diǎn),制定銷售策略,并轉(zhuǎn)化為實實在在的業(yè)績增長;
建立兩套體系:
建立一套體系,確保策略上下貫通、有效執(zhí)行,提升團(tuán)隊執(zhí)行力;
建立一套體系,構(gòu)建完善的銷售賦能系統(tǒng)平臺,提升企業(yè)的組織銷售力;
實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變:
從“官”到“將”,從“將”到“帥”的逐漸轉(zhuǎn)變;
從“抓行為,要業(yè)績”到“看市場,找機(jī)會”的逐漸轉(zhuǎn)變;
 
【課程收益】
內(nèi)容有深度:對很多耳熟能詳?shù)闹R與方法,有更深入的解讀,提升銷售管理認(rèn)知
觀點(diǎn)有沖擊:課程中的觀點(diǎn)貼合實際、一針見血、沖擊思想,引發(fā)銷售管理者思考
方法實用:受益于講師超過10年的銷售高管經(jīng)驗,所授方法和技巧簡單實用
案例精彩:課程結(jié)合講師親歷的管理難題和案例,激發(fā)學(xué)員共鳴,促動學(xué)員思考
針對難點(diǎn):課程聚焦銷售團(tuán)隊實現(xiàn)業(yè)績增長的方法,而不僅僅是通用領(lǐng)導(dǎo)力 
迅速見效:課程提供明確、具體的操作手法,學(xué)員只要照做,快速顯現(xiàn)效果
 
【課程對象】
企業(yè)高管團(tuán)隊/中層銷售管理者/基層銷售管理者/儲備銷售管理者
 
【課程大綱】
第一單元:增長型銷售管理者的主要工作應(yīng)該是什么?
課堂研討:作為一名銷售管理者,你的日常工作都有哪些?請各組討論并分享;
課堂研討:同樣的市場和團(tuán)隊規(guī)模,為什么業(yè)績有差異?管理者的區(qū)別是什么?
1、 常規(guī)銷售管理者的工作內(nèi)容;
2、 管理與經(jīng)營的區(qū)別;
3、 什么是增長型銷售管理者?
4、 增長型銷售管理者的主要職責(zé);
-目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè);
-客戶市場洞察;
-增長策略制定;
-策略監(jiān)測落地;
-賦能體系建設(shè);
-團(tuán)隊文化塑造;
-人才體系建設(shè);
5、 增長型銷售管理者的基礎(chǔ)工作;
案例分析:3000人30億的企業(yè),董事長的困擾如何解決?
案例分析:同樣的條件下,A分公司和B分公司的業(yè)績結(jié)果為什么有如此大的差距?
 
第二單元:避免“拍腦門”,如何科學(xué)制定銷售目標(biāo)?
1、 重新定義銷售目標(biāo);
2、 銷售目標(biāo)的4個特性;
-具有挑戰(zhàn);
-不可談判;
-嚴(yán)肅性;
-合理性;
3、 銷售目標(biāo)設(shè)定的4個準(zhǔn)則;
-遵循Smart原則;
-自上而下;
-落實到人;
-必須匹配具體計劃;
4、 科學(xué)制定銷售目標(biāo)的方法;
-銷售業(yè)績預(yù)測;
-測算增長區(qū)間;
-確定所屬市場規(guī)模增長率;
-確定主要競爭對手增長率;
-確定銷售目標(biāo)制定原則;
-預(yù)計數(shù)據(jù)與原則制定銷售目標(biāo);
5、什么是銷售團(tuán)隊的目標(biāo)系統(tǒng);
案例分析:從“60分萬歲”到“使命必達(dá)”:目標(biāo)設(shè)定的重要性;
案例分析:中國抗日戰(zhàn)爭的“目標(biāo)系統(tǒng)”;
案例分析:通過目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè),重塑團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力;
 
