課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：盧春紅
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
公私聯(lián)動課程
課程背景：
1、意識轉(zhuǎn)變：認(rèn)識到公私聯(lián)動的重要性，啟動學(xué)員公私聯(lián)動意識和積極性；
2、營銷技巧：收集客戶信息、客戶分群分層建檔跟蹤服務(wù)促使?fàn)I銷升級，落地存款和貴賓客戶數(shù)；
3、客戶接洽：電聯(lián)、個人營銷品牌的建立；
4、場景營銷：不同人群身處不同場景的營銷策略；
授課形式：
1、前期調(diào)研
2、集中授課+分組研討+課堂練習(xí)+案例分享
3、后續(xù)追蹤（行方）
課程大綱/要點：
1、銀行聯(lián)動營銷現(xiàn)狀
公私聯(lián)動營銷的優(yōu)勢？
（1）整合營銷
（2）向內(nèi)挖潛
（3）資源共享
（4）利益*化
（5）一體化服務(wù)有助于銀行專業(yè)形象打造
2、公私聯(lián)動銷售的現(xiàn)狀
（1）營銷氛圍薄弱
（2）績效考核核算
（3）雙向缺乏交互學(xué)習(xí)
（4）營銷技能不足于支撐大客戶開發(fā)和維護(hù)
3、如何優(yōu)化聯(lián)動營銷的開展和進(jìn)程？
（1）提升銀行聯(lián)動營銷技能
（2）完善績效考評體系
（3）分階段掌握并強化核心知識體系：產(chǎn)品和技能
了解你的客戶
1、喬哈里視窗理論
（1）認(rèn)知盲區(qū)
（2）擴(kuò)大對客戶的認(rèn)知領(lǐng)地
2、性格色彩流派
（1）你的性格色彩盤
（2）與不同性格的人打交道注意事項
3、高凈值客戶需求
（1）資金需求
（2）安全需求
（3）家庭問題需求
4、案例
（1）公私聯(lián)動案例：對公支票業(yè)務(wù)客戶轉(zhuǎn)零售
5、客戶建檔跟蹤服務(wù)
（1）客戶臺帳搭建要素
（2）臺帳的運用
場景化營銷
1、公司場景
（1）客戶公司拜訪注意事項
（2）案例
2、家庭場景
（1）客戶家庭拜訪注意事項
（2）案例
首聯(lián)營銷技巧
言論即形象
1、電話邀約技巧
2、微信聯(lián)系技巧
3、短信首聯(lián)技巧
聯(lián)動計劃討論
1、分組討論：我的聯(lián)動計劃
2、課程總結(jié)、評優(yōu)。
公私聯(lián)動課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/290816.html
已開課時間Have start time
- 盧春紅