第三單元:如何分析客戶市場,讓你看到增長空間?
案例分析:A醫(yī)藥經(jīng)銷集團(tuán)“丟失的一年”,問題出在了哪里?
課堂練習(xí):請各組分別討論并分享競爭對手的情況;
1、 差距分析的定義和方法;
2、 客戶市場洞察的重要意義;
3、 客戶市場洞察的四個方面;
-行業(yè)政策分析;
-技術(shù)升級分析;
-競爭對手分析;
-客戶需求分析;
4、 市場規(guī)模與市場占有率分析;
-市場規(guī)模測算;
-市場占有率分析;
-客戶預(yù)算占有率分析;
5、 市場洞察和占有率分析的產(chǎn)出——增長機(jī)會點(diǎn);
-ICP理想客戶畫像——未被觸及或需求未被滿足的客戶;
-客戶需求體系的定義——客戶需求;
-我們可以給客戶創(chuàng)造什么價值——價值主張;
-為什么是我們——差異化優(yōu)勢(核心功能或技術(shù))
-提供什么產(chǎn)品——產(chǎn)品與服務(wù);
6、 增長機(jī)會點(diǎn)的評估;
-健康的生意;
-市場規(guī)模持續(xù)增長;
-客戶有未被滿足的需求;
-無強(qiáng)勁競品或競品弱勢領(lǐng)域;
-自身有差異化優(yōu)勢或構(gòu)建優(yōu)勢的資源和能力;
案例分析:毛澤東“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略是如何形成的?
案例分析:從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到RPO服務(wù),通過客戶洞察實現(xiàn)倍增;
 
第四單元:如何根據(jù)客戶市場洞察結(jié)果,找到增長機(jī)會點(diǎn),確定增長策略?
1、 增長機(jī)會點(diǎn)評估的重要意義;
2、 增長機(jī)會點(diǎn)的篩選——是不是可以做;
-健康的生意;
-市場規(guī)模持續(xù)增長;
-客戶有未被滿足的需求;
-無強(qiáng)勁競品或競品弱勢領(lǐng)域;
-自身有差異化優(yōu)勢或構(gòu)建優(yōu)勢的資源和能力;
3、 增長機(jī)會點(diǎn)的評估——是不是要做;
-戰(zhàn)略方向?qū)徱暎?/div>
-可行性評估;
-業(yè)績貢獻(xiàn)度評估;
-投入產(chǎn)出比與風(fēng)險評估;
-MVP最小單元可行性驗證;
4、 策略的定義;
5、 策略的重要意義;
6、 策略的4個特性;
-指向目標(biāo);
-預(yù)見性;
-統(tǒng)領(lǐng)性;
-延續(xù)性;
7、 銷售策略的制定方法;
-客戶市場洞察;
-輸出增長機(jī)會點(diǎn);
-篩選與評估增長機(jī)會點(diǎn);
-基于差距分析初步確定增長策略;
-MVP最小單元可行性驗證;
根據(jù)驗證結(jié)果,確定銷售增長策略;
案例分析:2013年HW公司戰(zhàn)略變革;
案例分析:XBYMC“親子活動”——兩種方式帶來不同的結(jié)果;
課堂練習(xí):請各組分析并討論當(dāng)前業(yè)務(wù)所在市場,還有哪些增長機(jī)會?
 
第五單元:如何建立有效的執(zhí)行體系,確保增長策略落地?
1、 將增長策略有效落地的金字塔框架;
2、 銷售團(tuán)隊執(zhí)行力的6個關(guān)鍵點(diǎn);
-明確責(zé)任人;
-可量化的目標(biāo),清晰的行動清單;
-達(dá)成共識,接受任務(wù);
-定期監(jiān)控、匯報進(jìn)度;
-給予有效的資源和支持;
-及時表揚(yáng)/批評/懲罰/獎勵;
3、 銷售團(tuán)隊執(zhí)行力的8個要素;
-目標(biāo)與周期;
-目標(biāo)客戶;
-執(zhí)行方法;
-行動計劃;
-跨部門協(xié)同與資源投入;
-數(shù)據(jù)監(jiān)測維度;
-階段性復(fù)盤;
-獎懲機(jī)制;
4、 銷售動員——如何激發(fā)銷售的內(nèi)驅(qū)力;
-激發(fā)使命;
-主動溝通;
-分析局勢;
-明確期望;
-同步進(jìn)度;
5、 銷售行動的量化與應(yīng)用;
-數(shù)據(jù)采集;
-建模分析;
-評估結(jié)果;
-調(diào)教行為;
6、 現(xiàn)代化銷售運(yùn)營中心的建設(shè);
案例分析:TDLPJT新業(yè)務(wù)占比從1%增長到20%——一套完整的落地執(zhí)行體系;
案例分析:金融團(tuán)隊和其他團(tuán)隊在新業(yè)務(wù)上的結(jié)果為何如此之大;
案例分析:為什么兩家分公司在BD新業(yè)務(wù)的拓展上的結(jié)果差距巨大;
案例分析:中供鐵軍是如何保障彪悍的執(zhí)行力的?
課堂練習(xí):請各組選擇一項公司目前落地執(zhí)行的策略,按照8要素制定執(zhí)行計劃;
 
第六單元:如何將銷售能力構(gòu)建在組織上,建設(shè)不依賴于個人英雄的標(biāo)準(zhǔn)化銷售團(tuán)隊?
1、 LTC流程;
線索跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化流程;
商機(jī)跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化流程;
合同簽約標(biāo)準(zhǔn)化流程;
訂單交付標(biāo)準(zhǔn)化流程;
2、 客戶關(guān)系賦能平臺;
客戶接觸場景庫;
高管交集人脈庫—內(nèi)部;
權(quán)威機(jī)構(gòu)專家?guī)?mdash;外部;
3、 專業(yè)能力賦能平臺;
客戶關(guān)鍵角色需求資料庫;
成功案例深度解讀資料庫;
主要競品PK資料庫;
案例分析:XGSHJT通過“三件法寶”快速提升銷售客戶關(guān)系能力
課堂研討:企業(yè)目前組織銷售力的能力如何?資料齊全嗎?員工使用嗎?
 
第七單元:如何塑造銷售組織的團(tuán)隊文化,打造鐵軍團(tuán)隊?
課堂研討:請各組分別舉一個銷售行為,是制度規(guī)則無法管理,但對業(yè)績增長和團(tuán)隊發(fā)展不利。
1、 群體行為改變;
2、 團(tuán)隊文化的定義與作用;
3、 制度與文化的差異;
4、 團(tuán)隊理想行為風(fēng)格與現(xiàn)狀的差距——塑造團(tuán)隊文化的起點(diǎn);
5、 塑造團(tuán)隊文化的6個步驟
-明確愿景;
-梳理關(guān)鍵詞;
-制定行為準(zhǔn)則;
-收集案例故事;
-廣泛傳播關(guān)鍵詞、行為準(zhǔn)則、案例故事;
-將團(tuán)隊文化納入考核;
6、如何淬煉團(tuán)隊文化——打一場大帳
案例分析:通過一場文化價值觀工作坊,重塑團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力;
案例分析:異軍突起的杭州分公司——杭分文化
案例分析:華為的銷售團(tuán)隊文化是如何落地的
 
第八單元:如何不斷提升銷售的作戰(zhàn)能力,保持團(tuán)隊活力?
1、 優(yōu)秀銷售的素質(zhì)模型和招募;
-勤奮度;
-溝通表達(dá)邏輯;
-目標(biāo)導(dǎo)向;
-內(nèi)驅(qū)力與主動性;
-學(xué)習(xí)能力;
2、 優(yōu)秀銷售的必備能力和培養(yǎng);
-贏單策略規(guī)劃;
-客戶拜訪能力
-客戶關(guān)系能力;
-了解客戶需求與個人動機(jī)的能力;
-引導(dǎo)和重塑客戶認(rèn)知體系的能力;
3、 銷售團(tuán)隊的人員優(yōu)化;
4、 打通優(yōu)秀銷售的職業(yè)發(fā)展通路;
案例分析:某銷售團(tuán)隊通過高確定性的人才晉升標(biāo)準(zhǔn),在困難期保留住了核心骨干
案例分析:某銷售團(tuán)隊每周“一培一考一測評”和“一年三堂課”的培養(yǎng)體系
案例分析:HP的人才培養(yǎng)體系
 
銷售管理者修煉課程

轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/296964.html

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    參加課程:持續(xù)增長:增長型銷售管理者的8項修煉

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